Desastroso. Fiz duas compras, uma por 3.900€ e outra por 2.850€. Nunca reconheceram o cashback e a única solução da LS é oferecer-me 15€ de consolação, quando o correspondente era +250€ de cashback. Com grandes quantias, ninguém é responsável. Desastroso
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Infelizmente, o Media Markt não aceita pedidos de esclarecimento sobre o motivo da perda do cashback.
Creditamos a você o bônus parcial máximo possível com nossos próprios fundos. Esperamos que os conselhos que o nosso agente lhe deu sejam úteis nas suas próximas compras.
mediamarkt geralmente é muito lento em devolver cashback
Não me devolveram o reembolso dos 1.199 euros gastos no Media Markt.
Olá,
Já creditamos a você o bônus parcial de nossos fundos. Esperamos que os conselhos que a nossa agente Julia lhe deu sejam úteis nas suas próximas compras.
Esperei para escrever o comentário até que eles me creditassem o reembolso. Menos de 1 mês após a minha compra, deram-me um reembolso de 30 €. Dicas para não perder seu cashback, que você deve seguir: -Eu uso o navegador Chrome no meu MacBook. Excluir histórico, coloquei últimos 7 dias. -Abra LetyShops, aceite cookies. Clique para ir para a loja Media Markt. -Aceite todos os cookies do Media Markt. -Importante: Adicione o produto ao carrinho assim que o cashback for ativado, se já o tinha no carrinho corre o risco de o cashback não aparecer. -Faça a compra. Tive muito medo de perder meu cashback mas é uma das lojas que funciona melhor.
Obrigado por compartilhar sua experiência, Javier! ❤
Mentirosos, eles não cuidam do reembolso. Eles deveriam ser removidos daqui.
Olá!
Desculpe pelos transtornos. Para investigar minuciosamente o caso, escrevemos para o e-mail vinculado à sua conta. Por favor nos responda, estamos aguardando.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Deixo também o meu caso porque vejo que eles agem da mesma forma com todos os usuários e para conseguir que todos removam este aplicativo por fraude. Compro um iPhone pelo aplicativo do Mediamarkt com cashback de 12%. Quando não aparece, dou a opção que eles te dão para isso e a resposta da Letyshop é que a loja “não está preparada para atender” e eles se esquivam de qualquer responsabilidade dizendo que o cashback “está perdido” e por isso compensam você com uns insignificantes € 10 que não é nem a terceira parte que eles têm a obrigação de lhe dar, pois como usuário você comprou através do aplicativo deles justamente para receber o referido reembolso. Conselho!!! Faça reclamação do consumidor, pois ele não atende aos critérios estabelecidos e não compra pelo aplicativo.!!!!
Olá, Saray!
Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, mas como o nosso agente lhe explicou, a loja não aceita reclamações e, como não recebemos a recompensa, não podemos pagar-lhe o valor total do reembolso.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Uma verdadeira farsa... Comprei um Mac aqui só pelo cashback. Também teve lucro e foi de 12%. Segui exatamente os passos para ter certeza de que não houve erros. Mesmo assim, Letyshops dá a desculpa de que o Media Markt diz que o cashback perdido não pode mais ser recuperado e só me paga 10e... Se eu fizer isso através do Letyshops, este é quem deve resolver ou compensar os problemas, claro que não . sendo 10e muito superior ao valor devido. Os pedidos são inúteis porque repetem a mesma coisa continuamente, o que faz você se sentir ainda mais desamparado.
Olá Mercedes!
Infelizmente, a loja não aceita pedidos de cashback perdido e não nos informa o motivo da perda. Creditamos a você um bônus parcial com nossos próprios fundos. Infelizmente, sem remuneração não podemos recompensar o reembolso total. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Fiz uma encomenda em que tiveram de me reembolsar 30€ e apenas me reembolsaram 15€. Ao falar com eles, disseram-me que ficaram sem dinheiro e que não podem dar-me a minha outra metade. Exijo a parte que me falta ou faço reclamação
Olá!
Compreendemos seus sentimentos como usuário e que você contava com o reembolso total, mas creditamos uma parte do reembolso e não temos a oportunidade de creditar mais. Esperamos que os conselhos que o nosso agente lhe deu sejam úteis nas suas próximas compras.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Essa loja é horrível. Não entendo como o Letyshop continua se é impossível para eles aceitarem um reembolso, mesmo que você faça tudo perfeitamente. Último pedido com cashback aumentado, enviei fotos de todo o processo e foi negado. Não entendo.
Olá, Marta.
Compreendemos suas emoções, mas a maioria dos pedidos aparece em nosso sistema. Todos esses dados são supervisionados por nossos especialistas.
Gostaríamos de apoiá-lo na situação que ocorreu, por isso creditamos o bônus de nossos fundos.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Parece-me ruim que nós que vivemos nas Ilhas Canárias não nos dê cashback e se não, alguém me explique, obrigado
Olá, Sheyla!
Nós entendemos você perfeitamente. Infelizmente, por motivos técnicos, o cashback desta loja não está disponível nas Ilhas Canárias. Esperamos que esta situação mude em breve.
Saudações!
A equipe LetyShops