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Tiempo promedio de espera del cashback: 32 días
Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
Tiempo máximo de espera del cashback: 45 días
Si las reglas de compras con cashback no se violaron y los artículos no se devuelven al vendedor, el cashback se acreditará a más tardar en este período.
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Opinión sobre Читай–Город (88)

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14.01.2019

Gasto mucho dinero en libros, cómics y manga en la tienda Read-City. Hasta hace poco, no había problemas con el reembolso. De mis últimos cuatro pedidos en Read City, dos fueron acreditados, pero después de que fue rechazado (gracias a Letyshops por la confirmación), el tercer pedido fue acreditado y todavía está esperando, pero lo más probable es que sea rechazado. Con el cuarto pedido, todo está muy mal, porque lo hice dos veces (pago tras recibo y pago en línea) y en ambos casos el reembolso ni siquiera fue acreditado. Y ni siquiera sé si vale la pena escribir una apelación en apoyo, porque formalmente hay una regla (cuando se usan códigos promocionales, cupones, descuentos, puntos de bonificación y programas de ahorro que no están en nuestro sitio, así como cuando se paga con una tarjeta con función de reembolso o programa de bonificación banco, el reembolso no puede ser acreditado.) Pero antes, el uso de cupones de Read-City, el uso de sus puntos de bonificación y el uso de una tarjeta con un reembolso no interferían con la acumulación y la posterior confirmación del reembolso. La tienda en sí es buena, pero es en términos de devolución de dinero que algo han roto o cambiado no para mejor.

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20.01.2019

Hola hola

Gracias por el comentario

Es bueno informarle que el reembolso del último pedido se acredita automáticamente.

Queremos darle más información sobre el problema con el uso de códigos promocionales. En la tienda Read-City, su uso solo afecta la tasa de devolución de efectivo, y no la pantalla.

El rechazo de la remuneración puede verse afectado por: incumplimiento de las condiciones publicadas en la página de la tienda, visitando fuentes de terceros durante el proceso de pago, el trabajo de extensiones en el navegador que pueden sobrescribir nuestro enlace de afiliado. Quizás en una de las etapas de hacer pedidos, nuestro enlace cambió, por lo que se rechazó el reembolso. Por supuesto, no excluimos fallas técnicas.

Con respecto al pedido, para el cual no se reparó el reembolso, escribimos una solicitud a los socios e intentaremos averiguar el motivo del cargo. No trabajamos directamente con todas las tiendas / servicios. El tiempo de respuesta es de aproximadamente 4 semanas. Tan pronto como se reciba la información, nos comunicaremos con usted en circulación abierta # 1535173.

Gracias por comprar con nosotros :)

Saludos
Equipo LetyShops

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06.01.2019

Esta no es la primera vez que compro libros a través de Read City. Y nunca reflejó una devolución de dinero. Parece que él está aquí solo por tentación.

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20.01.2019

Hola

Gracias por los comentarios.

Estaremos encantados de ayudarlo a descubrir el motivo por el que no se cobrará el reembolso por los pedidos. Sin embargo, no podemos prescindir de su ayuda. Responda a la apelación # 1528296, que se creó a través de su cuenta, la sección "Ayuda".

Esperando una respuesta :)

Saludos
Equipo LetyShops

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16.12.2018

hizo un pedido de reembolso no apareció

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29.12.2018

Hola ruslan

Gracias por los comentarios que quedan.

Haremos todo lo posible para comprender la situación. Para hacer esto, crearon una apelación al servicio de atención. Puede encontrarlo y responder en su cuenta, sección "Ayuda" - "Mis apelaciones".

Esperamos una respuesta.

Saludos
Equipo LetyShops

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13.12.2018

Hizo un pedido pagando en línea. Se mostró el reembolso a la inscripción. Posteriormente, ella tomó la orden y unos días después recibí una notificación de que el reembolso fue rechazado. Al mismo tiempo, estoy absolutamente seguro de que hice correctamente la transición al sitio web de la tienda, no apliqué códigos promocionales y que no tengo ninguna extensión de bloqueo en el navegador. Gracias a la ayuda de los empleados de LetyShops, todavía acumulé reembolsos de fondos vecinos. Sin embargo, después de leer los comentarios sobre la tienda, estaba convencido de que la tienda aparentemente rechaza específicamente los reembolsos de efectivo (especialmente cuando paga en línea), porque es muy común rechazar los reembolsos de efectivo para los clientes que cumplen con todas las condiciones.

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14.12.2018

Anna, buenas tardes!

Gracias por el comentario

La tienda en línea nos transmite información sobre el rechazo del reembolso.

La tarifa fue rechazada porque se pagó a otra fuente. Esto significa que nuestro enlace de afiliado ha sido reescrito.

Esto podría suceder si durante el diseño se abrieron las pestañas de terceros, la transición se realizó utilizando un enlace diferente, se utilizó un código promocional de terceros o se instaló una extensión en el navegador que reescribió nuestro enlace de afiliado. Entendemos que usted contaba con la bonificación, por lo que ayudó con la acumulación :)

Para no enfrentar tal situación en el futuro, siga las reglas y condiciones de compra de devolución de dinero que se publican en la página de cada tienda.

Si tiene preguntas adicionales, asegúrese de escribir.

Saludos
Equipo LetyShops

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02.12.2018

Pedido realizado. Keshbek no apareció.

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02.12.2018

Buenas tardes, Eugene!

Gracias por informar

Es lamentable que la compra no se haya solucionado. Para resolver el problema y examinar en detalle la situación en la que no apareció el reembolso de las órdenes, se realizó una apelación desde su cuenta al servicio de atención. Puede familiarizarse con él en la pestaña "Ayuda" - "Mis llamamientos". Esperamos recibir información para ayudar a resolver la situación.

Saludos
Equipo LetyShops

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27.11.2018

Hice un pedido en la tienda de Read-City por primera vez, no tenía cupones. Pero el reembolso acumuló en la tienda como un pedido de un cupón, la mitad en realidad. Así que la próxima vez elegiré otra tienda.

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20.12.2018

Hola alexandra

Gracias por el comentario

El reembolso en la tienda Read-City no es fijo, pero depende de si usted es un cliente nuevo o regular. Por alguna razón, los socios transfirieron la recompensa por su pedido a una tarifa, como para un cliente habitual.

Vemos que el problema de calcular la diferencia en los fondos ya se ha resuelto.

Si tiene alguna pregunta, escriba, estaremos encantados de ayudar :)

Saludos
Equipo LetyShops

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24.11.2018
Además, se canceló el reembolso de la tienda, el problema se resolvió rápidamente y se abonó el reembolso. Gracias
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15.11.2018
Todo esta bien. devolución de dinero acreditado un mes y medio después. Estoy satisfecho) gracias)
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14.11.2018
Gracias al personal por el reembolso acumulado, este fue mi primer pedido en la ciudad de lectura y aparentemente algo salió mal :), por supuesto, recomiendo la tienda en sí, el libro fue traído, los niños están contentos, compraré más.
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14.11.2018

Dos trucos para la vida ayudarán a evitar decepciones cuando trabaje con Read-City: 1) Al elegir un método de pago "en el sitio" al momento de realizar el pedido, se acredita el reembolso, pero la tienda lo rechazará más tarde, incluso si los productos han sido recibidos con éxito por usted. Elija solo el método de pago "al recibirlo"; 2) Para acumular reembolsos no es necesario comenzar una compra con una cesta vacía. Puede llenar la canasta por adelantado y, después de activar la transición al sitio para obtener un reembolso, simplemente agregue al menos un elemento más a la canasta (puede hacerlo desde los "favoritos"). El reembolso del ChG se confirma durante mucho tiempo, más de un mes, pero siempre se confirma el 100%.

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14.11.2018

Alex, buenas tardes!

Gracias por compartir su experiencia de compra de devolución de dinero.

Describió un caso interesante sobre la fijación y la disminución de pedidos. El método de pago no debe afectar la acreditación del reembolso. Puede haber ocurrido un error.

Vemos que se comunicó con nuestro servicio de preocupación sobre el reembolso rechazado, y el problema se ha resuelto.

Habrá preguntas y sugerencias sobre el servicio, asegúrese de escribir.

Otoño cálido :)

Saludos
Equipo LetyShops

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04.10.2018

Quiero agradecer a los empleados por el reembolso obtenido de sus propios fondos, pero me gustaría que la tienda misma lo haga y que los obispos compartan la remuneración ... estrellas con los empleados ... no la tienda, desafortunadamente ((((

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04.10.2018

Buenas tardes Maria!

Gracias por el comentario y gracias.

Por nuestra parte, recurrimos al gerente que es responsable de la cooperación con la tienda Read-City e intentaremos averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, pero para que no espere una respuesta, confirmamos el reembolso sin esperar una respuesta.

Tan pronto como recibamos una respuesta de los socios, nuestro administrador de atención informará el resultado.

Si tiene alguna pregunta, escriba. Somos muy amigables :)

Saludos
Equipo LetyShops

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02.10.2018

¡No estoy tan sorprendido, estoy indignado hasta el límite! No solo esperó el reembolso, nadie sabe cuánto, leyó que la ciudad lo rechazó por mí. Naturalmente compró los libros, hay un cheque. Hicieron una solicitud a la tienda y mis empleados dicen que si el problema no se resuelve dentro de 3 !!!! ¡¡¡TRES MESES Y LUEGO SOLUCIONAN EL PROBLEMA PARA USTED MISMO !!!!!

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03.10.2018

Hola maria

Gracias por el comentario

Las situaciones de rechazo de devolución de dinero son realmente desagradables. Para aclarar los detalles y descubrir las razones por las que no se devenga la remuneración, recurrimos a los socios en circulación # 1420078. Gracias por la información provista.

No trabajamos con tiendas directamente, sino a través de programas especiales de afiliación. Por lo tanto, podemos obtener una respuesta con un ligero retraso. Su apelación está controlada por nuestro gerente. Tan pronto como se reciban los resultados, nos pondremos en contacto con usted. Esperamos una respuesta positiva de los socios.

Si tiene preguntas adicionales, póngase en contacto.

Saludos
Equipo LetyShops

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