Геннадий, добрый день!
Огорчены не меньше вас, ведь в случае неначисления кэшбэка также не получаем комиссию от партнеров. Действительно получили ответ от магазина, что покупатель пришел с другого ресурса, и вознаграждение передано не нам.
На утерю может влиять несколько факторов, в том числе:
- работа сторонних расширений в браузере;
- посещение других источников во время оформления покупки;
- применение скидок с интернета;
- нарушение условий магазина.
Верим, что советы менеджера помогут в будущем, а ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops