Cashback is credited for other categories except event tickets and touristic services.
To get cashback for event tickets, click here.
To get cashback for touristic services, click here.
Por motivos técnicos tu cashback puede aparecer reflejado como “0€“. Cuando esto suceda, no te preocupes, la tienda nos pasará la información completa de tu pedido y ajustaremos el cashback para reflejar la cantidad real.
Adicionalmente por favor contacta a nuestro Servicio de Atención al cliente.
Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
We noticed a problem with the appearance of orders placed from iOS devices, so if your order didn't appear, please submit a request in your personal account.
According to the El Corte Inglés ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 30 days after the purchase has been made.
Cashback is credited for purchases from Spain only.
Purchases from the Canary Islands: although there is no VAT in the Canary Islands, the technical system of El Corte Ingles is made so that cashback is still credited for the purchase amount excluding VAT.
второй раз, что английский суд не зачисляет кэшбэк. Первый все еще находится на рассмотрении, потому что они не могут его найти и должны ждать до 8 недель ... и на этой неделе то же самое, еще одна потерянная покупка ... к сожалению, в таком магазине возникают эти проблемы, с другими у меня нет проблем. Надеюсь, что в конце концов она будет решена, хотя, учитывая количество негативных комментариев, я считаю это маловероятным ...
Привет Мария.
Очень жаль, что вы снова столкнулись с такой ситуацией. Не волнуйтесь, мы отправили ваши запросы нашим партнерам для решения этого вопроса. Мы надеемся получить быстрый и утвердительный ответ.
Если у вас есть другие вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в разделе «Помощь» вашей учетной записи. Мы никогда не оставляем пользователей без решения и ответа.
Искренне,
Команда LetyShops
Я слежу за тредом многих пользователей. Он помещает кэшбэк как ожидающий с большой суммой 0 евро. Когда я сделал заказ, это было 14%, а у меня 7 евро. Позор английской судебной страницы, потому что это единственный, кто это делает. Потому что letyshop очень рекомендуется, и они делают фантастическую работу. Я не понимаю, почему английская версия добавляется к этим услугам, а затем не дает их, по этой причине они не предлагают ее, просто чтобы привлечь клиентов и обмануть их.
Привет, Адриан.
Большое спасибо за ваш комментарий.
Не волнуйтесь, пожалуйста. Сумма кэшбэка может быть изменена до подтверждения от наших партнеров. Если кэшбэк зачислен на ваш счет некорректно, напишите нам. Вы можете связаться с нашей службой поддержки в разделе «Помощь» или написав на support@letyshops.com.
Искренне,
Команда LetyShops
Английская версия - это позор, я почти месяц ждал, пока они «найдут» кэшбэк за две мои покупки, и не похоже, что они его найдут. Кажется, что минимум, который вы сделаете жирной покупкой, сойдет с ума. А так как вы больше не можете создавать запросы, а можете отправлять только фотографии, демонстрирующие покупку, ждать праздно.
Привет.
Мы отправили ваши запросы нашим партнерам, чтобы выяснить причину потери вашего кэшбэка. Ответ занимает 8 недель. Надеемся в ближайшее время получить информацию от партнеров.
Искренне,
Команда LetyShops
Как и с другими пользователями, то же самое произошло со мной, мой кэшбэк потерян, и около двух недель назад я разместил заказ с 36,9%, они должны вернуть 9 евро, которые нигде не отображаются. Я открыл заявку и до сих пор нет ответа, прошло больше недели. Совершенно не рекомендую покупать в английском дворе, если бы я узнал, я бы купил в доме книгу, которая никогда не подводит.
Привет,
Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Мы отправили ваш запрос нашим партнерам, чтобы выяснить причину потери вашего кэшбэка и вернуть его. Следите за их статусом, пожалуйста. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нами по адресу support@letyshops.com.
Искренне,
Команда LetyShops
Я разместил заказ три недели назад, но кэшбэк все еще отсутствует. Я связался с El Corte Inglés, чтобы попытаться разрешить инцидент, но компания обвиняет Letyshops, и я предполагаю, как я вижу в комментариях, что Letyshops будет обвинять El corte Inglés. Вывод состоит в том, что в конце концов, единственный пострадавший - это я, который находится в середине обеих компаний, и я не получаю решения по этому поводу ни от одной из них. Я выполнил в точности изложенные шаги, и, судя по тому, что я вижу, не только я столкнулся с этой проблемой. Покупка была сделана за 302,40 евро, и он получил кэшбэк x5 за специальную акцию, которая длилась 7 дней, поэтому я думаю, что более чем понятно, что он очень недоволен. Кажется, что кэшбэк никогда не появится, поскольку El Corte Inglés сказал мне, что у них нет возможности проверить, что покупка была совершена по ссылке на внешнем веб-сайте. Мне это кажется полным мошенничеством, поскольку подавляющее большинство комментариев одинаковы с этим конкретным магазином (потому что другие я вижу, что они работают отлично), поэтому я не понимаю, почему они не устраняют его, если они никогда не соблюдают.
Привет,
мы понимаем ваше разочарование. Как и вы, мы также заинтересованы в зачислении кэшбэка. Только в этом случае мы получаем комиссию от партнеров.
Мы видим, что у вас в аккаунте создан запрос на потерянный кэшбэк. Вы можете контролировать его статус. Если у вас есть другие вопросы, напишите нам по адресу support@letyshops.com. Мы будем на связи.
Искренне,
Команда LetyShops
Это уже случалось со мной несколько раз, вы размещаете заказ, а затем они отменяют его, потому что отправляют его в магазин, потому что вы его не выбираете, у них этого нет ... Я только что разместил заказ с кэшбэк 11, и они его завершили. Если вы отмените, это позволит мне изменить заказ, но я уже потерял кэшбэк ... Я больше не могу получить доступ к этим 11%. Я нахожу в магазине очень плохой.
Привет,
Мы понимаем ваше разочарование и очень сожалеем о такой ситуации. Надеемся, что все пройдет успешно и кэшбэк начисляется автоматически. Если у вас есть вопросы о LetyShops, напишите нам без сомнения.
Искренне,
Команда LetyShops
Ставлю звездочку потому что можно не меньше, заказал на 130 с кэшбэком 3% то есть почти 4 евро, ни следа уже поставил проблемы с самого начала Прошло больше месяца с момента покупки и краска Тот заявленный кэшбэк никогда не появится. Абсолютная афера с кэшбэком с жалким АНГЛИЙСКИМ СУДОМ, который является такой большой компанией с таким количеством компьютерных проблем.
Привет,
Нам очень жаль, что у вас есть такой опыт.
Это правда, что есть инциденты, когда кэшбэк не регистрируется, но мы никогда не оставляем пользователей без решения и ответа.
Мы видим, что вы уже создали запрос на потерянный кэшбэк в личном кабинете. Запрос был автоматически отправлен нашим партнерам, чтобы помочь вам вернуть деньги. Осталось дождаться вашего ответа. Мы надеемся, что он будет быстрым и утвердительным.
Искренне,
Команда LetyShops
Все отлично! Кэшбэк находится в статусе ожидания, теперь подождите, пока пройдет ожидаемое время, чтобы его получить.
Я купил, воспользовавшись увеличением кэшбэка и скидками английского двора, но они не признали кэшбэк. Пришлось жаловаться, и в итоге летишопы мне выплатили компенсацию, потому что английский суд не признает кэшбэки, их здесь не должно быть, они не используются для этого, это обман.
Привет.
Нам очень жаль, что у вас есть такой опыт.
Действительно, случаются ситуации, когда возмещение по какой-либо причине теряется. Мы всегда делаем все возможное, чтобы выяснить причину потери кэшбэка и помочь нашим пользователям получить возмещение.
Надеемся, что подобные ситуации больше не повторится.
Искренне,
Команда LetyShops
Мне очень жаль, что для кэшбэка пенни, если они одобрены, но когда вы покупаете продукт стоимостью 1200 евро, они не получают кэшбэк. Я открыл запрос, и они решили его, утверждая, что «Кэшбэк не был зарегистрирован». Но давайте посмотрим, правильно ли я совершил покупку, то я не понимаю причину, по которой баланс не попал на мой счет. Я надеюсь, что они скоро решат это для меня, иначе я отправлю предполагаемых мошенников letyshop в дерьмо.
Привет.
Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса.
Не волнуйтесь, мы рассмотрим Ваш запрос и постараемся его решить. Следите за их статусом в личном кабинете. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в личном кабинете, в разделе «Помощь» или по электронной почте на адрес support@letyshops.com.
Привет!
Искренне,
Команда LetyShops
Я присоединяюсь к жалобам, которые поступают от El Corte Inglés с несколькими пользователями, поскольку я совершил покупку, выполняющую требования для зачисления кэшбэка, и это было бесполезно. У меня никогда не было проблем ни с одним магазином, но с этим у меня есть. Я жду, когда сервис Letyshops предоставит мне решение, и я не понимаю, что, если у стольких пользователей есть проблемы с этим магазином, как они могут не найти решение, чтобы оно больше не возникало.
Добрый день!
Мы понимаем ваши эмоции. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы пользователи были довольны работой системы и получали вознаграждение за покупки.
Мы видим, что в вашем личном кабинете уже создан запрос на утерянный кэшбэк. Вы можете контролировать его статус.
Искренне,
Команда LetyShops