Compre na loja Casa del Libro ES com cashback em Portugal
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (110)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Fiz um pedido pelo aplicativo quando havia um Cashback promocional de 45% e ele não apareceu nas minhas compras. Reclamei e depois de 9 dias, "LENTYshops" me avisa que a compra não foi registrada, que tenho que esperar uma resposta da Casa del Libro e que pode demorar até 6 semanas. O que não vai demorar tanto é quanto tempo leva para devolver o livro. Serviço ruim de "LENTYshops".
Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas por tê-lo feito aguardar a resposta na consulta. Sim, enviamos um pedido aos parceiros para descobrir o motivo da perda do cashback. O tempo de espera pode levar aproximadamente 6 semanas, pois não cooperamos diretamente, mas por meio de um programa de afiliados. Estamos esperando junto com você.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sempre dá problemas para creditar o Cashback, embora letyshop resolva imediatamente.
Boa tarde!
Situações de perda de reembolso também são desagradáveis para nós. A fixação das informações pode ser influenciada por vários fatores, entre eles: a utilização de extensões de terceiros no navegador, a transição durante a compra, para as páginas de outros recursos publicitários, não cumprimento das condições da loja. Também pode haver um erro na transmissão de dados.
Estamos sempre dispostos a ajudar nossos clientes :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei esta loja há muito tempo, antes mesmo de o fazer através da letyshop e sempre funcionou muito bem. Quanto ao reembolso, é verdade que normalmente há problemas, acho que o reembolso nunca aparece na primeira vez e mesmo depois de expirado você tem que reivindicá-lo, mas devo dizer que sempre que notifiquei a letyshop e ela sempre foi corrigido e com bastante rapidez.
Boa tarde.
Os gerentes estão sempre prontos para ajudar :)
Obrigado por estar conosco!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja estava muito boa e o livro chegou no dia seguinte da compra. Mas, quando se trata de reembolso, pela minha experiência, eles têm funcionado muito mal. Fiz minha compra, a transição foi registrada no LetyShops, mas eles não registraram o cashback ou como pendente. Entrei em contato com o LetyShops e eles ainda estão esperando uma resposta da La casa del libro ... Por seu lado, o LetyShops me pagou 50% do reembolso que me prometeram enquanto a loja os atende.
Boa tarde!
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso.
Infelizmente, não podemos acelerar o processo.
Assim que recebermos a resposta, o gerente o notificará. Estamos ansiosos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido de dois livros, seguindo todos os passos, adicionando também a nova prorrogação e o cashback não foi feito. Tenho visto vários comentários e a mesma coisa acontece com eles também. Por favor resolva ou se não, não coloque o cashback na casa do livro pq pq colocar se não der certo.
Boa tarde.
O cashback dos pedidos na loja é creditado no saldo dos usuários. Para resolver a situação, criamos um serviço de consultoria. Você pode encontrá-lo em sua conta, seção "Ajuda", "Minhas consultas".
Saudações.
Equipe LetyShops
Comprei um livro na "Casa del Libro ES" através do link letyshop, seguindo todos os passos com atenção, já se passaram 24 horas desde a compra e o reembolso não foi refletido. Abri uma consulta na sexta-feira 11/10/19 e até hoje, ainda não recebi uma resposta da Letyshop e cada vez mais questiono a confiabilidade desse sistema.
Boa tarde.
Pedimos desculpas por não responder por um longo tempo. Devido ao grande número de consultas, os gerentes de help desk processam as solicitações por sua vez. Estamos trabalhando para ajudar nossos clientes o mais rápido possível. Acredite em mim, seu assunto não ficará sem resposta. Obrigado pela compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
FIZ UMA ENCOMENDA E APESAR DE TER O CASHBACK ATIVADO, NÃO FUNCIONOU. Um grande erro da letyshop, que enche a boca dizendo que tem tantas lojas e metade quando você paga e escolhe para o cashback não funciona.
Boa tarde.
Somos sempre honestos com os usuários e abertos ao diálogo.
O cashback dos pedidos na loja é creditado no saldo dos usuários. Para resolver a situação, criamos um serviço de consultoria. Você pode encontrá-lo em sua conta, seção "Ajuda", "Minhas consultas".
Saudações.
Equipe LetyShops
À semelhança dos outros comentários, fiz uma encomenda, no meu caso de 93 euros e não recebi nenhum tipo de reembolso apesar de o ter activado
Olá.
A perda de reembolso é uma situação desagradável para nós. Para entender por que o reembolso não foi creditado em sua conta, criamos uma consulta de help desk. Você pode encontrá-lo na seção "Ajuda", "Minhas consultas". Aguardamos a sua resposta.
Saudações.
Equipe LetyShops
