Tengo la mayoría de los reembolsos pendientes por no decir todos,5de ellos ya han pasado el plazo.A esto le sumamos que reintegran las cantidades de una forma aleatoria y a veces sin sentido.La atención al cliente es patética, se limitan a archivar tus peticiones y ta esta!!.Me siento estafado y no pienso dejar que confundan a más gente ,internet es una gran puerta de información
Buenas tardes.
Es una pena que tienes tal impresión.
Tu pedidos están todavía pendientes porqué aún no se ha acabado el tiempo maximo de espera. Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso, aunque a menudo, el cashback se confirma antes.
Vemos que ya se ha creado una consulta al servicio de atención desde tu cuenta.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Realice una compra a través de la App en AliExpress. Me cargan el dinero el cuenta pero el pedido en AliExpress dice que el comprador no emitió el pago y por consiguiente pedidos no enviados. Sin dinero y sin pedidos.
Buenos días.
Nuestro servicio coopera con más de 2000 tiendas y cada una tiene sus propias características de pago o recepción de mercancías. Al pagar un pedido, no se paga a LetyShops, sino a la tienda. Póngase en contacto con el soporte de AliExpress para comprender la situación.
Esperamos que el problema se resuelva positivamente.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Por lo general satisfecho. Pero llevo días en que dejé una consulta abierta y todavía no me la han resuelto y no hay manera de que contacten conmigo :(
Buenas tardes.
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Desde el ordenador nunca funciona el cashback, pero TODAS las veces mandé un correo quejándome de la situación y SIEMPRE me arreglaron los fallos muy amablemente y me devolvieron el dinero. me funciona mejor la aplicación que la página web, pero la atención al cliente 10. MUY CONTENTA.
Buenas tardes!
Siempre estamos encantados de ayudar a nuestros clientes. Esperamos que las recomendaciones proporcionadas por nuestra asesora te ayuden a evitar la perdida del cashback en el futuro.
Saludos,
Equipo LetyShops
Buenos dias, os envie una consulta porque no tengo cashback de las compras que realicé, el 11.11.19 gaste unos 160€ y ningún cashback, ¿por que? tampoco he obtenido respuesta a traves de las consultas #1835795 Un saludo
Buenas tardes!
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Saludos,
Equipo LetyShops
He comprado varias veces recientemente y he tenido problemas con el cashback, no me llega. Esta ultima vez me ha vuelto a pasar y llevo como una semana esperando que me contesten a la consulta y nada de nada.
Buenas tardes.
Pedimos mil disculpas por no contestar mucho tiempo. Debido a la gran cantidad de consultas, los gerentes de servicio de atención procesan las solicitudes a su vez. Estamos trabajando para ayudar a nuestros clientes lo más rápido posible. Créeme, tu asunto no quedará sin respuesta.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hola mala experiencia no ay solución para retiro dinero todo es mentira no hay confianza No merece ninguna estrella estoy decepcionada
Buenas tardes.
Vemos que tu cuenta está eliminada. Lamentamos mucho que nos hayas dejado sin esperar una solución a la situación.
Si tienes preguntas o deseas compartir una opinión, escribe a nuestro chat en línea. Agradecemos cualquier comentario.
Saludos,
Equipo LetyShops.