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Uma grande decepção. Usei este site pela primeira vez para fazer uma reserva. Os funcionários do hotel disseram que não usam este site e, se o fizerem, não tenho reserva. O dinheiro foi perdido (meu cartão foi cobrado no momento da reserva), a instalação extorquiu dinheiro e eu nem recebi reembolso. O serviço da Agoda é um fracasso, eles ignoraram completamente o assunto porque o pessoal da instalação não lhes respondeu. Não recomendo a ninguém usar este site.

Eles não emitem fatura. O hotel informa que a fatura é emitida para a Agoda e a Agoda não emite faturas por ser uma empresa estrangeira e apenas emite recibo de pagamento. E a fatura é necessária para liquidar a delegação. Contacte a Agoda apenas em inglês. Usei uma vez e deu muito nervosismo, não recomendo e não vou usar.

Estou desapontado! Não consigo receber uma fatura da Agoda há 2 meses, o atendimento ao cliente é péssimo.

A Agoda não envia uma fatura/recibo por e-mail como anexo. No corpo do e-mail informa o valor pago, mas no documento PDF anexo informa apenas quanto você terá que pagar ao hotel no check-out (ou seja: a taxa turística). Para mim, que viajo a trabalho, é muito inconveniente porque tenho que anexar um recibo para solicitar o reembolso à minha empresa. Na verdade, falta-me um documento claro e detalhado (recibo/fatura) para solicitar o reembolso. Muito, muito desconfortável.