L'importo del cashback effettivamente accreditato sul saldo del tuo conto può variare leggermente rispetto all'importo visualizzato in precedenza. Questo è collegato alla conversione che avviene dalla valuta nella quale hai effettuato l'acquisto alla valuta del tuo conto.
Il cashback non è stato accreditato, nonostante sia stato attivato! Il motivo non è mai stato dato! chiesto di inviare assegni di pagamento, anche se il pagamento è stato effettuato ad aprile! Non te lo consiglio!
Ciao Pavel!
Grazie per il commento. Sfortunatamente, non siamo stati in grado di scoprire da soli il motivo del rifiuto del rimborso. Per contattare i partner e provare a restituire il premio, abbiamo bisogno di qualsiasi documento che confermi il pagamento dell'ordine. Non deve essere una ricevuta, può essere uno screenshot del tuo account personale nell'Adobe Store con informazioni sul tuo ordine o uno screenshot di un'e-mail di conferma dell'ordine che è stata inviata al tuo indirizzo e-mail.
Pavel, ti preghiamo di inviare queste informazioni al nostro manager in modo che possiamo aiutarti il prima possibile.
Vi auguro una buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il cashback è stato accreditato per intero, ma ci è voluto un mese e mezzo di attesa. Già il pagamento per il secondo mese è stato cancellato ... Ho iniziato a preoccuparmi, ma tutto è in ordine. Dobbiamo usarlo. È un peccato che il cashback funzioni solo per il primo pagamento (((
Ciao Alessio!
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente lieti che il rimborso per l'ordine sia già stato accreditato sul tuo saldo.
Il tempo medio per l'accredito del cashback da questo servizio è di 60 giorni. Il cambio di stato del cashback avviene immediatamente dopo che il negozio ha accreditato il premio. Il tempo per l'accredito è necessario al negozio per consegnare l'ordine, elaborare le informazioni e trasferirle al nostro sistema. Ogni negozio impiega un tempo diverso per completare questo processo.
Al fine di informare i nostri utenti quando aspettarsi l'accredito del cashback sul saldo, abbiamo pubblicato le informazioni sul tempo medio (per alcuni negozi anche il massimo) per l'accredito del cashback sulla pagina di ogni negozio. Inoltre, per tua comodità, nel tuo account personale puoi vedere la data approssimativa di accredito del cashback per ordine. Per fare ciò, passa semplicemente il mouse sul punto interrogativo accanto allo stato "In attesa".
Infatti, quando sottoscrivi un abbonamento mensile o un abbonamento per un anno (con un pagamento mensile), il cashback verrà accreditato una volta dall'importo pagato per il primo mese di abbonamento.
Venite a trovarci più spesso, siamo sempre felici. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il cashback non è stato accreditato, nonostante sia stato attivato!
Ciao Ivan!
Grazie per aver scritto di questa situazione.
Per comprendere questa situazione e aiutarti, abbiamo creato un appello al servizio di assistenza per tuo conto. Puoi familiarizzare con il ricorso e rispondere tramite la sezione "Aiuto" del tuo account personale, la scheda "Le mie richieste".
Aspetteremo informazioni da voi. Buona serata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops