A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order not to lose your cashback, we recommend you to delete cookies in your browser before visiting the Temu website. You can use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del to do that. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual amount of the payment, without taking into account any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
The amount of cashback credited to your account balance may differ from the amount previously displayed. This is due to the difference in exchange rates between the store operating currency and your account currency, as well as the deduction of VAT and any other applicable fees from the amount shown as "Pending".
Мой заказ прибыл несколько дней назад, но кэшбэк не пришел. Я не знаю, что происходит, но я чувствую себя буквально обманутым вами.
Привет.
Согласно условиям магазина, кэшбэк за ваш заказ Temu PO-186-13112811338790544 будет зачислен до 17.05.2025 (это возможный крайний срок зачисления), хотя обычно возврат зачисляется раньше.
Предполагается, что если заказ уже пришел, подтверждение доставки сделано и пользователь оставил свой комментарий, почему они не дают нам кэшбэк? Магазин или приложение Letyshop устанавливает срок. Это мой 3-й заказ TEMU, они уже пришли, но не подтверждают кэшбэк.
Привет!
Кэшбэк Temu подтверждается в течение 60-100 дней. Мы, как и вы, ждем подтверждения от наших партнеров.
Я не знаю, почему они говорят, что не получают кэшбэк или он не отражает того, каким должен быть и т. д., потому что реальность иная. Я покупаю здесь, в Temu, довольно долго вместе с Letyshops, и хотя кэшбэк зачисляется чуть больше двух месяцев, я не видел ничего негативного в этом. Есть люди, которые не умеют читать, есть довольно много правил, которым нужно следовать, чтобы получить доступ к кэшбэку, и они не всегда дают одинаковые процентные суммы. Я настоятельно рекомендую Letyshops, потому что они не только оправдали мои ожидания здесь, в Temu, но и в других приложениях и на страницах. Честно говоря, лучший опыт экономии с кэшбэком!
Да, они дали мне кэшбэк. Однако не тот, который обещали. Мой заказ стоил 19 евро, а кэшбэк составил 100%, поскольку я был новым пользователем. И они снизили ее до 17 евро, затем до 15 евро, и в конце концов она составила 14 евро и что-то около того. Честно говоря, я не понял почему.
Привет!
Сумма кэшбэка, зачисленная на ваш счет, может отличаться от указанной выше. Это связано с разницей между курсом обмена валют, отображаемым в магазине, и курсом в вашем аккаунте, а также с вычетом НДС и других сумм/налогов, применимых к значению, отображаемому как «Ожидание».
Я продолжил делать покупки в Temu, так как я сказал им, что не получаю кэшбэк, прошло 3 месяца, и я указал, что шаги, которые я выполняю, следующие: я открываю приложение Letyshops, я ищу Temu, я нажимаю кнопку «Перейти в магазин», я ищу товары и выбираю, и когда я отправляю их в корзину и оплачиваю, я не получаю кэшбэк или письмо с кэшбэком от покупок, я сожалею, что это так, у меня никогда не было проблем с кэшбэком в течение длительного времени, сейчас ничего не приходит, иногда я думаю, что это уже реклама
Привет, Карлос!
Мы сожалеем о случившемся. Пожалуйста, если вас не затруднит, не могли бы вы снять на видео процесс вашей следующей покупки в Temu и отправить его нам? Мы будем очень признательны.
входившая через леди шопс совершала покупку кэшбек был активирован. Пишет начисленный кэшбек в размере 217грн. но никак не могу его найти на тему помогите где он должен отображаться?
Добрый день!
Пожалуйста, перейдите в раздел "Мой кэшбек".
Не всегда перед покупкой помнишь, что нужно активировать letyshops. Можно ли после оплаты, если забыл активировать кэшбек (letyshops), показать, что ты совершил покупку на temu?
Добрый день!
К сожалению, нет. Вы можете разве что отменить заказ и оформить новый после перехода от нас.