Покупки в KrasotkaPro с кэшбэком в Казахстане

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за отзыв.

Ставка кэшбэка напрямую зависит от размера вознаграждения, которое предоставляет нам магазин. Нам бы очень хотелось дать максимально большой кэшбэк нашим пользователям, но, к сожалению, пока что такой возможности нет.

Если условия сотрудничества изменятся, обязательно поделимся этой радостной новостью.

Всего вам самого наилучшего :)

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый вечер!

Спасибо, что написали нам.

К сожалению, мы еще не получили подтверждение по заказу.

Чтобы помочь, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Просим вас отправить скриншот заказа из личного кабинета магазина, где будет видна его дата, номер, статус "Выполнен" и сумма.

Ответить на обращение вы можете через раздел "Помощь" личного кабинета, вкладку "Мои обращения".

Мы ждем вашего ответа.

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо, что написали нам) Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс.

Если пройдут максимальные сроки и этого не произойдет, обязательно сообщите в нашу службу заботы, мы поможем решить вопрос.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день, Екатерина!

Спасибо, что сообщили о проблеме. На данный момент, кэшбэк по вашим заказам отображается со статусом «В ожидании». Действительно, уже прошли все сроки начисления кэшбэка. Мы связались с вами через личный кабинет, раздел «Помощь». Ответьте, пожалуйста, на обращение и предоставьте любой документ, который подтверждает оплату заказов, мы решим вопрос.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Михаил!

Спасибо, что обратились к нам. Мы обязательно разберемся в причине неначисления кэшбэка и сделаем все возможное, чтобы решить вопрос. Для этого с вашего личного кабинета создано обращение через раздел «Помощь».

Будем благодарны за обратную связь.

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Михаил, если вы столкнулись с какой-либо трудностью при начислении кэшбэка, обязательно сообщите нам эту информацию через раздел «Помошь» вашего личного кабинете или напишите на почту: support@letyshops.com.

Будем ждать обратной связи и сделаем все возможное, чтобы решить вопрос. Хорошего дня!

С уважением,  
команда LetyShops

Здравствуйте, Кристина!

Спасибо вам за отзыв. К сожалению, по какой-то причине мы не получили информацию от магазина по вашему заказу.

Для решения вопроса напишите нам, пожалуйста, через раздел «Помощь» личного кабинета. Мы обязательно постараемся разобраться в данной ситуации и помочь вам.

Будем ждать ваше обращение. Удачного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо за отзыв. Процесс подтверждения заказов и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазин передает соответствующее подтверждение, статус заказов изменяется на «Зачислен».

Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, заказы не будут возвращены, на процесс подтверждения заказов и другие технические задержки, которые могут возникнуть.

Ориентировочная дата зачисления кэшбэка по вашим заказам – 21.09 и 17.09. Эта дата рассчитана согласно среднему времени ожидания кэшбэка. То есть, некоторые заказы зачисляются раннее указанной даты, некоторые позже. Чтобы посмотреть эту дату, наведите курсор мыши на знак вопроса возле текста "В ожидании".

Возникнут вопросы – обращайтесь. Мы очень дружелюбны. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк за ваш заказ должен быть подтвержден на протяжении 50 дней с момента оформления заказа.

Если статус кэшбэка по заказу не изменится, создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу заботы через раздел «Помощь». Мы будем рады помочь вам в этой ситуации.

Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за ваш отзыв. Процесс подтверждения заказа и зачисления кэшбэка автоматический, и как только магазин передаст соответствующее подтверждение, его статус изменится на «Зачислен». Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, что вы не вернете посылку, на процесс подтверждения заказа и другие технические задержки, которые могут возникнуть.

У каждого магазина есть определенный срок, на протяжении которого информация по заказу обрабатывается. Ориентировочную дату подтверждения кэшбэка вы можете посмотреть в своем личном кабинете самостоятельно в разделе Заказы и финансы, наведя курсор мыши на вопросительный знак напротив статуса заказа.

Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!

С наилучшими пожеланиями, 
команда LetyShops