Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Głupio odrzuciłem zamówienie na 10. Samsunga, które wziąłem i używam od miesiąca. Sklep Moyo.ua, numer zamówienia 1560010402
Witaj Andrzeju!
Szkoda, że stanęliśmy w podobnej sytuacji. Aby zrozumieć problem, wysłaliśmy prośbę do partnerów. Odpowiedź nadchodzi w ciągu 6 tygodni. Kierownik monitoruje problem w obiegu :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem laptopa za 19999 ze zwiększonym%. Cena była droższa niż na wylocie, cashback został odrzucony. Nie polecam tego sklepu.
Dobry dzień!
Cashback może zostać odchylony przez pomyłkę lub z powodu naruszenia algorytmu zakupu. Aby lepiej zrozumieć sytuację, stworzyliśmy apel do służby opiekuńczej. Czekamy na Twoją wiadomość w dziale "Pomoc".
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem od nich patchcord, cashback na kwotę 1,43 UAH. odrzucony. Po takim rednecku już nie kupowałem od nich przez cashback, ale brałem bezpośrednio. Podobno właściciel biura jest wieśniakiem!
Dobry dzień!
Odrzucenie cashbacku mogło nastąpić przez pomyłkę lub z powodu naruszenia algorytmu zakupu.
Stworzyliśmy apel do służby opiekuńczej o więcej informacji.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
procent zwrotu gotówki został zmniejszony z 2 do 1,5%. Nie widzę już sensu w tym sklepie. Zamówię teraz na wylocie. Tam zwrot gotówki jest wyższy, są one kredytowane szybciej i jest większy wybór.
Anton, dzień dobry!
Warunki i stawki czasami się zmieniają :)
Staramy się przeprowadzać promocje zwiększonego cashbacku i dystrybucji kodów, aby zakupy były bardziej opłacalne dla użytkowników.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem aparat sony a7ll 31000 pod koniec lata, około 1800 cashback wzrósł o 6%, wszystko zrobiłem dobrze. Zakup został wyświetlony w lx. stan oczekiwania. Fotik zabrał go ze sklepu dwa dni później. Po miesiącu status jest w toku. Skontaktowałem się z obsługą, dostarczyłem wszystkie dowody, czek. zrzuty ekranu. Obiecali to rozgryźć. W rezultacie moyo odmówiło zwrotu gotówki. Letishop zrekompensował 250 UAH. myo oszustów, jestem bardzo zdenerwowany.
Dobry dzień!
Rozumiemy, jak nieprzyjemna jest utrata cashbacku. Został odrzucony podczas weryfikacji informacji od partnerów. Taka sytuacja może wystąpić z powodu naruszenia algorytmu zakupu.
Złożyliśmy dodatkową prośbę o prowizję, ale nie została ona zatwierdzona.
Mamy nadzieję, że przedstawione przez managera rekomendacje pomogą przy składaniu przyszłych zamówień.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Oto coś takiego: Zgodnie z warunkami Moyo.ua zwrot pieniędzy nie jest przewidziany dla regionów Doniecka i Ługańska. Dziękuję LetyShops, że przekazali mi cashback na moje konto, ale wielkie pozdrowienia dla sklepu Moyo.ua i zachęcam, aby nie naruszać osób mieszkających na kontrolowanym terytorium Ukrainy, obwodów Doniecka i Ługańska.
Dobry dzień!
Sergey, z każdym sklepem współpracujemy na określonych warunkach.
Być może ograniczenie wynika z trudności w prawidłowym przesyłaniu danych. Mamy nadzieję, że wkrótce zmienią się warunki przyznawania cashbacku według regionu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem laptopa LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Cashback w ogóle się nie pojawił. Nie ma informacji, że zamówienie zostało potwierdzone, zrealizowane i wysłane. Kierownik sklepu długo zastanawiał się i okazało się, że status zamówienia nie wyświetla się, dopóki go nie odbiorę, chociaż za to zapłacono. Co więcej, nawet po tym, jak go podniosę, bo jest sobota, informacje o realizacji zamówienia pojawią się dopiero w poniedziałek. Dziwny schemat
Dobry dzień!
Aby dowiedzieć się, dlaczego cashback nie został zaksięgowany, zwróciliśmy się do naszych partnerów.
Okazało się, że prowizja za zamówienie została przekazana do innego źródła, a nie do naszej usługi cashback. Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli użyto kodu promocyjnego innej firmy, przepisano link partnerski lub dokonano zakupu z innego zasobu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kupiłem lodówkę Hitachi R-B410PUC6PWH (białą za 12999 UAH), omówiłem czas i czas dostawy z kierownikiem chłopca. Pół godziny później dziewczyna oddzwoniła i powiedziała, że tak już nie jest (jest to poranek drugiego dnia akcji MIESIĘCZNEJ!), Zaproponowała inny model - Hitachi R-B410PUC6INX (drzwi - polerowany metal, bok panele - czarne za 13 599 UAH), ale w cenie białego (oszczędność 600 UAH). Przywieźli mnie w wyznaczonym dniu i godzinie, zabrali mnie na 9 piętro (nie wsiadłem do windy pasażerskiej) i nawet nie zaczęli marudzić, co było trudne i musiałem dodatkowo zapłacić. Wszystko w porządku, ale cashback nie został policzony.
Gratulacje!
Cashback jest nadal wyświetlany ze statusem „Oczekujący”.
Każdy sklep ma okres, w którym przetwarzane są dane dotyczące zamówienia. Możesz to zobaczyć na stronie każdego sklepu partnerskiego. Na przykład w przypadku Moyo średni okres zapisów wynosi 30 dni.
Cashback na pewno wróci :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
u mnie w ogóle nie ma cashbacku, zrobiłem trzy zakupy i nic nie ma, nawet zamówienie się nie wyświetla
Witalij, dzień dobry!
Dziękuję za poinformowanie.
Stworzyliśmy apel do służby opiekuńczej, aby pomóc Ci zwrócić cashback i dokładniej zrozumieć sytuację. Będziemy wdzięczni za odpowiedź w dziale "Pomoc".
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Czekam po zakupie ponad tydzień. Środki nie zostały jeszcze zgromadzone. Nie wiadomo, jak długo czekać.
Witam!
Dziękuję za komentarz.
Przybliżony czas zwrotu gotówki w każdym sklepie jest inny. Zawsze możesz się z nimi zapoznać na stronie sklepów partnerskich. Na przykład zwrot gotówki ze sklepu Moyo jest zwykle potwierdzany w ciągu 30 dni.
Jeśli masz pytania, napisz. Chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
zespół LetyShops