Hallo!
Danke für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einer ähnlichen Situation konfrontiert sind. Wir sind sicher, dass das Geschäft seine Kunden schätzt und was mit Ihnen passiert ist, ist höchstwahrscheinlich eine Ausnahme als eine Regel. Möglicherweise ist es ihnen aufgrund eines technischen Fehlers nicht gelungen, Ihre Bestellung schnellstmöglich abzusenden.
In der Tat gibt es manchmal einen Verlust von Cashback. Um erfolgreich Cashback zu erhalten, ist es sehr wichtig, die Regeln für Einkäufe mit Cashback einzuhalten: https://letyshops.ru/pravila, dann sollte es keine Probleme mit der Auftragsabwicklung geben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team