Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Recibí un reembolso por todas mis compras. Siga las recomendaciones, y estará feliz = D la tienda no está mal, una amplia selección de productos, una gran ventaja: puede organizar la recogida en la tienda y no es necesario pagar de más por la entrega.
El reembolso NO llegó.
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. De hecho, el período de espera para el reembolso de su pedido ya ha expirado.
Según los datos de su cuenta personal, ya ha creado un llamamiento a nuestro servicio de atención. Envíe una captura de pantalla de su pedido para que se distribuya; definitivamente intentaremos acelerar el proceso de acreditación del reembolso.
Estaremos esperando tu carta. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Al igual que con otros, hice un pedido con el reembolso incluido (sí, lo verifiqué en el sitio web de los Letishops) y, naturalmente, no llegó ningún reembolso y no hubo indicios de ello, un día después de que se tomó el pedido (el La sección espera confirmación también está vacía). El apoyo del propio Leti respondió que la orden no estaba registrada con ellos. Allí se encuentran todas las fotos del pedido, su pago y confirmación de su recepción, así como la marca en la propia web de los Letishops sobre la transición (activación) del cashback en el momento de la compra. No recomiendo el sitio, debido a que atrae al cliente con un alto reembolso y no lo paga. También hubo jambas con entrega, dijeron que pasados 20 minutos puedes recogerlo, llegaron más de una hora más tarde y se sentaron en el auto por una hora más porque hubo una "falla del sistema" y por esto no pudieron traer el orden por 2 horas, a pesar de que el gerente llamó dos veces y en ambas ocasiones dijo que puede conducir para recoger en 20 minutos.
¡Hola Arthur!
Gracias por tus comentarios. No ocultemos que a veces se pierde el reembolso. A menudo, el motivo de la pérdida es una violación del algoritmo de compra o del dispositivo desde el que se realizaron los pedidos. Algunas extensiones, programas, virus, pueden reemplazar nuestro enlace de afiliado. Así, las tiendas creen que has venido a través de un enlace de terceros y no nos cobran recompensa.
Aquí hay algunas recomendaciones para ayudarlo a obtener un reembolso en efectivo en futuras compras: https://letyshops.com/pravila
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que no te preocupes, el responsable con el que estás en correspondencia ya ha enviado una solicitud al responsable de la tienda correspondiente para conocer el motivo por el que no devenga la retribución por el pedido. Tan pronto como recibamos una respuesta de los socios, nos comunicaremos con usted a través de la sección "Ayuda" e intentaremos ayudarlo.
Si tiene alguna pregunta, asegúrese de escribir.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Cashback no funciona en esta tienda. Me mudé del sitio a la tienda, hice un pedido, el caché no se mostró (aunque la tienda recibió 3 pedidos a la vez, cambié los métodos de pago). Tomé el pedido al día siguiente. No ha aparecido información sobre el reembolso.
¡Hola Irina!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que se enfrente a una situación de no acumulación de reembolso por su pedido.
Para resolver el problema, escríbanos a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal, definitivamente intentaremos averiguar por qué el reembolso en el pedido no se mostró automáticamente y lo ayudaremos en esta situación.
Estaremos esperando tu solicitud. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
En primer lugar, después de realizar el pedido, el reembolso no apareció. En segundo lugar, estos .. Me enviaron una licuadora usada (o desde la ventana). No les compre electrodomésticos de cocina.
¡Hola Alejandro!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que se enfrente a una situación de no acumulación de reembolso. Según los datos de su cuenta personal, su duda ya ha sido resuelta en circulación.
Esperamos que tales situaciones no vuelvan a ocurrir. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Estoy de acuerdo con Denis: el reembolso no funciona para ellos. Todos mis pedidos fueron pagados por soporte "de mi bolsillo". Quién ordena: pantalla inmediata en todas las etapas, tk. es casi seguro que no se mostrará el reembolso. En general, ¡la tienda no está mal!
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Es una pena que se enfrente a una dificultad para calcular el reembolso en esta tienda. Los pedidos de la tienda Moyo UA se registran correctamente en nuestro sistema y se acredita el reembolso.
Todos los días trabajamos para mejorar nuestro servicio y realizar muchos pedidos de prueba, y estamos seguros de que si sigues todas las reglas para realizar compras con devolución de efectivo al realizar pedidos, entonces no tendrás problemas para arreglar los pedidos.
Si tiene alguna pregunta o deseo con respecto al trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribirnos. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Buenas tardes, Denis!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso de sus pedidos no se haya registrado automáticamente. Le agradecemos mucho que realice pedidos de acuerdo con las reglas para realizar compras con reembolso; sin embargo, algunas extensiones y programas del navegador pueden sustituir injustamente nuestro enlace de afiliado y, por lo tanto, quedarse con todo su reembolso.
Créame, es muy importante averiguar la razón por la que no acumulamos reembolsos, por lo que nos comunicamos con la tienda y estamos esperando una respuesta sobre su pedido. No cooperamos con todas las tiendas directamente, sino a través de programas de afiliados, por lo que debe esperar un poco más para obtener una respuesta de lo que esperamos.
No se preocupe, por favor, el administrador del servicio de atención mantiene el control de su apelación y tan pronto como recibamos una respuesta, lo contactaremos de inmediato e intentaremos ayudarlo.
Para su segundo pedido, también hemos enviado una solicitud y esperamos recibir una respuesta positiva.
Si tiene preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribirnos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Entendemos que desea que el reembolso se acredite a su saldo inmediatamente después de recibir los productos, pero la tienda necesita algo de tiempo para verificar la información y asegurarse de que el pedido no sea devuelto. La fecha aproximada para acreditar el reembolso de su pedido es el 24/10/2017. Dado que la fecha es aproximada, el reembolso se puede acreditar antes o un poco más tarde.
Le pedimos que no se preocupe, si realizó una compra de acuerdo con las reglas para realizar compras con reembolso, el reembolso definitivamente se acreditará a su saldo.
Asegúrese de contactarnos si tiene alguna pregunta. Siempre estamos en contacto e intentaremos ayudar :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops