Zakupy na TOUCH UA z cashbackiem w Polsce
Recenzje na temat TOUCH UA (246)
Dlatego publikujemy tylko recenzje naszych klientów.
- Argentyna
- Australia
- Austria
- Belgia
- Brazylia
- Chile
- Czeska
- Dania
- Filipiny
- Finlandia
- Francja
- Grecja
- Hiszpania
- Holandia
- Indiach
- Inny kraj
- Irlandia
- Kanada
- Kazachstan
- Kolumbia
- Meksyk
- Niemcy
- Norwegia
- Nowa Zelandia
- Peru
- Polska
- Portugalia
- RPA
- Stany Zjednoczone
- Szwajcaria
- Szwecja
- Ukraina
- United Arab Emirates
- Wielka Brytania
- Węgry
- Włochy
Wysłali wadliwy produkt, zakomunikowali o wymianie bierną agresją. Po przeczytaniu recenzji na temat zwrotów/wymian i wadliwych produktów straciłem nadzieję na rozwiązanie. Napisałam jednak opinię na infolinii i procedura została przyspieszona. Odpowiedzieli, że wymienią produkt, jednak 5 minut po rozmowie napisali, że zwrócą pieniądze, gdyż produktu nie ma. Jednak produkt był dostępny na wszystkich stronach, na których się reklamują. To oszuści i nie polecam nikomu zamawiania na tej stronie. Lepiej przepłacić jakieś 200 UAH i zamówić w innym serwisie mając pewność, że towar jest zgodny z opisem i działa, bo inaczej dostaniesz kota w worku.
Dobry dzień!
Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja podczas zakupów w naszym sklepie i doskonale rozumiemy Twoje emocje. Chcielibyśmy wyjaśnić szczegóły Twojej recenzji. Nasza komunikacja z Państwem przebiegała normalnie, bez oznak biernej agresji.
Rzeczywiście, Wasza opinia na Infolinii przyspieszyła procedurę zwrotu lub wymiany produktu, ponieważ wiąże się to z zaangażowaniem dodatkowych działów i kontroli. Jednakże Państwa oskarżenia o oszustwo wydają nam się nieuzasadnione. Jeśli chodzi o wymianę, to naprawdę jest ona bardziej opłacalna dla sklepu niż zwrot produktu. Uzgadniając wymianę sprawdziliśmy dostępność produktu i niestety okazało się, że jest on niedostępny.
Warto zaznaczyć, że informacje o dostępności towaru na stronie aktualizowane są z pewnym opóźnieniem. Rozumiemy, jak to może wyglądać od strony klienta, jednak proszę wziąć pod uwagę, że firma posiada własne, wewnętrzne procesy, które wymagają czasu na ich wdrożenie. Liczymy na Państwa zrozumienie.
Być może w przyszłości dasz nam jeszcze szansę udowodnić, że staramy się świadczyć wyłącznie usługi na najwyższym poziomie.
DOTYKOWY sklep UA
nie polecam! Zamówienie złożyłem 16 grudnia, zadzwonili do mnie i powiedzieli, że wyślą 18 grudnia. Potem dzwonią 18 i mówią, że będą mogli wysłać 22-23, ale kwota będzie droższa (złożyłem zamówienie na 3199, ale zmienili cenę na 3459). Więc nie trać czasu na ten sklep.
Gratulacje, Yano!
Bardzo nam przykro z powodu nieporozumienia dotyczącego terminu dostawy zamówienia.
16 grudnia, czyli w dniu złożenia zamówienia, poprosiliśmy Państwa o czas do poniedziałku 18 grudnia na doprecyzowanie warunków wysyłki. Nie obiecano Ci dostawy w poniedziałek. W poniedziałek nie mogliśmy się z Tobą skontaktować, ale skontaktowałeś się z nami na czacie, gdzie powiedzieliśmy, że możemy wysłać 22 lub 23 grudnia, ale wtedy nie było żadnej informacji o zmianie ceny.
Rozumiemy, że kilkudniowe opóźnienie może być nieprzyjemne, szczególnie gdy produkt jest pilnie potrzebny. Serdecznie przepraszamy za niedogodności i z niecierpliwością czekamy na Państwa powrót, zapewniając, że kolejna wizyta będzie znacznie przyjemniejsza i wygodniejsza.
DOTYKNIJ UA
Złożyłem zamówienie w TOUCH w dniu 15.12.2023. Poinformowali mnie, że „Twoje zamówienie nr 447230 już czeka w sklepie, ul. Titova, 32A, TZL „Appolo 2”. Przyszedłem odebrać towar i właśnie zaczęli go dla mnie odbierać (czekałem 15-20 minut). Potem okazało się, że kwota na którą złożyłem zamówienie - 1448 UAH, pozostaje taka sama, jeśli płacę gotówką, a jeśli płacę kartą, jest o 2% wyższa. Zaproponowano mi wypłatę gotówki i płatność. Jakaś dziwna polityka sklepu.Może tak zarabiają pracownicy?Polecam wziąć pod uwagę, że cena zamówionego towaru może ulec zmianie bez uprzedzenia!
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Przepraszamy za opóźnienie w przygotowaniu zamówienia. Od chwili złożenia zamówienia na stronie do chwili przybycia do sklepu minęła godzina, a nasi pracownicy nie mieli czasu na jego przygotowanie.
Jeśli chodzi o cenę, pozostała ona bez zmian. Natomiast przy płatności kartą bankową cena jest naprawdę o 2% wyższa, o czym zazwyczaj informujemy klientów. W Twoim przypadku, ze względu na automatyczną realizację zamówienia, takie powiadomienie nie zostało wysłane.
Weźmiemy to zdarzenie pod uwagę i usprawnimy proces powiadamiania klientów.
DOTYKOWY sklep UA
Każdy zakup w taksówce to walka o zakup bez ubezpieczenia, za każdym razem strach na wróble, trzysta różnych historii o tym, jak wszystko się psuje. Trzeba stać 20 minut i nie wydawać pieniędzy na te głupie produkty. To po prostu do bani. Jeszcze bardziej szalone jest to, że sprzedawcy nic nie wiedzą o produkcie i zaczynają wymyślać różne rzeczy. Nie wiem, może tak jest tylko w Dnieprze. Ale za każdym razem jest tak samo. Tylko operatorzy proszeni, mili, uprzejmi i bez strachów na temat ubezpieczenia.Do tego trzeba płacić gotówką, bo terminal pobiera prowizję. Sprawdzę jak będzie z cashbackiem, bo czas oczekiwania do początku przyszłego miesiąca
Dobry dzień!
Dziękujemy za Twoją opinię i wyrażenie swoich wrażeń na temat naszej obsługi.
Otrzymywanie informacji zwrotnych od naszych klientów jest dla nas bardzo ważne, ponieważ pomagają nam one podnosić jakość naszych usług.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyłeś podczas wizyty w naszym sklepie. Z pewnością zwrócimy uwagę na kwestie profesjonalizmu i wiedzy naszych sprzedawców, a także podejścia do oferowania usług dodatkowych. Twoja opinia jest dla nas ważna i podejmiemy niezbędne działania w celu poprawy jakości usług.
Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, daj nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy z tym związane, chętnie pomożemy. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty u nas będą dla Państwa przyjemniejsze.
DOTYKNIJ UA
Wystąpił problem z otrzymaniem zwrotu gotówki, a właściwie zwrot gotówki w ogóle nie został wypłacony. Rozwiązanie problemu pomiędzy letishopami a sklepem jest nierealne. Śpieszą się do siebie. Myślę, że nikt nie chciałby stracić zwrotu gotówki w wysokości około 1880 UAH.
Dobry dzień!
Nam również jest przykro, że zaistniała taka sytuacja.
Otrzymaliśmy informację od partnerów, że nasz link partnerski został nadpisany. Nasz menadżer przekazał w aplikacji rekomendacje, prosimy o ich przestrzeganie.
Ze swojej strony naliczyli mały bonus za wsparcie.
Zespół LetyShops
Kupiłem laptopa, zwrot pieniędzy został potwierdzony i zaksięgowany. Dobry asortyment w sklepie internetowym. Zamówienie zostało szybko przyjęte, konsultant zaoferował torbę, która również była potrzebna. Szybko wysłali towar. Polecam!
Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami!
Kupiłem Samsunga S22 ultra (cashback otrzymałem 1200 UAH wow) Kupiłem go za gotówkę, a pieniądze z cashbacku zostały przekazane przelewem bankowym do Letishops)
Zamówienie złożone 24.11.2022r. w akcji "Czarny piątek" Poinformowano, że towar można odebrać w dniu 12.08.2022. 07.12.2022 Otrzymałem wiadomość, że przedmiot jest dostępny do odbioru. Przyszedłem do sklepu, ale sklep chciał więcej pieniędzy za towar, a nie 2499 UAH. jak w zamówieniu, ale 3099 UAH, chociaż w tym samym momencie cena na stronie wynosiła 3079, na moim koncie osobistym koszt zamówienia do tej pory się nie zmienił. Być może pracownik chciał zarobić, a może taka jest polityka sklepu. Radzę wziąć pod uwagę, że cena zamówionego towaru może ulec zmianie bez uprzedzenia!
