Olga, hallo!
Danke für die Rückmeldung. Seien Sie nicht verärgert, wir werden auf jeden Fall herausfinden, warum der Cashback für die Bestellung nicht in Ihrem persönlichen Konto angezeigt wurde. Von Ihrem Konto aus hat der Abschnitt "Hilfe" einen Aufruf mit klärenden Fragen erstellt, anhand dessen wir verstehen können, warum die Bestellung nicht belohnt wurde.
Aufgrund der Besonderheiten der Zusammenarbeit mit Geschäften des Cashback-Programms gibt es eine Reihe von Gründen, aus denen der Cashback möglicherweise nicht anfällt, selbst wenn ein Übergang von unserem Service stattfindet. Alle diese Gründe werden in den Einkaufsregeln mit Cashback beschrieben. Zusätzliche Bedingungen (falls der Laden über diese verfügt) finden Sie auf der Seite jedes Geschäfts auf unserer Website.
Aktionscodes, Rabatte und andere Boni können ebenfalls ein häufiger Grund für den Verlust von Cashback sein. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Geschäfte für einen doppelten Rabatt einfach nicht rentabel sind und dass bei der Verwendung von Bonusprogrammen von Drittanbietern die Vergütung für unseren Service nicht bezahlt wird.
Die häufigste und schwer zu erkennende Ursache sind die Geräteeinstellungen, von denen der Kauf getätigt wird. Schließlich können Browsererweiterungen von Drittanbietern, einige Anti-Virus-Softwarefunktionen, Werbeblocker und sogar Viren die Cashback-Fixierung negativ beeinflussen.
Um das Risiko eines Cashback-Verlusts zu reduzieren, empfehlen wir die Installation unserer Erweiterung. Es hilft dabei, einen Versuch zu erkennen, die Partnerlinks neu zu schreiben, und fordert eine erneute Aktivierung an.
Wir hoffen, dass wir durch gemeinsame Anstrengungen die Gründe für den Verlust von Cashback verstehen und in Zukunft verhindern können.
Wir werden auf eine Antwort warten. Einen schönen Tag noch!
Kümmere dich um dich
LetyShops-Team