Achats avec cashback chez SHEIN en France
Le numéro de commande affiché dans ton compte LetyShops est différent de celui attribué par le magasin et affiché dans ton compte SHEIN. En soumettant une demande, merci d'indiquer le numéro de commande SHEIN.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'utilisation de l'application mobile du marchand.
- Le cashback n'est pas crédité en cas d'achat d'une carte cadeau.
- Le cashback n'est pas crédité en cas du paiement avec une carte cadeau.
- Veuillez ajouter les articles dans votre panier uniquement après l'activation du cashback.
- Le cashback n'est crédité que pour le montant réel payé sans prendre en considération le montant payé via " Mon Portefeuille " ou le montant de points bonus utilisés lors du paiement.
- Le cashback n'est pas crédité pour des frais supplémentaires comme la livraison et l'expédition.
- Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la différence entre la devise du paiement et celle de votre compte.
Avis sur SHEIN (1067)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Service client déplorable. J'ai passé deux commandes sur LetyShops et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. J'ai déposé une réclamation, mais ils ont catégoriquement nié ma demande, malgré les preuves fournies et le respect scrupuleux de leurs instructions.
Bonjour, Thaïs.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui est arrivé à vos commandes. Notre responsable n'a pas reçu de réponse à votre demande, qui a donc été automatiquement fermée.
De plus, nous constatons que votre dernier achat a été effectué via l'application mobile du magasin, ce qui contrevient aux conditions de remboursement et pourrait empêcher son crédit. Si vous contestez cette décision ou souhaitez que nous réexaminions votre dossier, vous pouvez ouvrir un litige ; nos agents se feront un plaisir de vous aider.
Shein est un excellent site de shopping, et le service client de Letyshops est très rapide et efficace en cas de problème, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement !
❤
Tout est parfait, sauf que si vous n'êtes pas chez vous, le colis est laissé au premier venu. Si vous n'êtes pas en bons termes avec vos voisins, il risque d'être perdu. Je vous recommande vivement de faire appel à des transporteurs réputés, car il est illégal de remettre du courrier ou des colis à des personnes non invitées.
Bonjour!
Nous sommes vraiment désolés que l'expérience de livraison ait été si désagréable :(
Nous vous recommandons de contacter directement le service client du magasin : leur équipe sera en mesure de mieux vérifier l’incident auprès du livreur et de vous proposer une solution.
Nous espérons vraiment que la situation se résoudra au mieux ❤️
