Der Kundenstatus (Neu-/Bestandskunde) wird von Temu auf der Grundlage ihrer eigenen Daten und nicht von LetyShops bestimmt.
Die Rate für einen Neukunden von Temu gilt nur dann, wenn das Einloggen zum allerersten Mal erfolgt.
Die Rate gilt dementsprechend nicht:
Dies gilt auch dann, wenn eine Bestellung noch nicht abgeschlossen oder ein Bestellvorgang noch gar nicht eingeleitet wurde.
Um Cashback nicht zu verlieren, empfehlen wir dir die Cookies im Browser zu löschen, bevor du zur Temu-Website gehst. Dazu kannst du die Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf (Ctrl+Shift+Del) benutzen. Wähle dabei die Zeitraum "Gesamte Zeit" aus. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Wenn ein Nutzer innerhalb von 48 Stunden mehrere separate Bestellungen macht, kann das erhöhte Cashback auf die erste Bestellung angewendet werden, die im System des Shops erscheint.
Der Shop kann die Bestellung aufteilen, so dass das erhöhte Cashback auf die ersten Bestellungen angewendet wird, die der Shop an uns übermittelt.
Cashback wird nur für den tatsächlichen Zahlungsbetrag gutgeschrieben, ohne Berücksichtigung der eingelösten Bonuspunkte/Coins/Credits von Temu, einer Zahlung aus der internen Geldbörse des Shops oder mit einer Geschenkkarte oder einer ähnlichen virtuellen Zahlungsmethode.
Cashback wird nur für den Artikel-Nettowert ohne Mehrwertsteuer, alle anderen Steuern und Gebühren sowie die zusätzlichen Kosten für Lieferung und Versand gutgeschrieben.
Der Cashback-Betrag, der deinem Konto gutgeschrieben wird, kann von dem zuvor angezeigten Betrag abweichen. Dies liegt an den unterschiedlichen Wechselkursen zwischen der Betriebswährung des Shops und der Währung deines Kontos sowie am Abzug der Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Gebühren von dem als "Offen" angezeigten Betrag.
Wie lange nach Erhalt des Pakets wird Cashback gutgeschrieben?
Grüße!
Normalerweise wird das Cashback innerhalb von 60–100 Tagen ab Kaufdatum gutgeschrieben.
Wenn ich heute ein neues Temu-Konto erstelle, aber von dem Telefon aus, von dem ich zuvor bestellt habe, aber von anderen Konten aus, wird es dann als neues Konto gezählt?
Der Neukundentarif gilt möglicherweise nicht, wenn Sie sich bei einem beliebigen Konto von demselben Gerät aus anmelden, das Sie für die vorherige Anmeldung verwendet haben.
Ist es möglich, dass Cashback bereits am zweiten Tag nach der Bestellung angezeigt wird? Vor 2 Stunden eine Bestellung aufgegeben, aber das Cashback ist noch nicht angekommen?
Grüße!
Cashback von Temu kann innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf auf Ihrem persönlichen Konto erscheinen. Wenn es jedoch nicht angezeigt wird, können Sie jederzeit über den Abschnitt „Hilfe“ eine Anfrage erstellen. Wir werden alles tun, um es zu finden und es Ihnen zurückzugeben ❤
Wenn ich Waren bestelle, wie lange dauert es, bis das Cashback eintrifft und kann ich es auszahlen lassen?
Grüße!
Cashback von Temu wird normalerweise innerhalb von 60–100 Tagen gutgeschrieben.
Gibt es 100% Cashback nur für die erste Bestellung? Ist es heute für jeden?
Nur beim ersten Einkauf =)
Ich tätige einen zweiten Einkauf. Wo in der App kann ich sehen, ob Cashback angefallen ist?
Guten Tag!
Der Prozess der Cashback-Ansammlung besteht aus mehreren Schritten.
Im ersten Schritt erscheint der Cashback in Ihrem persönlichen Konto im Status „Ausstehend“. Dies bedeutet, dass wir vom Geschäft die Information erhalten haben, dass die Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Der Shop benötigt Zeit, um die Kaufinformationen zu verarbeiten und an uns zu übermitteln. Im zweiten Schritt erhalten wir die Bestellbestätigungsdaten vom Shop und der Cashback wechselt in den Status „Gutgeschrieben“.
Anschließend kann es auf eine Karte oder an eine Wohltätigkeitsorganisation ausgezahlt werden.