Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Intertop і даних банків;
- замовлення з промокодом, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Intertop.
Зверніть увагу: ви можете оплатити карткою усі товари або скористатись можливістю оплатити частинами.
Якщо ваше замовлення було розділене і кешбек зарахований тільки за частину замовлення - напишіть нам в Службу турботи про клієнтів.
Ich habe etwas länger auf die Einschreibung gewartet, aber ich bin gekommen und es macht mich glücklich!
Ich habe zwei Produkte bestellt, sofort auf der Website mit einer Karte bezahlt, das Bargeld wurde gezählt und nach 50 Tagen wurde es auch storniert zu mir in zwei Paketen. Daher haben sie den Cache am Ende nicht gesehen ... Lety hat sich mit dieser Situation befasst und mir schließlich das Geld von ihrem Konto ausgezahlt ... Es stellt sich heraus, dass es Nuancen gibt, in denen das Geld nicht gezählt wird.
Guten Tag!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Eine Cashback-Ablehnung könnte aufgrund einer Änderung der Bestellnummer aufgrund der Pakettrennung stattgefunden haben. Leider kommen solche Situationen vor. Um in Zukunft Cashback zu sparen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellnummer in Ihrem persönlichen Letyshops-Konto und im Shop-Profil sorgfältig zu überprüfen. Wir hoffen, dass solche Schwierigkeiten nicht auftreten.
Wenn Sie Fragen haben - schreiben Sie. Immer gerne behilflich.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe das selbe. die Bestellung wurde online aufgegeben und bezahlt, aber das Cashback wurde nicht gutgeschrieben. eine Browsererweiterung verwendet
Elena, guten Tag!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Es ist uns wichtig, dass die Benutzer während der Nutzung unseres Dienstes gerne einkaufen und keine Schwierigkeiten haben. Um das Problem zu beheben, haben wir einen Appell an den Pflegedienst erstellt. Sie können sich damit vertraut machen und im Abschnitt "Hilfe" - "Meine Anfragen" eine Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Durchgeführt einen Übergang von der Site (in der Geschichte der Übergänge). Bei der Bestellung wurde auch das Erweiterungssymbol grün hinterlegt, wo darauf hingewiesen wurde, dass der Cache-Back aktiviert ist. Dadurch wurde das Cashback bei der Bestellung nicht gutgeschrieben. Der Support sagte, dass der Grund entweder in Browsererweiterungen liegt (was nicht stimmen konnte, da ich AdBlock deaktiviert hatte, sowie Proxy). Das einzige was eine Rolle spielen könnte war, dass ich beim Bezahlen im Laden eine Intertop+ Karte verwendet habe (das ist eine Bonuskarte für einen Kunden eines Intertop Ladens), von der auch Prämien abgebucht wurden. Wenn dies wirklich der Grund ist, warum das Cashback nicht gutgeschrieben wurde, halte ich es für richtig, dass der Kunde den Kunden darüber informiert, indem er im Voraus die entsprechende Beschreibung des Intertop-Shops auf der Letyshops-Website angibt.
Guten Tag, Pavel!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Situation mit uns teilen.
Die Informationen zum Einfluss der Store-internen Boni auf die Cashback-Ansammlung werden wir auf jeden Fall mit Partnern klären.
Zusätzlich senden wir entsprechend Ihrer Bestellung eine Anfrage an das Partnerprogramm. Dies wird dazu beitragen, die Gründe für den Verlust von Cashback genauer zu verstehen. Unser Manager wird Sie über die im Umlauf befindlichen Ergebnisse unter # 1363806 informieren. Wir hoffen aufrichtig, dass solche Situationen nicht eintreten werden.
Bei Fragen - schreiben Sie, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team