A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Ik wacht al een maand op een verhoging van mijn cashback, terwijl dat voorheen elke week gebeurde.
Gefeliciteerd!
Om de verhoging niet te missen, raden we aan om regelmatig de website of app te checken. In oktober kun je zeker wachten op de "Hot Cashback" ;)
We proberen gebruikers regelmatig leuke bonussen te geven in de vorm van verhoogde interesse ❤
Goedenavond! Ik heb een bestelling geplaatst, maar wanneer wordt de cashback verrekend? Kunt u mij dat vertellen?
Goededag!
Binnen twee dagen na het afronden van de aankoop ontvangen wij gegevens van partners.
Cashback voor aankopen vanaf 03.10 is succesvol verrekend in uw account :)
Als u vragen hebt, kunt u ons een e-mail sturen via het gedeelte 'Help' in uw account.
Fijne dag!
Teleurstellend van Temu (cashback afgewezen ondanks mijn inspanningen om aan alle eisen van nieuwe klanten te voldoen). Uitstekende service en aandacht van Letyshops, die je altijd proberen te helpen, zelfs als de winkel niet goed beheerd wordt.
Ik dacht dat ik geen Cashback zou krijgen omdat ik een product had verwijderd terwijl ik het al had gemaakt, maar ze hebben me wel Cashback gegeven.
De bestelling is beschadigd aangekomen.
Groeten!
Het spijt ons zeer. We raden u aan contact op te nemen met de winkelondersteuning.
When is the next cashback??
Good day!
We love to please our users with promotions with increased cashback ❤
We recommend that you periodically check the website or app so as not to miss the best offers.
If the profile says that cashback is expected and the amount is indicated, does this mean that the money will come?
Good day!
Yes, the status "Pending" means that the store has already sent us information about the order, and the cashback is reserved for you.
After the store confirms the purchase, the amount will automatically change the status to "Credited" and appear on your balance :)