O produto de mamaearth é realmente bom e pode ver os resultados de uso contínuo e plantio de árvores para cada pedido de acordo com os nomes é uma iniciativa única. Mas eu não recebi o reembolso ainda e ainda diz reembolso pendente. Gostaria de solicitar às lojas lety que examinassem o problema e devolvessem o dinheiro o mais rápido possível. Obrigada
Olá.
Cada loja tem seus próprios termos de transferência de dados (período de confirmação). Eles estão disponíveis na página da loja.
Uma data aproximada em que seu reembolso deve ser creditado no saldo de sua conta pode ser encontrada na seção "Pedidos e finanças" entre os detalhes do pedido. Precisamos esperar um pouco :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Existe algum problema apenas com Mamaearth. Esta é a 2ª vez que tenho o mesmo problema, o Cashback nem aparece na seção pendente
Olá.
Também estamos interessados em rastrear o reembolso. Somente neste caso recebemos uma comissão pelo pedido dos parceiros. As informações sobre o pedido podem ser perdidas em caso de:
- mudar para outras guias durante o pedido;
- adicionar mercadorias por link de outra fonte (Telegram / Whatsapp / Viber / grupos de redes sociais / YouTube / sites com cupons, códigos promocionais, descontos);
- se houve um clique acidental em um banner publicitário.
Como podemos ver, você já enviou uma solicitação em sua conta. Vamos aguardar as informações :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
problema de rastreamento de cashback. mas depois de compartilhar os detalhes eu recebo o dinheiro de volta
Olá.
Obrigado por fornecer as informações. Estamos sempre prontos para ajudar :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Foi mencionado que receberei um reembolso assim que meu pedido for entregue. Agora, eles estão dizendo que não tenho direito a um reembolso, pois apliquei um cupom. Se fosse assim, você deveria ter mencionado isso no momento da minha compra. Muito insatisfeito com o serviço.
Olá.
O tempo de aprovação do reembolso difere para cada loja. É necessário para verificar informações sobre o pedido e transferência de dados. O tempo máximo de espera para reembolso em Mamaerth é de 90 dias.
O reembolso não é creditado em caso de uso de cupons de terceiros. Apenas cupons válidos emitidos pelo site oficial da Mamaearth podem ser usados. Esta condição também está disponível na página da loja.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei mamaearth em 22 de agosto de 2020. mas nenhuma faixa de cashback e nenhuma aderência pendente é mostrada. pior aplicativo e atendimento ao cliente
Olá.
Nós estamos prontos para ajudá-lo. Envie-nos a imagem da encomenda. O gerente está aguardando sua mensagem na solicitação.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei em mamaearth antes de 2 dias. Eu compartilhei os detalhes, mas nenhum uso ainda não rastreado. pior aplicativo e serviço
Olá.
Já entramos em contato com nossos parceiros para esclarecer o motivo da perda de reembolso. É preciso esperar um pouco a resposta. Espero sua compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops