Покупки в La Roche-Posay с кэшбэком в Казахстане

Сотрудники интернет-магазина La Roche-Posay заставляют своих покупателей в прямом смысле «чесаться» в ожидании своих заказов! Ужасное качество обслуживания! 09.09.2019 мне были назначены врачом средства марки La Roche-Posay для лечения дерматита. Мне были выделены пробники средств с расчетом на несколько дней (по моим подсчетам до 12.09). Поэтому 10.09.2019 я оформила заказ этих средств в через-онлайн-магазин #241972175 с оплатой онлайн на общую сумму 2920р. Товар был приобретен с применением промокода BEAUTY со скидкой -25%. Доставка была запланирована на 12 сентября 2019. до 18:00. 12.09.2019г. я провела целый день в ожидании заказа. В тот же день, когда я поняла, что ждать звонка с объяснением причин срыва доставки бесполезно, я связалась с оператором онлайн-магазина, где мне пообещали дать ответ с объяснением причин в виде письма на электронную почту. Письма не последовало, поэтому я уже поздно вечером написала о проблеме в онлайн-чате. 13.09.2019 со мной связались и объяснили срыв срока тем, что на складе не оказалось одной позиции из заказа, предложили аннулировать заказ и оформить заново. Но мой заказ был оформлен со скидкой -25%, я попросила, чтобы мне эту скидку предоставили в виде промокода и как-то компенсировали доставленные неудобства, на что я так и не получила ни официальных извинений ни промокода… Остались очень негативные впечатления о качестве обслуживания покупателей: -Очень удивило, что не сообщили об отсутствии единицы товара. Об этом должны были оповестить 11.09.2019 либо, на крайний случай, утром 12.09.2019. А мне пришлось нервничать и «выбивать» эту информацию. - Осталось ощущение, что и13.09.2019 я бы не дождалась ответа, если бы сама не позвонила… - Не восстановили промокод на скидку, так как заказ пришлось отменять не по моей инициативе. - Не предприняли никаких действий, чтобы как-то загладить свою вину. - Возврат денежных средств так и не поступил мне на счет.

С кэшбэком проблем не бывает! Начисляют довольно быстро! Привозят быстро! Косметика очень хорошая! Их кремами держим атопический дерматит в ремиссии уже несколько месяцев (это, конечно, индивидуально)

La Roche люблю всем сердцем

Просто супер. Заказ получила с доставкой на дом, даже быстрее чем должны были доставить. Упаковано все отлично. Косметика замечательная и моя любимая, заказываю не впервые раз!!!

Всё отлично ) Продукция выше всяких похвал. Кэшбек не всегда приходит, но служба поддержки всегда решала в мою пользу. Спасибо!!!

Первый раз заказывала, кэшбек начислили быстро, получилась хорошая скидка. Я довольна!

магазин отличный, никогда не было проблем с товарами из него, доставкой и кэшбэком. но сегодня перехожу по ссылке, на сайте магазина вылезает окно с надписью "Кэшбэк не активирован Активировать кэшбэк можно только через сайт letyshops.com"

все быстро и вовремя!

Хороший продукция, быстрая доставка. Но служба работы с клиентами оставляет желать лучшего. Кешбэк начислили, но сумма была уменьшена на треть.

Это пока для меня лучший кэшбэк сервис, что радует что он зачисляется довольно быстро по сравнению с другими сервисами. До этого пользовался мегабонусом где меня несколько раз бороднули с кэшем при заказе с этого магазина. Теперь отныне буду делать покупки здесь

Косметика отличная, и кэшбэк начислили без проблем по прошествии менее, чем месяца с момента заказа. Спасибо, буду заказывать ещё!

Довольно часто заказываю косметику с Ля Раш, кешбек всегда начисляется оперативно. Спасибо)