Achats avec cashback chez Media Markt ES en France
- Cashback is not credited for in-store payment method purchases.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for services or orders that include them (such as repairs, warranties, financing, etc.), refurbished products (each product marked “REFURNISHED” indicates whether it is used), or any returned products.
- Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
- Cashback is not credited for orders from the Canary Islands.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- The store is not providing us with information about your order amount at the moment of the order registration, that's why cashback for your order may be displayed as 0 EUR. While processing your order, the store updates that and cashback amount is set according to the rate stated on the store's page.
Avis sur Media Markt ES (163)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Faire des achats chez Media Markt, c'est un vrai cauchemar. Ils vous incitent à utiliser leur application, mais bien sûr, impossible d'obtenir du cashback. Entre ça et le fait que l'extension ne fonctionne correctement que sur mon ordinateur portable… j'en ai vraiment marre.
Bonjour.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Malheureusement, le cashback n'est pas appliqué aux achats effectués via l'application mobile du magasin, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Toutes les conditions générales sont publiées sur la page MediaMarkt de LetyShops afin que nos utilisateurs puissent les consulter avant tout achat.
Ils ne tiennent pas leurs promesses. J'ai toujours suivi toutes les étapes, et pourtant, plusieurs achats n'ont pas généré le cashback promis. Lors de ma dernière commande, j'avais droit à 30 €, mais ils ne m'ont versé que 10 € de compensation « en raison de leurs limites internes ». Au final, quand leur système dysfonctionne, c'est le client qui en pâtit. Après cette expérience, je ne peux ni recommander cette plateforme ni leur faire confiance pour tenir leurs engagements.
Bonjour!
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous examinons chaque cas individuellement et nous nous efforçons toujours de créditer l'intégralité du remboursement, mais lorsque le magasin ne nous verse pas la commission sur la commande, nous ne pouvons compenser que partiellement, dans les limites internes de notre entreprise.
C'est inadmissible ! J'aurais dû recevoir 4,23 € pour une commande de 251 € et ils me disent que je n'ai pas activé le cashback alors que je l'ai activé sur le site web de Letyshops, ce qui a ouvert l'onglet MediaMarkt.
Bonjour, Maria.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration face à la perte de votre cashback, surtout après un achat d'un tel montant. D'après nos informations, le cashback n'a pas été crédité car le magasin n'a pas reçu l'activation correctement. Afin d'éviter que cela ne se reproduise, nous vous recommandons de suivre les instructions suivantes :
- Activez le cashback juste avant d'effectuer votre achat.
- N’ajoutez pas de produits au panier avant l’activation.
- N’utilisez pas de coupons ou d’extensions externes susceptibles d’écraser les cookies.
- Finalisez votre achat dans la même fenêtre qui s'est ouverte depuis LetyShops.
J'ai effectué un achat pour lequel je devais recevoir 28 € de cashback, alors que le maximum était de 20 €. Finalement, après avoir déposé une réclamation, ils ne m'ont donné que 10 €, ce qui ne respecte pas les conditions générales de vente. Si cela se reproduit, je n'utiliserai plus cette application et j'en utiliserai d'autres.
Bonjour, Adrian.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous soutenir et compenser partiellement cette situation, LetyShops a émis un bon d'achat partiel sur ses propres fonds.
Nous continuons à travailler pour que chaque achat soit enregistré de la meilleure façon possible.
C'est dommage qu'ils ne créditent pas de cashback pour les achats Media Markt aux îles Canaries.
Bonjour.
Malheureusement, selon les conditions générales du magasin, le remboursement des achats chez Media Markt n'est pas disponible aux îles Canaries. Nous espérons que cela changera à l'avenir.
Une arnaque. Deux achats totalisant près de 500 €, dont un qui a triplé mon cashback, mais sans récompense. Retirez les fonds et adieu Letishops.
Bonjour!
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s'est passé. Nous avons examiné votre demande, mais dans ce cas, nous ne pouvons pas vous créditer le remboursement, car nous n'avons pas reçu de confirmation de la part des partenaires. Nous savons que ce n'est pas la réponse que vous attendiez et nous comprenons.
Nous espérons que tout se passera bien lors de vos futurs achats.
Je lui donne une étoile, car on ne peut pas en donner moins. Dès que vous dépassez un certain montant de cashback, ils disent que le remboursement n'est pas apparu ou qu'il n'a pas été enregistré correctement. C'est honteux. Mais pas seulement dans ce magasin, mais dans d'autres aussi. Ils gardent l'argent que MediaMarkt leur donne.
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous tenons simplement à préciser que lorsque le cashback n'est pas enregistré ou approuvé, nous ne recevons aucune commission de la part de la boutique. Nous partageons votre intérêt pour le bon fonctionnement de votre compte, car ce n'est qu'une fois le cashback crédité que les deux parties (vous et nous) perçoivent une commission.
Expérience terrible avec ce magasin. J'ai effectué un achat de 499 € en suivant les instructions, le Cashback n'est pas apparu et d'après ce que m'ont dit Letyshops, ils n'acceptent pas les demandes de Cashback qui ne sont pas apparues. Très mauvais pour les deux parties, je ne ferai plus aucun achat dans ce magasin et ce sera probablement la dernière fois que j'utiliserai cette plateforme. 1 étoile pour ne pas pouvoir en laisser 0.
Bonjour!
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait.
Malheureusement, le magasin ne nous a pas envoyé la compensation nécessaire pour traiter le cashback, et sans cette compensation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de couvrir le montant. Veuillez essayer de faire une vidéo de votre processus d'achat la prochaine fois afin que notre équipe technique puisse enquêter.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
J'ai effectué un achat d'une valeur de plus de 400 €, remplissant toutes les conditions, via l'application Letyshops. Le cashback n'est pas apparu et ils n'acceptent pas les demandes (c'est dommage que cela soit autorisé). Letyshops a « résolu » le problème avec un bon d'achat d'un montant nettement inférieur à celui auquel j'avais droit pour l'achat. Tout est MAUVAIS. Déçu par les deux.
Bonjour!
Tout d’abord, nous nous excusons sincèrement pour la situation survenue. Nous ne renoncerons pas non plus à la compensation du magasin, mais nous avons décidé de vous créditer du bonus maximum possible à partir de nos fonds.
Nous espérons que les conseils que notre agent vous a donnés vous seront utiles à l’avenir.
À la fin de l'année dernière, j'ai fait l'achat d'une montre Samsung et d'un ordinateur Acer, les deux boîtiers ont été chargés correctement et je les ai déjà sur mon compte. Je le recommande.
