Compras con cashback en Answear UA en Perú

Tienda genial, me gusta todo. Cuando hay descuentos, además de un mayor reembolso, generalmente es lo mejor)) Conozco mis tallas en las marcas que me interesan, y si resulta que no lo adiviné, lo devuelvo sin problemas (Ukrposhta por 40 -50 grivnas). El dinero se devuelve íntegramente al cabo de un mes, a veces antes.

Answear no es una tienda, es solo un fondo. ¿Alguna vez has oído hablar de la comunicación con el cliente? Es imposible recibir una llamada, una voz desagradable responde que todos los operadores están ocupados y se corta la llamada. ¿No es posible poner al cliente en espera para que espere una conexión con un especialista? Instagram no responde, los comentarios que no dan me gusta se eliminan. En Facebook, de manera similar. Y sobre una pila unidimensional, generalmente es un horror. ¿Cómo se puede colocar una única malla en todos los modelos de zapatillas? Kamon :) Parece que la dirección y los especialistas en marketing son, lo siento, idiotas que no están familiarizados con la palabra "orientación al cliente". ¿Cuántos clientes potenciales crees que has convertido en negativos? Por ejemplo, no podía realizar un pago en el sitio web, quería conectarme con el operador y aclarar más el tamaño de las zapatillas. Y ya lo hago por segundo día, aunque en la era de la digitalización las solicitudes deben procesarse lo más rápido posible, los clientes no quieren esperar. Luego recibí una carta de que el pedido fue cancelado. Estoy seguro de que no soy el único que se ha enfrentado a tal actitud. Gracias, no necesito ese servicio.

¿Cuándo tienen un alto porcentaje de reembolso?

La peor tienda de ropa online. Ninguno de los tres productos tiene rejillas del mismo tamaño que en el sitio web. Un producto es pequeño y los otros dos son grandes. A todo esto se suma también una doble conversión. Intenté contactar con soporte para saber en qué moneda hacer la tarjeta para que no haya una doble conversión, pero todo fue en vano. Y hacer una devolución es un completo horror.

Ordenado 2 veces. la primera vez, todo es genial. la segunda vez, lo recibiré en unos días;) ¡Creo que todo estará bien!

Es interesante saber que no se acumula cashback por compras en la aplicación móvil de esta tienda. La última vez hice un pedido a través de la aplicación y todo estuvo bien. Cada vez algo se confunde.

se necesita una tienda normal

Estos son estafadores, no una tienda en línea, devolví el producto hace casi un mes, ¡¡¡no me devuelven el dinero!!!! Es imposible llamar, no responden al e-mail, ni al Instagram ni al Facebook!!!

El fondo, no la tienda. Llamar no es realista. En el sitio web se indica una cuadrícula de talla; de hecho, es un producto con otras tallas. Por ejemplo: pedí zapatillas, en el sitio web dice que 30 cm es talla 47, llegó la talla 47, pero mide 31 cm (que se indica en la etiqueta de las zapatillas). Ahora me veo obligado a devolver estas zapatillas por mi cuenta. La genial respuesta del gerente en el messenger, después de 3 días de espera: tenemos una "cuadrícula universal" en nuestro sitio web (!!!). Ahora he perdido el tiempo, perderé dinero en el envío de las zapatillas y perderé mi reembolso. Por cierto, mi esposa pidió una chaqueta para ella, la talla llegó el doble de lo indicado.

Pedí un bolso y un vestido. La bolsa llegó toda hecha jirones. Hizo una devolución de todo. Devolvieron el dinero solo por el vestido. Les escribo por la bolsa. Responden que hubo reembolso por el vestido, pero por el bolso escriben lo mismo. Espera... lo averiguaremos y escribiremos. Pero nadie respondió que ¿qué pasa con el dinero para la bolsa? Y no devolvió los fondos... Ya ha pasado un mes. Estafadores (no solo enviaron el defecto, sino que además no devuelven el dinero y el envío de ida y vuelta corre por mi cuenta)

Es imposible contactar con la tienda, no contestan, no notifican nada, hubo dudas sobre devoluciones, es molesto. "-" Tienda para ir de compras.

Pedí zapatillas Tommi, el reembolso aumentado se acreditó de inmediato, pero desafortunadamente, los zapatos no me quedaban y los devolví. El mensajero recogió el paquete en la oficina de correos hace 2 semanas (¡¡¡han pasado 14 días!!!), pero no hubo respuesta del sitio y tampoco hay dinero. La línea directa probablemente simplemente se desconectó porque no estaba posible comunicarse por un día. Escribí en las redes sociales, ¡también están en silencio! Escribí tanto por correo electrónico como a través del formulario de comentarios: silencio, ¡nadie responde! No sé a dónde acudir para recuperar mi dinero. ¡Y esto son casi 3.000 grivnas!