Кэшбэк на сумму более 4000 рублей на сайте алибаба , просто отклонили. Не первый раз заказываю, знаю все нюансы, и как правильно заказать. Отклонили без объяснения причин. Что вы что другие сервисы, не возвращают мои лишне уплаченные деньги. Раньше у вас было четко, сейчас разочаровался в вашем сервисе именно работой с вашими партнерами алибаба.
Добрый день.
Информация об отмене начисления поступает в систему автоматически.
К сожалению, Alibaba не принимают заявки по утерянному кэшбэку. Поэтому нет возможности найти точную причину отклонения. Это могло произойти из-за нарушения алгоритма оформления заказа, условий магазина или технической ошибки.
Мы, действительно, ничего не получаем в таком случае от партнеров. Но всегда стараемся поддержать бонусом. Связывались с вами также в обращении, чтобы разобраться в ситуации и помочь.
Надеемся, все будущие покупки будут только успешными :)
Команда LetyShops
Здравствуйте, было предложение на большую скидку от летишоп по алибабе около 4-х тысяч. Прочитав ваши комментарии заказал товар на 1030 usd. Договорился с продавцом, что сам буду заказывать товар. Продавец отменил "ссылку от продавца", снова оформили заказ от покупателя, для летишоп, специально открыл в другом компьютере на другом браузере алибаба, чтобы не слетели переходы. Все для самостоятельного оформления покупки, т.е набора товара. Три раза активировал, что все из лети шоп иду на алибаба. Зная что кинут! Сразу оформил на потерю кэшбека, зная это все сканировал и на тебе, утешительный бонус, мол извините 500 рублей. Не ведитесь разводняк! Номер обращения 2608782 Артем Чайковский
Здравствуйте, Юрий!
За ваш заказ партнеры не передали информацию и комиссию, поэтому кэшбэк зачислить не из чего. Зачислили бонус от сервиса, чтобы поддержать вас.
На утерю может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения заказов с кэшбэком.
Магазин не рассматривает запросы по утерянному кэшбэку, поэтому не можем выяснить причину неначисления.
Команда LetyShops
алибаба-нехороший магазин.Кешбек отклонил просто потому,что не хочет платить(((
Добрый день!
Андрей, партнеры не передают комиссию за заказ, если он оплачивается по ссылке от продавца. Условия доступны на странице магазина.
Команда LetyShops
Заказываю на Алибабе постоянно. У меня все работает, все начисляется. Я договариваюсь с поставщиком, обговариваю все условия поставки, потом сам создаю заказ через кнопку Start Order. Перед созданием заказа и перед оплатой прохожу по рефералке, чтобы активировать кеш бек. Пока было 11 заказов и все прошли нормально.
Из 4х покупок только 1 зафиксирована. Правы те, кто пишут, что это мошенники. Есть все доказательства оплаты до\после скриншоты, но говорят якобы не зафиксированы переходы. Алло, вы решите проблему со своим ПО значит, а не перекладывайте вину на клиентов!!!!!!!!!!!!!
Владимир, добрый день!
Мы честны с пользователями и ни в чем не виним их.
Главное условие для начисления комиссии партнерами — переход через наш сервис перед совершением покупки. Поскольку системой он не зафиксирован, не получили информацию за вашу покупку. Свои переходы можете просмотреть в разделе "Заказы и финансы".
С уважением,
команда LetyShops
Наделал заказов через Start Order, через, Send Inquiry, никогда не работал через кнопку Contact Supplier. На общую сумму около 10000уе по итого 1 кэшбэк начислили через Start Order второй через Send Inquiry. За все остальное менеджер сказал у вас все через ссылки вот вам 500р больше нечем помочь не можем все вопросы задавать в никуда! Рекомендую сервису внимательнее прописать условия кэшбэк на сайте либо поставить пометку в 95% случаев из 100% кэшбэка НЕ БУДЕТ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!!!!!
Добрый день!
Александр, мы тоже заинтересованы в начислении кэшбэка. Для этого делаем немало тестовых покупок и прописываем рекомендации для пользователей на странице магазина.
Когда не получаем комиссию от партнеров, стараемся поддержать пользователей, зачислив бонус на баланс.
С уважением,
команда LetyShops
По все видимости, сотрудники Letyshops не понимают, как работает платформа Alibaba, указывая, что кэшбек не начисляется "за заказы, оформленные через кнопку Contact Supplier. Чтобы кэшбэк начислился, необходимо сформировать заказ самостоятельно через кнопку Start Order и сразу же его оплатить" В реальности, на Alibaba многие продавцы вообще не устанавливают возможность начать заказ, нажав кнопку Start Order, а если и есть такая возможность, то реальная цена будет отличаться от той, что указана продавцом в 100% случаев или в большую, как правило, или в меньшую сторону, причем обязанность продать, по указанной на странице цене, никак Alibaba продавца не обязывает. Поэтому реальный вариант что-то купить на Alibaba, это договориться с продавцом о цене, (а многие из них вообще не идут на оплату через alibaba pay, так как тарифы оплаты через нее высокие), и, чтобы в итоге переговоров, продавец выставил вам счет на оплату, который будет находится в вашем разделе "Заказы". Но в этом случае, кэшбек Letyshops не начисляется, даже при переходе на страницу заказа и его оплаты со страницы Letyshops. В этом случае, я считаю, сайту Letyshops, честнее будет, не вводить в заблуждение своих пользователей, что у них есть кэшбек с Alibaba, и не придумывать несовместимые с покупкой условия, так как, при установленных сейчас ограничениях, пользователи никогда не получат свой кэшбек, и будут писать свои негативные отзывы.
Вячеслав, добрый день!
Все условия, которые опубликованы на странице при переходе в магазин, являются условиями партнеров. Только при их соблюдении начисляется кэшбэк.
Мы проводим тестовые заказы, чтобы проанализировать весь этап оформления заказа с кэшбэком. Вы всегда можете выбрать для себя наиболее удобный и выгодный вариант совершения покупки (полностью самостоятельно через кнопку Start Order или же связавшись с продавцом).
С уважением,
команда LetyShops
4 заказа на Алибаба и все без кэшбека. И с мобильной версии и с компьютера, соблюдая все условия. Лети рассматривает 1.5 месяца обращения, ожидая ответ по оплате от Алибаба, в итоге те не отвечают, Летти любезно компенсирует за доставленные неудобства 750р из собственных средств, но когда кэшбек должен быть 7000 с каждого заказа, четко ощущаешь себя кинутым. Не связывайтесь здесь с Алибаба, полнейшее разочарование.
Добрый день!
Понимаем, как неприятно терять кэшбэк. Поверьте, пожалуйста, мы также заинтересованы в том, чтобы он фиксировался. Работаем над тем, чтобы улучшить коммуникацию с партнерами и ускорить процесс рассмотрения обращения в службе заботы.
С уважением,
команда LetyShops
Подтверждаю, заказы по несколько в неделю делаю на alibaba, но последний появившийся кэшбэк от 24.11.2019. За декабрь 2019, и январь 2020 - ничего не появилось, хотя при оплате, как обычно, пиктограмма зеленая "У расширения есть доступ...". Если теперь больше не работает - так уберите тогда вообще, а то одно расстройство. Этож не алиэкспресс, тут деньги посерьезней.
Добрый день!
Мы заинтересованы в автоматическом начислении кэшбэка. Только в таком случае получаем комиссию от партнеров.
Кэшбэк мог не появиться в личном кабинете пользователя, если были нарушены условия, которые опубликованы на странице при переходе в магазин или наши рекомендации.
Видим, у вас открыто обращение в службу заботы. Менеджер приложит максимум усилий, чтобы помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте. Я тут новичок, почитал отзывы о том, что АлиБаба может не начислить кэшбэк. Напугали меня... Но, посмотрим.
Добрый день!
Чтобы кэшбэк не потерялся, рекомендуем внимательно ознакомиться с нашими рекомендациями и условиями, которые есть на странице магазина.
Если возникнут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, в службу заботы. Всегда готовы проконсультировать и помочь :)
С уважением,
команда LetyShops