Às vezes sim e outras vezes não. É uma loteria. Fazendo os mesmos passos para 2 compras diferentes, uma foi creditada automaticamente e a outra nem aparece
Boa tarde Samuel.
Desculpe o inconveniente, por favor. Enviamos a solicitação aos nossos parceiros para saber o motivo pelo qual o cashback não apareceu no sistema. Assim que houver novidades, avisaremos. Esperamos muito que não volte a acontecer.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Recebi meu pedido, mas chegou incompleto, a panela de arroz não tem tampa.
sobre letyshop não é minha reclamação. .já que são rápidos a responder a qualquer questão...mas o Miravia é doloroso...tenho 3 encomendas que por falta de stock não as enviam e não me dão a opção de cancelar e o reembolso não aparece ...meu comentário sobre essas pessoas não é muito bom...porque não importa quantas vezes eu mande o atendimento ao cliente para resolver o problema, eles não entram em contato comigo...vamos ver se você pode me ajudar como resolver o problema, obrigado
Olá Eva!
Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa com a loja. Por favor, tente entrar em contato com o centro de ajuda Miravia . Esperamos que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Sobre o Letyshops meu comentário é que é um excelente aplicativo. O atendimento em caso de dúvidas é eficiente e rápido. As explicações são concisas e claras. Sempre resolvem qualquer problema. Considero que a confirmação do cashback é rápida após um mês quando a compra já está segura e não haverá reembolso
Tenho uma encomenda de um secador de pentes da China que estava a demorar tanto que queria devolver, foi encomendado no dia 18 de maio e ia ser entregue no dia 4 de julho quase dois meses depois. Rejeitei na porta porque não tinha como eles fazerem nada para cancelar depois de tanto tempo que não precisava mais. Rejeitei naquele dia e a página ainda não atualizou, não se sabe se já começaram com a devolução ou não depois de 17 dias que rejeitei. A página da transportadora não atualiza, continua em um estado de entrega que aparece como falha e nada mais. Não sei se conseguirei meu dinheiro de volta depois de 77 dias em trânsito. Você não pode abrir uma disputa porque só pode fazer isso se eles passarem para um status de devolução ou cancelamento, pois não porque eles não atualizam o pedido para a situação real. É só na entrega. O atendimento nunca resolve nada em nenhuma situação que você tenha e isso é fatal. Faz você esperar e perder muito tempo consultando para nunca resolver nada. Eles também nunca fazem alterações ou atualizações de status. Eles não sabem responder a nenhuma pergunta. Muitos dias a página nem dá a opção de se conectar por chat com um agente. Eu compro muito, mas reconheço que o atendimento ao cliente é muito ruim
Olá, Mônica!
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e esperamos que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Duas remessas do mesmo pedido foram canceladas, as lojas cancelam por falta de estoque, não deveriam ter itens "disponíveis" se não estiverem, o normal em outras lojas é que você não pode comprar o produto, aqui permite você compra, paga e depois te mandam mensagem dizendo "a loja rejeitou ou cancelou o envio por falta de estoque", tudo isso impacta no cashback, porque não está mais no valor final, etc. Então melhor não vender! No final, das três coisas que pedi, recebi apenas uma.
Não escrevo esta mensagem para a Letyshop mas sim para a Miravia, muito cuidado porque eles não devolvem o dinheiro quando você faz uma devolução e ainda por cima ficam com o produto, cuidado...
Olá Ama!
Lamentamos que você tenha tido essa experiência. Tente entrar em contato com o atendimento ao cliente da Miravia , esperamos que eles possam ajudá-lo o mais rápido possível.
Uma saudação,
a equipe LetyShops