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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:

  • se um utilizador fizer login repetidamente na mesma conta;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP utilizado para fazer login anteriormente.

Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Георгій
17.11.2024

Coloquei uma estrela porque a loja nunca transferiu automaticamente o cashback para Leti e confirmou. Eu uso o LetiShops há muito tempo, o cashback vem automaticamente de todas as outras lojas. Somente com o tema do problema. Muito obrigado ao LetyShops por aceitar meus pedidos de cashback e contar do próprio bolso

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LetyShops
19.11.2024

Bom dia!

Obrigado por criar aplicativos de cashback.

Futuramente, grave um vídeo do processo de encomenda e envie-o para o nosso suporte. Vamos tentar descobrir o que causa a perda de cashback.

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Валентин
15.11.2024

Cliquei na transição 3 vezes seguidas e nada aconteceu....

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LetyShops
15.11.2024

Bom dia!

Faça uma captura de tela do erro e envie-a para nosso suporte na seção Ajuda.
Nós vamos ajudá-lo a descobrir.

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zqkknsyxzq
12.11.2024

Por que não há um bom reembolso no assunto para mim? Embora outros clientes o tenham? Uma amiga chega bem na minha frente e o cashback dela é de até 49%, enquanto o meu é mínimo. As condições pioram se você faz compras com frequência?

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LetyShops
12.11.2024

Bom dia!

A loja oferece essa taxa apenas para a primeira compra.
Os preços mais baixos possíveis não permitirão que você pague uma recompensa tão grande por cada compra.

Mas, de nossa parte, frequentemente aumentamos a taxa de 1,55% várias vezes para seu benefício máximo.

Boas compras!

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Павел М
11.11.2024

Fiz o primeiro pedido no Tema, eles prometeram 49% de cashback, mas cobraram apenas 15%! Não consigo pensar em outra palavra além de "SCAM"!! Caro Letyshops, por favor resolva este problema porque é muito errado e injusto com seus clientes!!!

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LetyShops
15.11.2024

Saudações!

Entramos em contato com você por e-mail e não recebemos resposta.

As promoções da promoção "Hot Cashback" têm limites no valor do cashback e no número de pedidos.

Neste caso, o reembolso máximo foi de UAH 824. Você pode verificar isso na seção "Lety-codes" da sua conta pessoal ou na página da loja.

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khovalko1988
09.11.2024

Fiz um pedido de Temu por UAH 501 e deveria participar da promoção no site Letshop, mas por algum motivo não incluiu o valor correspondente de UAH 500 para participar da promoção, mas apenas 488

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LetyShops
10.11.2024

Bom dia!

O valor do cashback confirmado pode diferir do valor em estado “pendente” devido a diferenças nas taxas de câmbio, bem como à dedução de IVA e quaisquer outras taxas. Eles avisaram sobre isso na página da loja.

Ainda dá tempo de fazer compras =)

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Юрій
09.11.2024

Bom dia. O serviço em si é ótimo. O grande negativo de Lutsk é causado por informações falsas sobre% de reembolso. Não sou um cliente novo há muitos anos, por que deveria ver informações falsas de que o cashback é de 10% EM LETRAS MAIÚSCULAS, e em algum lugar abaixo em letras minúsculas que é de 2% para mim??? E eu, via de regra, vejo isso já depois de fazer uma compra, quando o valor do cashback não corresponde aos meus cálculos!!! escreva no topo em LETRAS MAIÚSCULAS primeiro para clientes regulares e abaixo para novos e alterarei imediatamente a classificação.

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LetyShops
10.11.2024

Bom dia!

Caso a loja tenha taxas de cashback diferentes, sempre escrevemos a palavra “até”.
Neste caso, você precisa ir até a página da loja, onde poderá ver todas as categorias de produtos.

Boas compras!

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kurman.ann
09.11.2024

O cashback foi prometido 49,7 para a primeira compra, eles contabilizaram 7,1. Acontece que tudo acima de 7,1 não será pago a você

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LetyShops
10.11.2024

Bom dia!

O status do usuário (novo/existente) é determinado pela Temu Shop com base em seus próprios dados, não no LetyShops.

A tarifa para novos clientes do Temu só se aplica se a conta estiver logada pela primeira vez.

A tarifa para um novo cliente poderá não ser aplicada nos seguintes casos:
- se o usuário fizer login repetidamente na mesma conta;
- se o usuário fizer login em alguma conta a partir do mesmo dispositivo que foi usado no login anterior;
- se o usuário fizer login em qualquer conta a partir do mesmo endereço IP usado no login anterior.

Todos os itens acima se aplicam mesmo que o pedido não tenha sido concluído ou o processo de finalização da compra não tenha sido iniciado.

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slonafrika30
07.11.2024
Pedi várias vezes. Tudo corresponde à descrição.
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astadnik117
07.11.2024

Chateado!! O dinheiro de volta foi emitido 28,4, mas foi calculado como 7,1%.

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LetyShops
08.11.2024

Bom dia!

Esta tarifa era válida para a primeira compra.
Você já recebeu uma recompensa maior pela sua primeira compra.

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busyna
06.11.2024

O cashback de 28,4% só é válido se você comprar pela primeira vez no Tema?

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LetyShops
07.11.2024

Sim, está tudo correto.

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fox.zzz.w9
06.11.2024

Tentei várias vezes fazer um pedido no site, mas não funcionou. Zaporozhye não existe, não consigo fazer um pedido, provavelmente irei excluí-lo

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LetyShops
06.11.2024

Bom dia!

Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.

Você também pode fazer o pedido em uma cidade próxima e depois fazer um encaminhamento

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mariagnatuk34
06.11.2024

Estou muito decepcionado com o conjunto de cozinha, dizia que eram 24 peças no conjunto, mas vieram apenas 4, não estou satisfeito com a compra

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LetyShops
06.11.2024

Bom dia!

Por favor, vá até a loja. Eles ajudarão a entender.

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