Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Good afternoon, Denis!
Thank you for your feedback. We are sincerely sorry that the cashback for your orders was not automatically registered. We are very grateful to you that you place orders in accordance with the rules for making purchases with cashback, however, some browser extensions and programs may unfairly substitute our affiliate link and thereby take all your cashback for themselves.
Believe me, it is very important to find out the reason for not accruing cashback, so we contacted the store and are waiting for a response about your order. We do not cooperate with all stores directly, but through affiliate programs, so you need to wait a little longer for an answer than we expect.
Do not worry, please, the care service manager keeps control of your appeal and as soon as we receive an answer, we will immediately contact you and try to help.
For your second order, we have also sent a request and hope to receive a positive response.
If you have questions and suggestions about the work of our service, be sure to write. Have a good day!
Sincerely,
LetyShops team
Good day!
Thank you for your feedback. We understand that you want cashback to be credited to your balance immediately after receiving the goods, but the store needs some time to check the information and make sure that the order will not be returned. The approximate date for crediting cashback for your order is 10/24/2017. Since the date is approximate, cashback can be credited earlier or a little later.
We ask you not to worry, if you made a purchase according to the rules for making purchases with cashback, cashback will definitely be credited to your balance.
Be sure to contact us if you have any questions. We are always in touch and will try to help :)
Sincerely,
LetyShops team