El cashback se acredita solo para reservas de hoteles y apartamentos.
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No quiero devolución de dinero. Desde hace varios años descansamos en el mini-hotel Adler Victoria en la calle Tavricheskaya. Nos registramos a través de Booking.com. Maravilloso sitio, maravilloso lugar, maravillosos anfitriones.
Reservamos hoteles en Vietnam, nos alojamos hasta el 09/04/18. El reembolso aún no se ha acreditado. Escribí al servicio de soporte, adjunté las capturas de pantalla, todavía no hay respuesta.
¡Hola!
Gracias por tus comentarios.
Como regla general, el reembolso se acredita dentro de los 60 días posteriores a la fecha de salida del hotel. Este es el tiempo promedio para el procesamiento de pedidos por parte del servicio de Reservas, es decir, el reembolso se puede confirmar tanto antes como un poco más tarde.
No se preocupe, por favor, su apelación es monitoreada por la gerente del servicio de atención Natalia. Si hay retrasos importantes, Natalya se comunicará con usted y lo ayudará a resolver el problema.
¡Que tengas una buena noche!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
En julio del año pasado, reservé 2 hoteles en Vietnam a través de Booking y Letishops, alojándome en ellos en enero-febrero de 2018. El estado de devolución de efectivo aún está "pendiente" (¡¡¡más de 3 meses después de salir de los hoteles !!!), y el monto es bastante elevado. A pesar de que el servicio en su conjunto es agradable, estos casos son muy molestos.
¡Hola Sergey!
Gracias por escribirnos) Nos complace informarle que el reembolso de sus pedidos ya se ha abonado al saldo. Gracias por comprar con nosotros.
Si necesita ayuda, asegúrese de escribir. ¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El registro de devolución de efectivo falló al reservar en la reserva. La transición al sitio de reservas se registró el 29/05/2018 10:27. La reserva desde Booking se confirma a las 10:31 a.m.
¡Buenos días!
Gracias por informar del problema. Es importante para nosotros que todos sus pedidos se registren automáticamente y que nuestro servicio solo brinde placer. Hemos creado una apelación al servicio de atención en su nombre para comprender el motivo de la no acumulación y resolver el problema. Para responder a una apelación, vaya a su cuenta personal, sección "Ayuda".
Estamos esperando su información. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Me gustaría mucho que para el reembolso, sería posible cambiar las fechas de reserva, mientras que el número de días y el precio siguen siendo los mismos. Cada vez que tenga que cancelar su reserva. A veces, espere unas horas hasta que se confirme la cancelación y el número vuelva a aparecer en el sitio. Y vuelve a pasar por la base de Letishop. Además, dado que los tiempos de espera aquí son largos, me gustaría poder eliminar manualmente la espera de devolución de dinero, ya que después de unos meses difícilmente recordará cuál se esperaba realmente.
¡Buenos días!
Gracias por tu deseo. Si tenemos la capacidad técnica para implementar dicha funcionalidad, definitivamente la introduciremos en el trabajo del sitio.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros, siempre estaremos encantados de responder :)
¡Gracias por estar con nosotros!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Buscaba un hotel. No hay un sitio de reserva en la extensión letyshops. Reservada, una hora más tarde llegó una carta de letyshops que decía "es hora de irse de vacaciones, no se olvide del reembolso". Gran chiste.
¡Buenas tardes, Denis!
Gracias por estar con nosotros) De hecho, Booking.com no aparece en nuestra extensión. Esto se debe a que Booking.com prohíbe que funcione. Hay varias tiendas / servicios de este tipo. Puede encontrar una lista detallada aquí .
Para recibir un reembolso, debe realizar una transición directa desde nuestro sitio web al sitio web de Booking.com.
Si tiene preguntas adicionales, asegúrese de escribir.
Atentamente,
Equipo de LetyShops