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Hice una orden de "quema de reembolso". En "pendiente" apareció inmediatamente después de realizar el pedido. Recibí la mercancía, no pagué con una tarjeta Monobank, pero la tienda de devolución de dinero la rechazó. Los chicos de Letishops, como siempre, salieron a mi favor, dado que yo no violé ninguna condición, y pagué el dinero "de su propio bolsillo". Pero como dicen de la tienda se mantiene. La tienda afirma haber "vuelto a emitir" el pedido. Exactamente la misma basura era * itrus.
Stas, buenas tardes!
La tienda ha rechazado una comisión por este pedido, ya que se volvió a emitir. Intentamos apoyar con un bono del servicio, para que la compra dejara solo buenas emociones.
Creemos que la situación no se repetirá y las recomendaciones serán útiles :)
Equipo de LetyShops
¡¡Estoy empezando a decepcionarme !! por segunda vez no hay devolución de dinero de Foxtrot. la primera vez que escribieron para esperar 4 meses !! y luego decidir qué está mal. y aquí nuevamente ordenó y nuevamente no hay devolución de dinero. ¿Por qué engañar? con Ali apareció a la vez en dos reservas, y Foxtrot no. ahora la respuesta será que tú y la tienda quieren que sea feliz, etc., pero estas situaciones son particularmente estresantes. De quién se desconoce la culpa, ya sea tuya o de Foxtrot, pero cuando prometes y no lo haces, no quieres realizar el pedido a través de tu aplicación. Desafortunadamente
¡Hola!
Nos familiarizamos con la situación en la apelación. Sí, esperar una respuesta de los socios puede tardar hasta 4 meses.
El proceso suele llevar menos tiempo.
Envíe otra solicitud en su cuenta personal. Es importante comprender las razones de la no acumulación. El gerente se asegurará de monitorear el proceso y esperará con usted.
El equipo de LetyShops
Compré Lenovo legion 5, tuve que comprar de forma remota desde otra ciudad, estos trabajadores incompetentes e irresponsables de la tienda / almacén foxtrot ni siquiera revisaron la pantalla antes de enviarla para casarla, aunque les dije en texto sin formato que hicieran esto en un comentar al pedido. Como si hicieran lo contrario a propósito. La pantalla está defectuosa con una pequeña mancha gris y el sistema de refrigeración suena. No se trataba de compensación con cupones, ni disculpas de ningún tipo por las molestias causadas, y que tuve que arrastrarles una caja con 3 kg de basura en bandeja de plata.
Buenas tardes.
Sergey, entendemos que la situación es desagradable. Estamos seguros que los representantes de la tienda no quisieron darte ningún inconveniente. Tanto nosotros como la tienda estamos interesados en que esté satisfecho con nuestra cooperación.
Creemos que sus compras futuras solo serán exitosas y agradables :)
Usted o el foxtrot me engañaron deliberadamente, sin devolución de dinero, y la compra del foxtrot se realizó únicamente por el "reembolso en caliente" ese día, la pregunta era cítrica o foxtrot. Los productos no se enviarán de ninguna manera, se rechazará el reembolso y probablemente me negaré a comprar, por qué engañar a mis clientes, decepción y solo
¡Buenos días!
Tanto nosotros como la tienda estamos interesados en que esté satisfecho con la cooperación con nosotros. La solicitud de devolución de dinero fue rechazada, ya que se seleccionó la opción de pagar con tarjeta Monobank. Nos contactamos contigo para entender la situación y ayudarte :)
Equipo de LetyShops
Satisfecho con Foxtrot, realicé 2 compras por 6 y 7 mil, aumentó el reembolso. El primero apareció de inmediato, el segundo no, apliqué, se encontró todo. Ambos se pagaron al mismo tiempo después de 3 semanas.
Servicio Foxtrot en 0. La tienda se encuentra a cada paso. Pedí un televisor con un mayor reembolso en efectivo, mientras pagaba con una tarjeta en el sitio, y el reembolso en sí no apareció en un día (esperando el cargo). Llamé a Foxtrot para aclarar esta situación, luego al gerente en el almuerzo, luego está ocupado, luego algo más. Se necesitaron 2 (!!!) días para averiguar si habría un reembolso en efectivo. ¡Prometimos averiguarlo y contactar al día siguiente! Al mismo tiempo, dije que si el reembolso no aparece en la cuenta personal, no necesito enviar el televisor. Primero, se envió el televisor y luego el gerente llamó para aclarar si tiene un reembolso en su oficina. Y, por supuesto, no apareció. Luego, el gerente comenzó a cantar una canción que aparecería luego de recibir la TV por correo. Decidió verificar e hizo una orden de control desde otra cuenta, solo el método de pago ya ha elegido al recibirlo. Y milagrosamente, el reembolso apareció en 3 minutos (esperando el reembolso). No me quitaré la TV en principio, la tienda no es confiable. NO ACONSEJO A NADIE QUE HAGA UN PEDIDO AQUÍ. es solo una pérdida de tiempo y dinero.
¡Hola!
Michael, Foxtrot se ha consolidado como un socio responsable. Nuestro servicio de atención siempre está listo para responderle todas las preguntas relacionadas con el reembolso (puede comunicarse con el gerente a través de la sección "Ayuda" de la cuenta). Trabajamos con la tienda no directamente, sino a través de un programa de afiliados, por lo que es posible que los consultores de Foxtrot no tengan toda la información sobre el reembolso.
Es posible que el reembolso no haya aparecido debido a una violación del algoritmo de compra / condiciones de la tienda, o debido a un error en la transferencia de datos. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo y estaremos encantados de ayudarle con el reembolso, que será una gran adición a su producto elegido :)
El equipo de LetyShops
Buen sitio, la característica principal del foxtrot es el zorro (en un estilo actualizado, por supuesto), envío rápido, entrega, pero el inconveniente es un crédito de reembolso muy largo (como más de un mes :()
¡Buenos días!
Sí, Dmitry, el reembolso se acredita al saldo dentro de los 60 días. Los socios necesitan este tiempo para transferirnos información y comisiones :)
Equipo de LetyShops
la tienda más terrible, el pedido se canceló después del registro exitoso, porque el reembolso adicional es del 9%, y dicen que lo llamamos y no respondió, a pesar de que advirtieron que no llamarían y se envió el pedido. para el envío)))) solo risa
¡Buenos días!
El servicio no afecta la tramitación del pedido por parte de la tienda.
Todavía tenemos muchas promociones para aumentar el reembolso por delante :)
Equipo de LetyShops
El reembolso se acumula a tiempo. Todo encaja.