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Opinión sobre Sephora RU (39)

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28.12.2018

el reembolso no se acredita a través de la extensión letyshops instalada. descargado especialmente para que el reembolso no desaparezca, pero por desgracia ((((

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
29.12.2018

Hola

Gracias por el comentario

No te preocupes, por favor. Vemos que tiene una apelación abierta al servicio de atención al cliente. El gerente Vitaliy definitivamente ayudará a comprender la situación. Espere una respuesta dentro de las 24 horas.

Feliz año nuevo Deja que todo lo concebido se haga realidad :)

Saludos
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
26.12.2018

El reembolso no se acredita. Hizo 4 pedidos. 3 a través del navegador, 1 a través de la aplicación. El 22% no apareció en la "expectativa de devolución de efectivo", ninguno de ellos. Bueno, los problemas técnicos aún pueden estar en la versión del navegador, pero no hay nada que perder en la aplicación. Entonces la acción es un engaño.

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
26.12.2018

Buenas tardes

Gracias por tus comentarios.

Entendemos cuán desagradables son las situaciones de pérdida de devolución de efectivo. El motivo de no acumulación puede estar en el dispositivo o en el algoritmo de compra. No excluimos que el reembolso pueda perderse por error. Para aclarar los detalles, se envió una solicitud a los socios en circulación # 1518183. Tan pronto como llegue una respuesta, nuestro gerente se comunicará con usted. Esperamos sinceramente un resultado positivo. Para que no espere mucho tiempo, el reembolso de 3 pedidos se compensó con los fondos de la compañía.

Habrá preguntas - escriba. Siempre feliz de responder.

Saludos
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
17.12.2018

Hice un pedido en la tienda, pagó. El reembolso no apareció.

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
29.12.2018

Irina, hola!

Gracias por el comentario

Queremos ayudar a entender la situación.

Se ha creado una apelación al servicio de atención desde su cuenta. Para responder a la comunicación, vaya a su cuenta personal, sección "Ayuda".

Todo lo mejor :)

Saludos
Equipo LetyShops

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