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Opinión sobre Цитрус UA (114)

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Валерій Артюшок
12.03.2020

Es mejor pasar por alto esta tienda. no solo enviaron un artículo defectuoso que casi nadie verifica antes del envío. luego el reemplazo fue dentro de un mes. Y al final se canceló el cashback, aunque no se canceló ni devolvió la compra.

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LetyShops
12.03.2020

¡Felicidades!

Es una pena que se haya enfrentado a una situación similar. Lo más probable es que el reembolso se haya rechazado debido al reemplazo de los bienes. En tales casos, recomendamos volver a realizar el pedido a través de nuestro servicio. Esperamos que en el futuro reciba solo productos de calidad.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Дима Пронтенко
11.03.2020

Busco cítricos para recrear el pedido sin avisar al comprador es la norma. Llamaron en el momento en que iba a recoger el pedido y me ofrecieron otra tienda, porque no había ningún producto. Recrearon el pedido sin mi conocimiento, no hay devolución de dinero ... al final, mi opinión es que los cítricos son solo matones

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LetyShops
12.03.2020

¡Buenos días!

Citrus UA se ha establecido como un socio confiable. Es una pena que se haya desarrollado tal situación y no hubiera ningún producto en una de las tiendas. Hemos acreditado un bono por una compra con fondos de la empresa :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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t.osipova00
04.03.2020

¡Buenos días! Se realizó un pedido y compra por un monto de UAH 12999 en la tienda Citrus UA. No se ha acreditado el reembolso. La operadora de la tienda Citrus, durante la entrega de la mercancía, canceló mi pedido y recreó uno nuevo, que cerró inmediatamente con el estado "completado". El mismo producto tuvo que esperar en la caja durante unos 40 minutos, un servicio de este tipo nunca se ha cumplido en ningún otro lugar. A juzgar por las revisiones, es una práctica común de Citrus UA cancelar pedidos (realizados en el sitio) y crear de inmediato otros nuevos para no pagar el reembolso. Definitivamente NO RECOMIENDO Citrus UA. Hay otros sitios con equipos y bienes con precios absolutamente mejores y un enfoque normal para pagar el reembolso.

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LetyShops
04.03.2020

¡Buenos días!

Tatiana, gracias por hablar sobre la situación. Nos pondremos en contacto con los socios para aclarar los datos del pedido. Tan pronto como exista información, le informaremos en la apelación. Esperamos un resultado positivo :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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igorahbad
10.02.2020

¡Buenos días! Comenzaré con las palabras de agradecimiento a los empleados de LetuShops, quienes se mantuvieron en contacto todo el tiempo, informaron sobre los cambios en el trabajo con un socio e infundieron confianza en un resultado positivo (pago del cashback requerido). Respecto a Citrus - poner 3 estrellas por las siguientes razones: - el tiempo promedio de espera es de 30 días y esto se indicó inmediatamente, luego de ordenar y luego de un mes de espera, apareció una aclaración sobre el período máximo de espera - 60 días. Usted - Citrus es un socio local y los términos, teniendo en cuenta la posibilidad de una devolución de acuerdo con la legislación, son extremadamente exagerados. ¡Por razones obvias, los socios extranjeros se permiten tales términos! - respecto a los pedidos y su acompañamiento por Citrus deja mucho que desear. Situaciones inesperadas en la tienda, que se resuelven solo con la participación de los gerentes; - bueno, el reembolso en sí mismo, que se convierte en un billete de lotería ... Aproximadamente 8 semanas de espera con una calificación de socio bastante baja y muchas críticas negativas, incl. y con situaciones similares. ¡PERO confirmado!

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LetyShops
10.02.2020

¡Buenos días!

Igor, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña.

Entendemos que queremos ver el reembolso acreditado en el saldo lo más rápido posible :) Se necesita tiempo para procesar y transferir datos. La cooperación con la tienda no se lleva a cabo directamente, sino a través de un programa de afiliados.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Влад Попович
08.02.2020
Hice un pedido con ellos, cambié inmediatamente el número de pedido sin ningún motivo. Cancelé el pedido, creé uno nuevo, el empleado de Citrus vuelve a llamar, pregunta por qué canceló el pedido y creó el mismo, explicó que quiero obtener un reembolso. Ella se ofreció a volver a crear el pedido e indicarlo en el comentario del pedido para que no se cambie nada. Así lo hice, tomé el pedido en el número deseado. El reembolso del 10% finalmente llegó en 50 días, pero llegó) Gracias)
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nygma4
08.02.2020

La tienda que más chupa en relación a sus clientes y en términos de devengo de cashback. Si tuviera la oportunidad de dar 0 estrellas, lo haría. Se realizaron 2 compras en Citrus, en menos de 2 horas las saqué de la tienda, dando los números de pedido al recibirlo. Todo parece estar bien, pero no estaba allí. Al llegar a casa, resultó que en mi cuenta personal, un pedido (de mayor valor) fue cancelado debido a algún tipo de duplicado, aunque no pedí nada más. Por eso se cerró el pedido, por no cumplirse, aunque yo, por mi parte, lo tomé sin sospechar nada. Después de hablar con el operador en la línea directa, me dijeron que acababa de comprar mis productos sin hacer un pedido anticipado en la tienda, aunque al llegar a Citrus di 2 números de pedido para los cuales se me emitieron mis compras. La próxima vez grabaré en mi teléfono el recibo de un pedido de esta tienda en Nizhny Novgorod. A juzgar por las críticas, no soy el único. ¿Por qué necesitamos tales socios de Letyshops, que están involucrados en un estafador, que inventan varios esquemas turbios por los cuales el cliente final sufre? Por el momento, se está resolviendo el problema de acreditar el reembolso de fly. Pero no cambiaré la reseña en ningún caso.

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LetyShops
08.02.2020

¡Buenas tardes, Artem!

Entendemos sus emociones. Es una pena que esto sucediera.
Aparentemente, la orden se volvió a emitir, por lo que se rechazó el reembolso. Intentaremos ponernos en contacto con los socios y el gerente hará todo lo posible para ayudar :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Денис
07.02.2020
Todo pagado, aunque en el último día de espera. Recomendar.
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Стас Будрин
02.02.2020

Califico la tienda con una estrella, por lo que puedo imaginar, se congelan tanto como pueden de sus obligaciones. Ha pasado más de mes y medio desde la compra con cashback promocional, pero el dinero no ha sido abonado. Solo después de la intervención de Letishops, el dinero fue casi instantáneamente al saldo (tuve un reembolso de UAH 1300). De hecho, todo funcionó como debería, solo hubo que esperar mucho tiempo.

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LetyShops
03.02.2020

¡Buenos días!

Stas, aparentemente, los socios tardaron un poco más en procesar la información del pedido. Estamos seguros de que también recibiremos una comisión :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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vadimchmil77
19.01.2020

Realicé una compra con alguien respaldando un 10% más de 30 días han pasado pero el cashback no ha sido confirmado, la tienda está haciendo todo lo posible para no contarlo.

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LetyShops
22.01.2020

¡Buenos días!

Vadim, cada tienda tiene una fecha límite para acreditar el reembolso al saldo. Son necesarios para verificar y transmitir información. La fecha de acreditación de su compra aún no ha pasado. El gerente mantiene el tema bajo control en circulación.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Иван Чагур
17.01.2020

Citrus store 1 estrella, pero el equipo de LetyShops guardó mi reembolso después de la aplicación, ¡por lo que estoy muy agradecido!

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LetyShops
17.01.2020

Iván, ¡buenas tardes!

El reembolso de su pedido no se cargó automáticamente. Esto puede deberse a una violación del algoritmo de compra de devolución de efectivo o puede haber ocurrido un error.

Siempre intentamos resolver el problema con el máximo beneficio para los usuarios :)

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Янка Данилова
14.01.2020

1. Prometieron un magnífico porcentaje de reembolso, pero estuvieron esperando mucho tiempo. Y como entendí por revisiones anteriores, será rechazado. Queso gratis solo en una ratonera. Es una pena que el sitio de cashback no entienda todo esto, podrían apagar este cítrico. Compré el producto solo por la alta tasa de devolución, por lo que lo habría comprado en otra tienda. ¡Actúa!

2. Acabo de comprobarlo. ¡¡¡Mi número de pedido también ha cambiado !!!
Núm. De pedido 10407957 (3384591).
Yo no he cambiado nada. Hiciste un pedido y lo tomé, eso es todo.
¡Estafa completa!

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LetyShops
16.01.2020

¡Buenas tardes, Yana!

De hecho, el reembolso de su pedido se muestra con el estado "Pendiente". Los socios aún no han procesado los datos de compra.
Hemos creado una apelación desde su cuenta para monitorear la situación. Si se rechaza el reembolso, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
valeraherbal
14.01.2020

De igual forma se hizo un pedido con cashback, al día siguiente se cambió el número de pedido, refiriéndose a que el producto se encuentra en otra tienda. Naturalmente, el reembolso no se acredita.

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LetyShops
15.01.2020

¡Buenos días!

Lamentamos mucho que esto haya sucedido. Si después de realizar un pedido se sabe que el número de pedido ha cambiado, vuelva a emitirlo. En este caso, se acreditará el reembolso.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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