Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Intertop і даних банків;
- замовлення з промокодом, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Intertop.
Зверніть увагу: ви можете оплатити карткою усі товари або скористатись можливістю оплатити частинами.
Якщо ваше замовлення було розділене і кешбек зарахований тільки за частину замовлення - напишіть нам в Службу турботи про клієнтів.
Esperei um pouco mais pela inscrição, mas vim e fico feliz!
Fiz um pedido de dois produtos, paguei imediatamente no site com cartão, o dinheiro foi contabilizado, e depois de 50 dias também foi cancelado, acontece que a loja quebrou meu pedido em dois pedidos diferentes antes de enviar e enviar para mim em duas parcelas. Portanto, no final, eles não viram o cache ... Lety lidou com essa situação e acabou me pagando o dinheiro da conta deles ... Acontece que existem nuances em que o dinheiro não é contabilizado.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback.
A rejeição do cashback pode ter ocorrido devido a uma alteração no número da encomenda devido à separação dos pacotes. Infelizmente, essas situações ocorrem. Para economizar dinheiro de volta no futuro, recomendamos que você verifique cuidadosamente o número do pedido na sua conta pessoal Letyshops e no perfil da loja. Esperamos que tais dificuldades não surjam.
Se você tiver alguma dúvida, escreva. Sempre feliz em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu tenho o mesmo. o pedido foi feito e pago online, mas o reembolso não foi creditado. usou uma extensão de navegador
Elena, boa tarde!
Obrigado pelo seu feedback.
É importante para nós que, ao utilizar o nosso serviço, os utilizadores gostem de fazer compras e não tenham dificuldades. Para resolver o problema, criamos um recurso para o serviço de atendimento. Você pode se familiarizar com ele e dar uma resposta na seção "Ajuda" - "Meus pedidos".
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Realizou uma transição do site (na história das transições). Ao fazer o pedido, o ícone da extensão também ficava destacado em verde, onde era indicado que o cache-back estava ativado. Como resultado, o reembolso não foi creditado no momento do pedido. O suporte disse que o motivo está ou nas extensões do navegador (o que não poderia ser verdade, já que desativei o AdBlock, assim como o Proxy). A única coisa que poderia influenciar era que, ao pagar na loja, eu usasse um cartão Intertop + (este é um cartão bônus para um cliente de uma loja Intertop), do qual também eram debitados bônus. Se este é realmente o motivo pelo qual o cashback não foi creditado, acho que é correto o cliente informar o cliente sobre isso indicando com antecedência a descrição apropriada para a loja Intertop no site Letyshops.
Boa tarde, Pavel!
Obrigado por compartilhar sua situação conosco.
Com certeza iremos esclarecer as informações com os parceiros sobre a influência dos bônus internos da loja no acúmulo de cashback.
Além disso, de acordo com o seu pedido, enviaremos uma solicitação ao programa de afiliados. Isso ajudará a entender com mais detalhes os motivos da perda do cashback. Nosso gerente irá informá-lo sobre os resultados em circulação # 1363806. Esperamos sinceramente que tais situações não ocorram.
Se você tiver alguma dúvida - escreva, ficaremos felizes em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops