Kochasz swojego zwierzaka ponad wszystko i każdego dnia pragniesz zapewnić mu dobre samopoczucie i radość z życia? Dla nas nie ma nic ważniejszego niż spełnienie tego życzenia. Robimy to już od ponad 20 lat – dla Ciebie i dla Twojego pupila.
Dostawa szybka, towar zgodny z zamówieniem, fajne programy lojalnościowe oraz duży wybór artykułów sprawiła ze to mój najlepszy sklep. Polecam.
Dzień dobry!
Cieszymy się, że nasz serwis pomaga oszczędzać pod czas zakupów :)
Zespół LetyShops
Nie polecam sklepu, okłamują na promocji karm Royal Canin. W ofercie jest napisane że do karmy 10kg otrzymamy 2 kg gratis. Niestety karma przyszła tylko 10 kg, a na 2 dodatkowe się nie załapałem, ponieważ kupiłem nie to 10 kg, pomimo iż to jest karma dokładnie ta wymieniona na liście karm promocyjnych. ODRADZAM.
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię.
Bardzo prosimy skontaktować się w tej sprawie z biurem obsługi klienta sklepu.
Zespół Letyshops
Sklep oceniam na 5 gwiazdek; ostatnio częściej zdarzają się braki w asortymencie- zobaczymy czy się unormuje. Bardzo fajna opcja "rachunek". Gwiazdkę odejmuję, że każdorazowo, jak inni nie nalicza mi cashbacku.... Jest to irytujące, gdy trzeba pamiętać o dodawaniu ręcznym co zakup,
Dzień dobry!
Dziękuję za opinię.
Cashback pojawia się na podstawie informacji od partnerów.
Widzimy, że Pan stworzył wniosek na poszukiwanie zamówienia. Wkrótce zostanie on wysłany do naszych partnerów. Status wniosku będzie zmieniał się automatycznie. Może Pan go sprawdzać w rozdziale "Mój cashback".
Jeżeli będzie Pan miał pytania lub trudności, bardzo proszę napisać do nas support@letyshops.com.
Sklep jest naprawdę super i robię w nim zakupy od ponad roku, ale cashback z letyshops to porażka. Za każdym razem muszę pisać wniosek o to, że cashback nie został przyznany. Przy innych sklepach tego problemu nie mam.
Dzień dobry!
Pragniemy zwrócić uwagę, że aby otrzymywać cashback za zamówienia w Zooplusie podczas składania zakupów należy wyrazić zgodę na śledzenie przez sklep (RODO).
Prosimy o sprawdzenie tego przed kolejnymi zakupami. Widzimy, że wszystkie utracone zamówienia zostały już zaliczone na konto. Mamy nadzieję, że w przyszłości nie będzie żadnych trudności.
Zespół LetyShops
Polecam. Od ponad 7 lat kupuję w Zooplus i zawsze szybko, ładnie zapakowane i kompletne zamówienie. Fajne ceny i duży wybór.
Niestety kiedy przechodzę do aktywowania cashbacku przedmioty z koszyka znikają i trzeba wszytko dodawać od nowa.
Dzień dobry!
Nie możemy wpływać na zapisywanie danych na koncie na stronie internetowej sklepu, ponieważ nie współpracujemy bezpośrednio. Zalecamy dodanie towarów do koszyka po aktywacji cashbacku. Pomoże to również w udanym otrzymaniu środków.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Jeśli chodzi o sam sklep - super, 5/5 gwiazdek, tanio, obszerny asortyment. Jeśli chodzi o zwrot z Lety, to niestety nigdy mi go nie nalicza. Próbowałam zgodnie z zaleceniem pracownika usunąć ciasteczka, zainstalować wtyczkę od nowa, ale nic to nie dało. Czas oczekiwania na odnalezienie zakupu też jest niestety długi. Musi być jakiś błąd pomiędzy Lety a Zooplusem, bo to aż niemożliwe, by każdy jeden zakup uciekał. Obecnie oczekuję na odnalezienie jednych zakupów. Do tej pory zdążyłam już wykonać 2 kolejne zamówienia...
Dzień dobry!
Przykro nam, że pojawiły się trudności z uznaniem cashbacku. W przypadku złożonego wniosku o utratę cashbacku wysłaliśmy do partnerów prośbę o wyszukanie zwrotu. Ponieważ nie współpracujemy bezpośrednio, proces ten wymaga czasu. Jak tylko otrzymamy niezbędne informacje, na pewno skontaktujemy się z Państwem. Mamy nadzieję, że trudności nie pojawią się ponownie. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Sklep bardzo dobry, ceny i produkty są świetne. Jednak daję niską ocenę, ponieważ kupuję tam co miesiąc i za każdym razem jest problem z uzyskaniem cashbacku, sklep zawsze je gubi. Zazwyczaj robię duże zakupy dla chorych kotów (kto ma ten wie ile to potrafi kosztować miesięcznie) i muszę dodawać ręcznie te zamówienia wraz z dowodami zakupu, bo jednak kilka złotych cashbacku by uciekało za każdym razem :/
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że chciało by się, by cashback zawsze pojawiał się automatycznie. Ale czasami na proces ten mogą mieć wpływ różne czynniki, które powodują jego zagubienie. Jesteśmy zawsze gotowi pomóc Państwu zrozumieć sytuację i przez wypełnienie formularza wysyłamy prośbę do sklepu. Widzimy, że zwrócono już Państwu cashback na wszystkie zakupy przez nasz dział opieki nad klientem. Mamy nadzieję, że w przyszłości takie sytuacje się nie powtórzą, a wszystkie wasze koty będą zdrowe.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Uwielbiam ten sklep i stale się w nim zaopatruje. Ucieszyłam się, że go tutaj znalazłam. :) Od razu chciałam wypróbować letyshops i złożyłam zamówienie w zooplusie kupując zapas karmy, ale wystąpił jakiś błąd i letyshops tego nie wczytało, a szkoda :( Będę próbować dalej, ale takie pojawiające się błędy zniechęcają.
Dzień dobry!
Dziękujemy za komentarz. Chcemy pomóc Pani rozwiązać sprawę z cashbackiem. Prosimy o utworzenie wniosku o utracone zamówienie za pomocą formularza w dziale Zamówienia i Finanse przez komputer lub przeglądarkę mobilną. Chętnie pomożemy. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Cashback za zakupy w czerwcu i lipcu 2020 uznany dopiero w listopadzie?! Dziwne. A sklep Zooplus.pl podobnie jak Bitiba.pl lubię i polecam, najkorzystniejsze zakupy dla zwierząt. Szkoda, że z Bitiba.pl nie można uzyskać cashbacku. Możnaby coś podziałać, by dołączyli do współpracy z Państwem.
Dzień dobry!
Cashback zostaje uznany w ciągu maksymalnego okresu oczekiwania, który można znaleźć na stronie sklepu. Dla Zooplus Polska jest to 90 dni. Jak tylko sklep wysyła potwierdzenie, środki zostają zaliczone na Państwa konto.
Jeśli chodzi o podłączenie sklepu, przekażemy Państwa życzenie do odpowiedniego działu. :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Ceny i jakość produktów super, jednak szkoda, ze nie ma możliwości wysyłki do paczkomatu, tylko kurier. Często u mnie jest problem z odbiorem paczki. Jeśli chodzi o cashback - na 5 zakupów zaliczyło mi tylko raz, mimo aktywowania i wyłączenia addblocków. Nie wiem od czego to zależy, ale nie to jest wyznacznikiem jakości sklepu :) Zamawiać będę, minus gwiazdka tylko za brak paczkomatów.
Dzień dobry!
Niestety, nie mamy możliwości wpływu na sposób dostawy zamówień w sklepach. Mamy nadzieję, że w przyszłości zakupy będą dla Państwa łatwe do odebrania. :)
Co do nieuznanego cashbacku, stworzyliśmy wniosek do naszego działu opieki. Chętnie pomożemy Państwu zrozumieć tę sytuację.
Z poważaniem,
zespół LetyShops