Ze accepteren nooit cashback; ze vinden altijd wel een probleem, en wat een toeval dat het altijd om een grote aankoop gaat. Deze keer heb ik een video die bewijst dat de aankoop correct is verlopen, maar Letyshop heeft me maar 4 euro gegeven (terwijl ik er ongeveer 20 had moeten ontvangen) en laat me niet op mijn klacht reageren of de video sturen. Dit keer is het zeker mijn laatste aankoop bij deze apotheek. Zonder cashback zoek ik gewoon een goedkopere!
Hallo!
Het spijt ons zeer te horen over de situatie die u beschrijft en we begrijpen uw frustratie volledig. Onze agent zal uw zaak graag beoordelen en proberen te verduidelijken wat er is gebeurd.
In sommige gevallen kunnen we vanwege de limieten die de winkels stellen en onze eigen beperkingen, niet altijd het volledige bedrag aan verloren cashback compenseren. We proberen onze gebruikers echter op alle mogelijke manieren te ondersteunen.
Ik doe het heel goed met de app en de herkenning van alle cashbacks, behalve gisteren. Toen stond er 15,6% voor ATIDA, met de x3 en alles erbij. Maar er werd minder herkend dan wat er stond.
Hallo, Rosa!
We zijn blij om te horen dat de app over het algemeen goed voor je werkt ❤
Wat Atida betreft, kan de cashback variëren afhankelijk van de productcategorie en of de klant nieuw is of terugkeert. Omdat uw bestelling viel onder de categorie " Aankopen door een terugkerende klant van andere merken dan de hierboven genoemde ", werd uw cashback berekend op basis van een percentage van 9%.
Dit is vervelend. Naast de tijd die het kost om te claimen, weigeren ze je cashback uiteindelijk zonder enige uitleg. Ze zeggen alleen dat ik een regel heb overtreden, maar ze vertellen je niet welke. Deze app is het me niet waard. Ik zou gewoon bij een andere site kopen. Het was een slechte ervaring voor mij. 50% cashback was te veel... Ik vond het al raar.
Hallo.
Het spijt ons wat er met uw aankoop is gebeurd. Volgens de informatie van de winkel is er een kortingsbon gebruikt bij de bestelling, wat in strijd is met de voorwaarden van het cashbackprogramma. LetyShops heeft echter een gedeeltelijke terugbetaling gedaan met eigen middelen om u in deze situatie te ondersteunen.
I won't buy from this store again. They've never given me cashback. I gave it one last chance. I haven't had any problems with other stores on the platform, only with this one.
Hello!
Unfortunately, we often receive negative responses from members. Therefore, we would appreciate it if you could record a video of your next purchase. This way, we can better analyze what's happening and provide you with a more precise solution.
They don't give cashback for "breaking store rules" by following all the steps and meeting the requirements, unlike other stores where it's always worked for me. It's the only one I've had this problem with, coincidentally, on a high-value order.
Hello, Carla!
We apologize for any inconvenience. We've already credited you with cashback for your purchase. ❤
Everything was perfect. Very good items, fast shipping, and they approved the cashback even before the deadline. I'll keep buying.
❤
My stars go to cashback. The pharmacy is fine, it has good prices, but when you try to get credit for what you spent, it's never done right. Thanks to Letyshop, I got it. I don't think it's fair to have to argue and waste my time on this. I don't think I'll buy from this pharmacy again, at least not through this app. Letyshop does work, and it works quickly.