An order number displayed in your LetyShops account is different from the one assigned by the store and displayed in your SHEIN account. When submitting a request, please provide the actual SHEIN order number.
Vreselijke klantenservice. Ik heb twee bestellingen geplaatst via LetyShops en heb mijn cashback niet ontvangen. Ik heb een klacht ingediend, maar die wordt categorisch afgewezen, ondanks dat ik bewijs heb geleverd en hun instructies heb opgevolgd.
Hallo Thaïs.
Het spijt ons zeer wat er met uw bestelling is gebeurd. Onze manager heeft geen reactie ontvangen op uw verzoek, waardoor dit na verloop van tijd automatisch is gesloten.
Daarnaast zien we dat uw laatste aankoop via de mobiele app van de winkel is gedaan, wat in strijd is met de cashbackvoorwaarden en ervoor kan zorgen dat de cashback niet wordt toegekend. Als u het hier niet mee eens bent of als u wilt dat we de zaak opnieuw bekijken, kunt u een geschil openen. Onze medewerkers helpen u dan graag verder.
Shein is een geweldige website om te winkelen, en de klantenservice van Letyshops is erg snel en efficiënt wanneer er problemen zijn, wat ik zeer op prijs stel. Een echte aanrader!
❤
Alles is perfect, behalve dat als je niet thuis bent, ze het pakketje bij iemand in de buurt achterlaten. Als je geen goede band hebt met je buren, kan het pakketje zoekraken. Ik raad je ten zeerste aan om betrouwbare koeriers te gebruiken, want het is illegaal om post of pakketten aan ongevraagde mensen te geven.
Goedemorgen!
Het spijt ons zeer dat de bezorgervaring zo onaangenaam was :(
Wij adviseren u om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de winkel. Daar kan het klantenserviceteam het incident beter verifiëren bij de koerier en u een oplossing bieden.
We hopen echt dat de situatie zichzelf oplost ❤️