Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Sharaga, zamówiłem laptopa za 20k UAH, cashback nie przyszedł, po skontaktowaniu się z obsługą klienta okazało się, że cashback został nadpisany, a ktoś inny go otrzymał. Zwrócono połowę tego, czego oczekiwano. Pozostał osad. Radzę ominąć i kupić w innym sklepie z niższym procentem, ale uzyskać pełną kwotę zwrotu gotówki.
Witaj Witalij!
Dziękujemy za podzielenie się doświadczeniami zakupowymi z cashbackiem.
Bardzo nam przykro, że napotkałeś pewne trudności podczas pracy z naszym serwisem. Przypadki utraty cashbacku są naprawdę nieprzyjemne.
Jeśli chodzi o Twoje zamówienie, niestety otrzymaliśmy negatywną odpowiedź, że kupujący pochodził z innego źródła, a nagroda została przekazana innemu partnerowi. Podobną odpowiedź możemy uzyskać, jeśli w procesie rejestracji jakiś zasób strony trzeciej nadpisał nasz link partnerski lub zastosowano bonusy z innych źródeł. W miarę możliwości zrekompensowaliśmy część cashbacku. Mamy nadzieję, że wszystkie przyszłe zakupy będą rejestrowane automatycznie.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz. Zawsze chętnie służymy pomocą.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem WD mój paszport 2tb czerwony, ale po miesiącu nie widzę pieniędzy do wypłaty, nie czekam na czek cashback, sprawdź, czy są jakieś problemy
Dzień dobry, Andrzeju!
Dziękujemy za zgłoszenie problemu.
Jest dla nas bardzo ważne, aby wszystkie pytania i trudności naszych użytkowników zostały rozwiązane. Dlatego stworzyliśmy w Twoim imieniu apel do obsługi klienta. Możesz odpowiedzieć za pośrednictwem swojego konta osobistego, sekcji „Pomoc” lub klikając link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Poczekamy na informację zwrotną.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wypłaciłem pieniądze miesiąc po zakupie. Jestem zadowolony ze wszystkiego. Dzięki Moyo i Letyshops. Polecić.
Uzupełnienie mojej recenzji z 20.07.2018r. Sytuacja została rozwiązana na moją korzyść. Wielkie podziękowania zarówno dla serwisu letyshops, jak i sklepu moyo. A z niektórymi iz innymi był w stałym kontakcie. Nikt nie próbował od razu zaprzeczyć lub powiedzieć, że zrobiłem coś złego i nie jesteśmy winni. Tak, proces nie był szybki, około 1,5 miesiąca, ale ostatecznie cashback został natychmiast zaksięgowany bez statusu „oczekujący”. Wycofany bez problemów przez 20 minut w kilku transakcjach. Ostatnio jakość usług i sklepów jest sprawdzana nie przez to, jak działają, ale jak rozwiązują niestandardowe spory czy sytuacje konfliktowe. I w tym przypadku zarówno lety, jak i moyo pokazały się z jak najlepszej strony, za co wiele dzięki nim.
Bardzo dziwna sytuacja. Zrobiłem dużo zamówień w Moyo i wszystkie cashbacki przyszły i wszystko było w porządku. Zamówienia nie były bardzo duże. A potem składam 2 zamówienia na sumę około 600 tys hrywien i ŻADNE Z NICH nie pojawia się w stanie oczekiwania. Za wszystko już zapłaciłem i odebrałem. Wysłano apele do tych, którzy poprą Lety i Moyo, ale na razie 3 tygodnie i wynik 0. Zaczynam myśleć, że ktoś po prostu nie chce płacić takiego cashbacku.
Witaj Valery!
Dzięki za pozostawienie komentarza.
Przepraszamy, że kazałeś czekać na odpowiedź na zamówienia, które nie zostały wyświetlone. Nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepami, ale poprzez programy partnerskie. Dlatego uzyskanie wyników może zająć trochę więcej czasu. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem na Twoją korzyść. Twoje odwołanie jest pod kontrolą naszego menedżera. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast się z Tobą skontaktujemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops