Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Sharaga, encomendei um laptop por 20k UAH, o reembolso não veio. Depois de entrar em contato com o serviço de suporte, descobri que o reembolso foi substituído e outra pessoa o recebeu. Retornou metade do que era esperado. O sedimento permaneceu. Aconselho você a ignorar e comprar em outra loja com um percentual menor, mas obtenha o valor total do cashback.
Olá Vitaly!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra com cashback.
Lamentamos que você tenha encontrado certas dificuldades ao trabalhar com nosso serviço. Casos de perda de dinheiro de volta são realmente desagradáveis.
Em relação ao seu pedido, infelizmente, recebemos uma resposta negativa que o comprador veio de outra origem, e o prêmio foi transferido para outro parceiro. Podemos obter uma resposta semelhante se, no processo de registro, algum recurso de terceiros sobrescrever nosso link de afiliado ou bônus de outras fontes forem aplicados. Na medida do possível, compensamos parte do reembolso. Esperamos que todas as compras futuras sejam registradas automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida, por favor escreva. Nós estamos sempre felizes em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei WD meu passaporte 2tb vermelho, mas depois de um mês não vejo dinheiro para saque, sem espera para verificação de reembolso, por favor, verifique se há algum problema
Bom dia, Andrey!
Obrigado por relatar o problema.
É muito importante para nós que todas as dúvidas e dificuldades de nossos usuários sejam resolvidas. Portanto, criamos um apelo ao serviço de atendimento ao cliente em seu nome. Você pode responder através de sua conta pessoal, seção "Ajuda", ou clicando no link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Vamos aguardar feedback.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Retirei o dinheiro um mês após a compra. Estou feliz com tudo. Agradecimentos a Moyo e Letyshops. Recomendar.
Suplemento à minha análise de 20/07/2018. A situação foi resolvida a meu favor. Muito obrigado ao serviço letyshops e à loja moyo. Eu estava constantemente em contato com alguns e com outros. Ninguém tentou negar algo imediatamente ou dizer que fiz algo errado, e não temos culpa. Sim, o processo não foi rápido, cerca de 1,5 mês, mas no final, o cashback foi imediatamente creditado sem o status "pendente". Retirado sem problemas por 20 minutos em várias transações. Recentemente, a qualidade dos serviços e das lojas é verificada não pela forma como funcionam, mas pela forma como resolvem disputas fora do padrão ou situações de conflito. E neste caso, tanto lety como moyo mostraram o seu melhor lado, pelo que muitos agradecimentos a eles.
Uma situação muito estranha. Fiz muitos pedidos em Moyo e todos os cashbacks vieram e estava tudo bem. Os pedidos não eram muito grandes. E então eu faço 2 pedidos para um total de cerca de 600 mil UAH e NENHUM DELES aparece no status de espera. Já paguei tudo e tirei. Apelos para aqueles que apoiarão Lety e Moyo foram enviados, mas até agora 3 semanas e o resultado é 0. Estou começando a pensar que alguém simplesmente não quer pagar esse dinheiro de volta.
Olá Valery!
Obrigado por deixar um comentário.
Desculpe por fazer você esperar por uma resposta para pedidos que não foram exibidos. Não trabalhamos diretamente com as lojas, mas por meio de programas de parceiros. Portanto, pode demorar um pouco mais para obter os resultados. Faremos o nosso melhor para resolver o problema a seu favor. Seu recurso está sob o controle de nosso gerente. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops