Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Qué genial es cuando se rechaza un reembolso de 2500 rublos sin ningún motivo. Seguí especialmente todas las condiciones de acuerdo con las instrucciones e hice todo como estaba escrito. Por supuesto, solo hay una excusa para todos los casos: "violación del algoritmo de compra", incluso si todo se hace de acuerdo con sus propias instrucciones.
¡Buenos días!
Lamentamos que haya ocurrido esta situación.
Se rechazó el reembolso del pedido porque se sobrescribió nuestro enlace de afiliado.
Lo más probable es que, durante el pago, haya ido a otra página / pestaña o haya hecho clic en un banner publicitario.
Desafortunadamente, los socios no transfirieron la comisión por el pedido. Para apoyarle, se le acreditó una bonificación.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Tenga cuidado, los últimos meses al comprar en MOYO, ¡todos los pedidos son rechazados estúpidamente! Se cumplen todas las condiciones, después de un mes, recibirá una notificación de que el reembolso ha sido rechazado. En apoyo a Letishops, respondieron que la tienda recibió una respuesta de que no se siguió algún algoritmo, llamaron a la tienda para saber por qué rechazan el cashback, la tienda respondió que todo estaba bien por su parte, ¡recomendaron contactar al servicio de cashback! Una cosa está clara, o la tienda o los letishops abandonan deliberadamente a sus clientes y juegan al fútbol entre ellos, ¡la confianza recae en ambos!
¡Hola Yuri!
No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de un programa especial de afiliados. Es posible que el gerente de la tienda no conozca todos los detalles.
Para averiguar el motivo de esta situación, recurrimos a nuestros socios. Para obtener más información, consulte el ticket que creó con el servicio de atención.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Rechacé estúpidamente el pedido del décimo Samsung, que tomé y utilicé durante un mes. Tienda Moyo.ua, número de pedido 1560010402
¡Hola Andrei!
Es una pena que nos enfrentemos a una situación similar. Para comprender el problema, enviamos una solicitud a los socios. La respuesta llega en 6 semanas. El gerente monitorea el problema en circulación :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré una computadora portátil para 19999 con un% aumentado. El precio era más caro que en la tienda, el reembolso fue rechazado. No recomiendo esta tienda.
¡Buenos días!
El reembolso podría desviarse por error o debido a violaciones del algoritmo de compra. Para comprender la situación con más detalle, creamos un llamamiento al servicio de atención. Estamos esperando tu mensaje en la sección "Ayuda".
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Les compré un cable de conexión, reembolso por la cantidad de 1,43 UAH. rechazado. Después de tal campesino sureño, ya no les compraba a través de cashback, sino que tomaba directamente. ¡Aparentemente el dueño de la oficina es un campesino sureño!
¡Buenos días!
El rechazo del reembolso podría haber ocurrido por error o debido a una violación del algoritmo de compra.
Creamos un llamamiento al servicio de atención para obtener más información.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
el porcentaje de devolución de efectivo se redujo de 2 a 1,5%. Ya no veo ningún sentido en esta tienda. Ordenaré ahora en el outlet. El reembolso es mayor, se acreditan más rápido y hay más opciones.
Anton, buenas tardes!
Las condiciones y tarifas a veces cambian :)
Intentamos realizar promociones de mayor cashback y distribución de códigos para que las compras sean más rentables para los usuarios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré una cámara Sony a7ll 31000 a finales del verano, hubo un aumento del reembolso del 6% alrededor de 1800, hice todo bien. La compra se mostró en lx. estatus pendiente. Fotik lo sacó de la tienda dos días después. Después de un mes, el estado está pendiente. Me comuniqué con el servicio de soporte, proporcioné todas las pruebas, un cheque. capturas de pantalla. Prometieron resolverlo. Como resultado, el moyo rechazó el reembolso. Letishop compensó 250 UAH. myo tramposos, estoy muy molesto.
¡Buenos días!
Entendemos lo desagradable que es perder un reembolso. Fue rechazado al verificar información de socios. Esta situación podría ocurrir debido a una infracción del algoritmo de compra.
Hicimos una solicitud adicional de comisión, pero no fue aprobada.
Esperamos que las recomendaciones proporcionadas por el gerente ayuden a realizar pedidos futuros.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Aquí hay algo como esto: según los términos de Moyo.ua, no se proporciona reembolso para las regiones de Donetsk y Lugansk. Gracias LetyShops, porque me han acreditado con un reembolso en efectivo en mi cuenta, pero un gran saludo a la tienda Moyo.ua y les insto a no infringir en las personas que viven en el territorio controlado de las regiones de Ucrania, Donetsk y Lugansk.
¡Buenos días!
Sergey, cooperamos con cada tienda en determinadas condiciones.
Quizás la limitación se deba a la dificultad de una correcta transferencia de datos. Esperamos que pronto cambien las condiciones para proporcionar reembolsos por región.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré una computadora portátil LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Cashback no apareció en absoluto. No hay información de que el pedido haya sido confirmado, completado y enviado. El gerente de la tienda pasó mucho tiempo averiguando y resultó que el estado del pedido no se muestra hasta que lo recojo, aunque ya estaba pagado. Además, incluso después de que lo recoja, porque es sábado, la información de cumplimiento de pedidos solo aparecerá el lunes. Extraño esquema
¡Buenos días!
Para averiguar por qué no se acreditó el reembolso, nos contactamos con nuestros socios.
Resultó que la comisión por el pedido se transfirió a otra fuente, no a nuestro servicio de devolución de efectivo. Tal situación podría ocurrir si se utiliza un código promocional de un tercero, se reescribe un enlace de afiliado o se realiza una compra desde otro recurso.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré un frigorífico Hitachi R-B410PUC6PWH (blanco por 12.999 UAH) y hablé del tiempo de entrega y el tiempo con el encargado. Media hora más tarde, la directora volvió a llamar y dijo que este ya no era el caso (¡esta es la mañana del segundo día de la acción MENSUAL!), Sugirió otro modelo: Hitachi R-B410PUC6INX (puertas: metal pulido, lateral paneles - negro por 13.599 UAH), pero al precio del blanco (ahorro de 600 UAH). Me llevaron el día y la hora señalados, me llevaron al noveno piso (no entré en el ascensor de pasajeros) y ni siquiera comencé a lloriquear, lo cual fue difícil y tuve que pagar más. Todo está bien, pero el reembolso no se contabilizó.
¡Felicidades!
El reembolso todavía se muestra con el estado "Pendiente".
Cada tienda tiene un período durante el cual se procesan los datos del pedido. Puedes verlo en la página de cada tienda asociada. Por ejemplo, para Moyo, el período promedio de inscripción es de 30 días.
Cashback definitivamente volverá :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops