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Opinión sobre EVA.UA (258)

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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grigorova17a
30.09.2020

¡Hola! Pedí un tinte para el cabello, todo llegó rápido. El producto estaba bien empaquetado, lo único que no me gustó del paquete fue una mascarilla para el cabello después de teñirla del fabricante, pero por alguna razón no se encontró en ningún del paquete ((

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LetyShops
30.09.2020

¡Buenos días!

Para resolver el problema, le recomendamos que se comunique con el soporte de la tienda. Los datos de contacto están disponibles en el sitio web de Eva.ua.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Pickles.jackal
26.09.2020

Estimados usuarios de LetyShops!
Aquí hay un par de consejos y trucos sobre cómo no perder el reembolso al comprar en línea:
- dividir el pedido en otros más pequeños. Realice 2, 3 o 4 pedidos, por lo que es más probable que obtenga un reembolso, al menos algunos. Por ejemplo, si realiza un pedido de 1500 UAH, entrega gratuita desde 500: haga tres pedidos de 500 cada uno, si es así.
- Al realizar el pedido en una tienda EVA en cada producto específico, preste atención al ítem "Entrega 2-3 días". Si está escrito 2-3 días, significa que tienen la mercancía, escriben "Entrega 3-5 días" o incluso más, significa que la mercancía no es de ellos, sino de sus socios, y en la mayoría de los casos es no están allí, o tendrán que esperar mucho tiempo, o ofrecerán un reemplazo y, como resultado, el reembolso volará.
- no está de acuerdo con el aviso de la mercancía, o la cancelación de un puesto. Consulte con el operador si todo lo demás está disponible y rechace el pedido por completo. Obtenga un nuevo pedido de lo que ya está en stock con un reembolso.
También puedes retirar cashback de EVA si pagas con tarjeta con cashback (categoría "belleza y cuidado" en alfabank, o "belleza y salud" en monobanco, o en otros bancos de alguna otra forma).
Además, de acuerdo con su número de teléfono en el pedido, existen bonificaciones adicionales para el programa de fidelización de EVA.

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LetyShops
27.09.2020

¡Hola!

Gracias por compartir consejos útiles y la experiencia de compra con reembolso. ;)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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sivo4ka999
20.09.2020

Si fuera posible poner las estrellas en menos, pondría menos 100. Peor servicio que el de la tienda de Eva, no lo he cumplido. No repetiré todas las críticas negativas que confirmo. Consejos para LetyShops, rehúsa cooperar con esta tienda de duelo. En una conversación con el operador de la tienda, resulta que no son socios de LetyShops en absoluto y que ni siquiera saben qué es. Algunos nervios sólidos.

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LetyShops
20.09.2020

¡Hola Lydia!

Nuestros usuarios se benefician y aman EVA.UA, por lo que sería injusto apagarlo. Cooperamos con todas las tiendas no directamente, sino a través de socios. Es posible que los operadores u otros empleados de la tienda no sepan sobre esto :)
Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre el trabajo de EVA.UA, le recomendamos que comparta su opinión en el sitio web de la tienda o contacte con el soporte . Estamos seguros de que es importante para ellos recibir comentarios de sus clientes.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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savchukas85
18.09.2020

No lo recomiendo. Ordenado. Luego volvieron a llamar 3 días después y comenzaron a colgar fideos en las orejas, como si solo hubiera dos posiciones, no 3 como se ordenó. Quieren recibir pedidos y cancelar el reembolso (debido a un cambio de pedido). Es mejor no comprarles nada, porque no cumplen con sus obligaciones.

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zakabluka
17.09.2020

Como muchos otros, tengo problemas con el reembolso de Eva. Hice un pedido de devolución de dinero en caliente, pero simplemente no apareció en Letishops. Eva fingió que no incluí el reembolso, es una pena (es bueno que haya pedido solo 1 producto, que fue bastante rentable incluso sin un reembolso del 20%.

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LetyShops
17.09.2020

¡Buenos días!

No se moleste demasiado pronto :) Se están considerando sus solicitudes de reembolso perdido. Puede realizar un seguimiento de su estado en la sección "Pedidos y finanzas".

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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tem_jap
12.09.2020
Llegó un reembolso de 100 UAH, ya no lo esperaba ... Han pasado dos meses desde la fecha de compra
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vikafrostb10
11.09.2020
Leí los comentarios y no entendí por qué hay tan malas críticas. En mi propia experiencia, estaba convencido de que realmente tenían problemas. Y ni siquiera con el servicio. Y con su sitio. Hice pedidos de productos que estaban disponibles. Al día siguiente me llamaron y me preguntaron si me gustaría cambiar uno de los productos porque no estaba disponible. Bueno, en consecuencia, mi devolución de dinero se quemará (estaba esperando un reembolso en caliente), así que rechacé el pedido porque vi críticas similares. Lo siento (por supuesto, LetyShops no tiene la culpa en esta situación. Esperaré un nuevo reembolso)
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vladlenaalievagil
10.09.2020

Maravillosa tienda)) Excelentes consultores y productos de calidad, los recomiendo !!!

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vikusy107107
07.09.2020

Ya pagué varias veces en la tienda Eva con una tarjeta y nunca recibí un reembolso (((

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LetyShops
12.09.2020

¡Hola!

El método de pago no afecta la acumulación de reembolso.
Nos hemos puesto en contacto con usted para solicitar ayuda. Desafortunadamente, no recibimos respuesta.
Para resolver la situación, puede escribir al administrador del servicio de atención a support@letyshops.com oa través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Honto Noran
06.09.2020

Pedido el 3 de septiembre - recibió un paquete 6. En términos de procesamiento y entrega, todo está bien. Los productos también son de la calidad adecuada y todos los artículos estaban en stock. Pero hay una serie de desventajas que la tienda definitivamente debe resolver: 1) comentarios del comprador (de hecho, nadie confirma su pedido: una carta de pago exitoso, sin número de pedido, sin llamada del gerente, NADA). Como resultado, escribí una carta a su servicio de soporte para averiguar mi número de pedido. Tengo una respuesta. 2) ¿Dónde está la autorización ordinaria? para que pueda agregar productos a sus favoritos, sacar la tarjeta de fidelidad del cliente, agregar una dirección con una plantilla (en general, ¿qué competidores han sido durante mucho tiempo para la conveniencia del usuario)? 3) el reembolso no apareció después de tres días. Es hora de escribir al servicio de atención) Esta fue mi primera compra en una tienda en línea. Y aunque muchos tienen más experiencias negativas después de comprar productos, probablemente compraré productos cosméticos en otra tienda probada por el tiempo.

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LetyShops
07.09.2020

¡Buenos días!

Gracias por informar su reembolso perdido al servicio de atención. Haremos todo lo posible para comprender las causas de la situación y ayudar.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Roman Pilipchenko
03.09.2020

Realizó un pedido a partir del 28.07.2020. El reembolso aún no se ha acreditado. Es muy inusual que no se confirme durante tanto tiempo. Una gran desventaja de la tienda por esta actitud.

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LetyShops
03.09.2020

¡Hola!

Roman, toda la información del pedido se procesa con la participación de un programa de afiliados, a través del cual trabajamos con la tienda. Las fechas de acreditación del reembolso están disponibles en la página de Eva.ua.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Olga Kutia
29.08.2020

Chicos, no se dejen engañar por el aumento del reembolso, especialmente en la tienda Eva. ¡Harán todo lo posible para que no lo consigas! Hice un pedido allí solo porque hubo un mayor reembolso, decidí probarlo. Fui al sitio y también había una promoción 1 + 1, es decir, para una determinada marca, al comprar un producto, regalaban el segundo de la misma marca. Aparentemente en Eva pensaron que tanto el cashback como una parte eran demasiado gordos para mí. Primero esperaron a que terminara la promoción 1 + 1 y luego, unos días después, volvieron a llamar y dijeron que un producto, el rímel, estaba agotado. Créame, el embalaje puede dañarse incluso donde sea imposible y esta unidad de mercancía será la última en el almacén si quieren engañarlo. Y les recuerdo que el reembolso llega a cero si CUALQUIER cambio en el pedido no es importante debido a la culpa de quién. El empaque está dañado, este es un cuento de hadas favorito en casi todas las tiendas en línea cuando, por su culpa, algo no funciona, o vieron que hubo un mayor reembolso y no quisieron hacer un descuento. Como resultado, el reembolso aumentado y la promoción 1 + 1 han pasado, no tiene sentido volver a realizar el pedido. será más caro. Perdí el reembolso pero dejé la parte. La máscara de pestañas que no se pidió que se cambiara por otra. Esto también es un problema. Repetí en el teléfono 2 veces que era marrón. Enviamos un correo electrónico de confirmación y veo que el color es negro. Volví a llamar, lo cambié, lo confirmé, pero el mensajero trajo tinta negra. Dejé un pedido, no lo devolví y me eché a perder los nervios ¿Fue tan difícil? ¡NO ACONSEJO LA TIENDA ONLINE EVA A NADIE!

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LetyShops
29.08.2020

Olga, buenas tardes!

Es triste que esto haya sucedido, porque las promociones de la tienda se pueden combinar con un reembolso. Esto no afecta su inscripción de ninguna manera.
Cooperamos con Eva.ua no directamente, sino a través de socios, por lo que estamos seguros de que no tiene sentido que la tienda lo haga a propósito. Con suerte, esto es solo un error.
De hecho, debe reemplazar un pedido con una transición / activación a través de nuestro servicio si necesita realizar cambios. Siempre estamos listos para resolverlo, porque la situación de cada usuario es individual. Creemos que esto nunca volverá a suceder :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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