Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Dzień dobry, Denisie!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że zwrot gotówki za Twoje zamówienia nie został automatycznie zarejestrowany. Jesteśmy Ci bardzo wdzięczni, że składasz zamówienia zgodnie z zasadami dokonywania zakupów z cashbackiem, jednak niektóre rozszerzenia przeglądarki i programy mogą niesłusznie zastępować nasz link partnerski i tym samym wziąć cały Twój cashback dla siebie.
Uwierz mi, bardzo ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego nie jest naliczany cashback, dlatego skontaktowaliśmy się ze sklepem i czekamy na odpowiedź w sprawie Twojego zamówienia. Nie współpracujemy bezpośrednio ze wszystkimi sklepami, ale poprzez programy partnerskie, więc na odpowiedź trzeba poczekać trochę dłużej niż oczekujemy.
Proszę się nie martwić, kierownik opieki sprawuje kontrolę nad Twoim odwołaniem i jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast skontaktujemy się z Tobą i postaramy się pomóc.
W przypadku drugiego zamówienia wysłaliśmy również prośbę i mamy nadzieję, że otrzymamy pozytywną odpowiedź.
Jeśli masz pytania i sugestie dotyczące pracy naszego serwisu, koniecznie napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Rozumiemy, że chcesz, aby cashback znalazł się na Twoim saldzie natychmiast po otrzymaniu towaru, ale sklep potrzebuje trochę czasu na sprawdzenie informacji i upewnienie się, że zamówienie nie zostanie zwrócone. Przybliżona data zaksięgowania cashbacku za Twoje zamówienie to 24.10.2017. Ponieważ data jest przybliżona, cashback może zostać zaksięgowany wcześniej lub nieco później.
Prosimy nie martwić się, jeśli dokonałeś zakupu zgodnie z zasadami zakupów z cashbackiem, cashback na pewno zostanie zaksięgowany na Twoim saldzie.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Jesteśmy zawsze w kontakcie i postaramy się pomóc :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops