Kochasz swojego zwierzaka ponad wszystko i każdego dnia pragniesz zapewnić mu dobre samopoczucie i radość z życia? Dla nas nie ma nic ważniejszego niż spełnienie tego życzenia. Robimy to już od ponad 20 lat – dla Ciebie i dla Twojego pupila.
Jeśli chodzi o sam sklep - super, 5/5 gwiazdek, tanio, obszerny asortyment. Jeśli chodzi o zwrot z Lety, to niestety nigdy mi go nie nalicza. Próbowałam zgodnie z zaleceniem pracownika usunąć ciasteczka, zainstalować wtyczkę od nowa, ale nic to nie dało. Czas oczekiwania na odnalezienie zakupu też jest niestety długi. Musi być jakiś błąd pomiędzy Lety a Zooplusem, bo to aż niemożliwe, by każdy jeden zakup uciekał. Obecnie oczekuję na odnalezienie jednych zakupów. Do tej pory zdążyłam już wykonać 2 kolejne zamówienia...
Dzień dobry!
Przykro nam, że pojawiły się trudności z uznaniem cashbacku. W przypadku złożonego wniosku o utratę cashbacku wysłaliśmy do partnerów prośbę o wyszukanie zwrotu. Ponieważ nie współpracujemy bezpośrednio, proces ten wymaga czasu. Jak tylko otrzymamy niezbędne informacje, na pewno skontaktujemy się z Państwem. Mamy nadzieję, że trudności nie pojawią się ponownie. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Sklep bardzo dobry, ceny i produkty są świetne. Jednak daję niską ocenę, ponieważ kupuję tam co miesiąc i za każdym razem jest problem z uzyskaniem cashbacku, sklep zawsze je gubi. Zazwyczaj robię duże zakupy dla chorych kotów (kto ma ten wie ile to potrafi kosztować miesięcznie) i muszę dodawać ręcznie te zamówienia wraz z dowodami zakupu, bo jednak kilka złotych cashbacku by uciekało za każdym razem :/
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że chciało by się, by cashback zawsze pojawiał się automatycznie. Ale czasami na proces ten mogą mieć wpływ różne czynniki, które powodują jego zagubienie. Jesteśmy zawsze gotowi pomóc Państwu zrozumieć sytuację i przez wypełnienie formularza wysyłamy prośbę do sklepu. Widzimy, że zwrócono już Państwu cashback na wszystkie zakupy przez nasz dział opieki nad klientem. Mamy nadzieję, że w przyszłości takie sytuacje się nie powtórzą, a wszystkie wasze koty będą zdrowe.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Uwielbiam ten sklep i stale się w nim zaopatruje. Ucieszyłam się, że go tutaj znalazłam. :) Od razu chciałam wypróbować letyshops i złożyłam zamówienie w zooplusie kupując zapas karmy, ale wystąpił jakiś błąd i letyshops tego nie wczytało, a szkoda :( Będę próbować dalej, ale takie pojawiające się błędy zniechęcają.
Dzień dobry!
Dziękujemy za komentarz. Chcemy pomóc Pani rozwiązać sprawę z cashbackiem. Prosimy o utworzenie wniosku o utracone zamówienie za pomocą formularza w dziale Zamówienia i Finanse przez komputer lub przeglądarkę mobilną. Chętnie pomożemy. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Cashback za zakupy w czerwcu i lipcu 2020 uznany dopiero w listopadzie?! Dziwne. A sklep Zooplus.pl podobnie jak Bitiba.pl lubię i polecam, najkorzystniejsze zakupy dla zwierząt. Szkoda, że z Bitiba.pl nie można uzyskać cashbacku. Możnaby coś podziałać, by dołączyli do współpracy z Państwem.
Dzień dobry!
Cashback zostaje uznany w ciągu maksymalnego okresu oczekiwania, który można znaleźć na stronie sklepu. Dla Zooplus Polska jest to 90 dni. Jak tylko sklep wysyła potwierdzenie, środki zostają zaliczone na Państwa konto.
Jeśli chodzi o podłączenie sklepu, przekażemy Państwa życzenie do odpowiedniego działu. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Ceny i jakość produktów super, jednak szkoda, ze nie ma możliwości wysyłki do paczkomatu, tylko kurier. Często u mnie jest problem z odbiorem paczki. Jeśli chodzi o cashback - na 5 zakupów zaliczyło mi tylko raz, mimo aktywowania i wyłączenia addblocków. Nie wiem od czego to zależy, ale nie to jest wyznacznikiem jakości sklepu :) Zamawiać będę, minus gwiazdka tylko za brak paczkomatów.
Dzień dobry!
Niestety, nie mamy możliwości wpływu na sposób dostawy zamówień w sklepach. Mamy nadzieję, że w przyszłości zakupy będą dla Państwa łatwe do odebrania. :)
Co do nieuznanego cashbacku, stworzyliśmy wniosek do naszego działu opieki. Chętnie pomożemy Państwu zrozumieć tę sytuację.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Uwielbiam ten sklep! Mam akurat dwa koty tylko, ale zawsze tutaj kupuję jedzenie lub żwirek na promocji, a teraz jeszcze cashback?! No kurczę, może nie duży ale zawsze coś! Dodatkowo punkty można zbierać w Zoo+ i wydać na kolejne barachła, jedzenie, zabawki! Serdecznie polecam :D
Polecam!!! Bardzo tania i dobra karma