Le magasin est super, mais le cashback était trompeur. Il s'avère qu'ils vous donnent 4,8 % sur les trois premières commandes, et après la quatrième, seulement 0,6 %. Je pensais que c'était à partir de la quatrième commande via Letishop, mais non, ça a toujours été le cas, donc ça ne nous avantage pas en tant que clients de longue date.
Bonjour, Lorena.
Nous sommes désolés que vous ayez cette opinion. Si un magasin a des conditions particulières, nous les publions toujours sur le site Web de chaque magasin afin que nos utilisateurs puissent les trouver avant d'acheter.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Bon, le Cashback ne m'apparaît toujours pas, et j'ai fait l'achat le 4 mai... J'ai déjà ouvert le litige, j'espère qu'il sera bientôt résolu.
Salut Jean.
Ne vous inquiétez pas, nous ferons tout notre possible pour trouver votre remboursement. Le processus a déjà commencé. Le statut peut être suivi dans la section "Mon cashback". Nous avons contacté nos partenaires pour connaître la raison de la perte de votre cashback. Dès que nous recevons une réponse, le statut de chaque demande changera.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la section Aide de votre compte. Nous sommes toujours prêts à vous aider ;)
Cordialement,
L'équipe LetyShops