Зверни увагу!
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber der Cashback wurde nur wegen eines Streits gutgeschrieben.
Guten Tag!
Gut, dass der Cashback gutgeschrieben wurde.
Wir haben gerne geholfen :)
Das LetyShops-Team
Als ich im Herbst bestellt habe, war alles ok. Jetzt sind einige der Waren ausverkauft, während Sie auf die Website gehen - sie werden immer noch als bestellbar aufgeführt ... Der Preis kann sich buchstäblich einen Tag später ändern, insbesondere sind in meinem Fall 2 Tage vergangen und ALLE Positionen in der Bestellung haben sich im Preis erhöht! Ich habe mich sozusagen geweigert, die Bestellung bis zu besseren Zeiten zu wiederholen ... Über die Gründe unten. Das Bild in Bezug auf die Nachteile ist für mich folgendes: 1) kostenlose Lieferung ab 1500 UAH, und das ist eine beeindruckende Menge. Wenn Sie keinen teuren Alkohol kaufen, ist es einfacher, dort bei Silpo mit kostenloser Lieferung ab 999 UAH zu bestellen ist ein größeres Sortiment und die Warenverfügbarkeit ist meist aktuell, von der Liefergeschwindigkeit ganz zu schweigen! 2) Die Warenverfügbarkeit ist nicht aktuell, und selbst nach einem Anruf mit der Information, dass keine Waren auf Lager sind, wurden sie nicht von der Website entfernt / ihr Status wurde nicht geändert, sondern ich muss sie ausgeben Zeit für die Auswahl von Waren, die nicht verfügbar sind, und dann erst nach 3-4 Tagen bei einem Anruf. Wenn Sie feststellen, dass dies nicht der Fall ist, ist dies ein erhebliches Minus. 3) Sie gewähren häufig Rabatte für Waren, die sie schneller verkaufen möchten, ohne die Kosten zu ändern (dh es gibt tatsächlich keinen Rabatt, der Preis ist normal, nur -60% hängen in der Nähe). Heute kann ich Maudau nicht empfehlen, ich sehe keinen Grund, warum ich bei Maudau bestellen sollte, wenn es ein Outlet / Silpo (und andere) mit günstigeren Bestellbedingungen und entweder mit gleichem oder niedrigerem Warenpreis gibt!
Mykhailo, guten Tag :)
Danke für das Feedback und die Erklärung :)
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Unannehmlichkeiten und veralteten Informationen zur Verfügbarkeit von Produkten konfrontiert waren :( Unsere Entwickler arbeiten bereits daran, sicherzustellen, dass die Informationen korrekt angezeigt werden und unsere Gäste die benötigten Produkte bestellen können :)
Ich werde alle Ihre Kommentare aufzeichnen und mein Bestes tun, um dieses Missverständnis so bequem wie möglich für Sie zu lösen, und Sie werden auch in Zukunft unser Gast bleiben :)
Friedlicher Himmel für uns alle!
Katharina | MAUDAU UA Servicespezialist für Qualitätskontrolle
0 800 75 83 68
Zweimal mit erhöhtem Cashback im Maudau Store bestellt. Einmal lief alles reibungslos und der Cashback wurde gutgeschrieben, ansonsten wurde er gar nicht angezeigt. Daher kommt es beim Cashback, wenn man Glück hat, vielleicht noch auf die Bestellung an, da der Maudau Store die Bestellung gerne auf mehrere aufteilt, wenn die Ware in verschiedenen Lagern ist, wird in diesem Fall vielleicht das Cashback nicht berechnet, das ist eine Art Trick aus dem Laden, also aufpassen, wenn die Möglichkeit besteht, dass der Cashback nicht gutgeschrieben wird, wenn man gleich mehrere bestellt. Was den Service des Ladens im Allgemeinen betrifft, ist hier alles gut.
Guten Tag!
Vadim, danke für die Bewertung :)
Das Kombinieren oder Aufteilen der Bestellung durch das Geschäft hat keinen Einfluss auf den Prozess der Festsetzung des Cashbacks. Es kann aufgrund eines falschen Kaufalgorithmus, eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen (meistens handelt es sich um Großbestellungen) oder versehentlich verloren gehen.
Immer bereit, die Situation zu verstehen. Um das Problem zu lösen, müssen Sie im Bereich „Mein Cashback“ einen Cashback-Antrag erstellen.
Das LetyShops-Team
Toller Laden. Breites Sortiment, gute Preise. Exzellenter Service, sehr höfliches und angenehmes Personal. Cashback wird innerhalb des festgelegten Zeitraums gutgeschrieben.
Das Produkt ist gut ... aber der Cashback wird mit Problemen berechnet. Ich bestelle ziemlich oft und es gab die letzten 3-4 mal Probleme. aber der LetyShop-Service hilft, Geld zu finden ;)
Hallo!
Oleksandr, wie wir sehen können, wurde zuvor ein Antrag auf Cashback-Suche gestellt. Wir haben eine Provision von Partnern erhalten. Die Bestellung wurde aufgrund eines technischen Fehlers nicht automatisch registriert :(
Laut Anordnung vom 10.01.2023 wurde auch bereits eine Anfrage über ein Sonderprogramm verschickt.
Bitte verfolgen Sie die Aktualisierungen in Ihrem persönlichen Konto. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit im Bereich "Hilfe" schreiben :)
Das LetyShops-Team
Das Sortiment ist gut und regelmäßige Aktionen.
Mit der Verfügbarkeit von Waren und Preisen ist der Laden immer weniger auf Augenhöhe. Aber der Cashback war überfällig und wurde erst nach Kontaktaufnahme mit dem Pflegedienst gutgeschrieben ((( Es war meine erste Probebestellung bei Maudau, eine weitere wird es wohl nicht mehr geben, es gibt andere Shops die nicht schlechter sind. Danke Letyshops für deine Betreuung.
Hallo!
Danke fürs Schreiben.
Der Laden hat sich als verantwortungsvoller Partner bewährt. Alle Statusaktualisierungen erfolgen über ein spezielles Programm. Der Cashback sollte gestern gutgeschrieben werden, wurde aber nicht rechtzeitig aktualisiert.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Immer gerne helfen.
Das LetyShops-Team
Mehrfach bestellt. Es gab Einzelfälle, in denen das Produkt fehlte oder nicht konform war. Nach einem Anruf beim Support-Service wurden alle Probleme gelöst, manchmal mit Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Oleksandr, guten Tag :)
Vielen Dank für dein Feedback und die hohe Bewertung :)
Es ist eine Schande, dass es solche Unannehmlichkeiten mit der Verfügbarkeit und Konformität des Produkts gab, aber ich bin froh, dass alle Probleme gelöst wurden und ein qualitativ hochwertiger Service geboten wurde :)
Bleiben Sie weiterhin unser Stammgast :)
Friedlicher Himmel für uns alle!
römisch | Leiter der MAUDAU Qualitätskontrolle
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Angenehme Preise Es ist sehr bequem, über die Website zu bestellen. Minus für Lieferung.Bei mir wurde es in Bestellungen aufgeteilt und bis auf einen Artikel wurde alles geliefert.Am nächsten Tag lieferte noch ein anderer Kurier von New Post das Paket. Es ist überraschend, dass ein Artikel meiner Waren 22 UAH wert war und die Lieferung durch die neue Post 78 UAH auf ihre Kosten kostete. Sie können also in die roten Zahlen geraten, wenn Sie jedes Produkt trennen und mit separaten Kurieren ausliefern.
Schönen Tag :)
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Sorge um unseren Markt :)
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bequemsten und zugänglichsten Service zu bieten, deshalb arbeiten wir an einer bequemen Trennung von Bestellungen, bei denen Waren aus verschiedenen Lagern stammen :)
Ich werde mich immer freuen, Sie als unseren Gast zu sehen :)
Friedlicher Himmel für uns alle!
römisch | Leiter der MAUDAU Qualitätskontrolle
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68