Achats avec cashback chez MAUDAU UA en France
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- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Avis sur MAUDAU UA (92)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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La commande a été passée le 14.06, déjà le 28.06, ils nourrissent tous les 2 jours "nous l'enverrons dans quelques jours". Les colis arrivent plus rapidement depuis la Chine. Et donc à chaque commande. Je le recommande uniquement si vous êtes prêt à attendre environ un mois pour votre commande.
Bonjour Tatiana :)
Tout d'abord, je m'excuse pour le retard de livraison de votre commande, cela ne devrait pas être le cas :(
Notre équipe travaille activement à l'amélioration de nos processus d'expédition pour éviter des situations similaires à l'avenir :)
Je ferai de mon mieux pour expédier votre commande plus rapidement :)
J'espère qu'un petit bonus pourra corriger l'impression négative et nous vous reverrons en tant qu'invité du marché des choses importantes :)
Je vous souhaite une journée paisible et belle!
Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Le magasin ne s'intéresse pas du tout aux clients, déclarer en gros pour 5 bouteilles de vin c'est un non-sens !!! Si vous ne facturez pas de cashback pour la vente en gros, alors faites des prix de gros, et les prix ne sont plus les plus rentables pour vous !
Félicitations, Yuri :)
Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone :(
Je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de la création de votre commande :(
Veuillez noter que lorsque vous passez une commande chez Letyshops, un vin d'un montant de 5 unités ou plus est considéré comme une commande groupée. Vous pouvez retrouver les conditions détaillées sur le site : https://letyshops.com/ua :)
Si d'autres commentaires ou problèmes surviennent - veuillez écrire à Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - nous ferons de notre mieux pour vous aider et corriger la situation !
Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
très intéressant, mais ce n'est pas clair, j'ai passé une commande le 31.05 et le paiement est arrivé immédiatement, une lettre de Maudau indiquant qu'ils ont un retard avec la marchandise, un message le 03.06 indiquant que le paiement a été effectué aujourd'hui et une lettre que vous Je recevrai bientôt le colis, quel genre de transactions incompréhensibles ?
Bonjour, Alina :)
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de discuter :)
J'espère vous avoir aidé à comprendre pourquoi vous avez été averti deux fois de votre commande :)
Je serai très heureux de vous revoir parmi nos invités :)
Passez une bonne et paisible journée !
Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
J'ai passé une commande le 16/05/24, et elle n'a été envoyée que le 23/05/24. Les prix ne sont pas non plus les plus bas.
Bonjour, Eduard :)
Merci pour votre retour et désolé pour le retard dans l'envoi de votre commande :)
Je suis très reconnaissant pour le temps passé dans la conversation et l'opportunité de se mettre d'accord sur la situation :)
J'espère qu'un petit bonus pourra corriger l'impression négative et nous vous reverrons en tant qu'invité du marché des choses importantes :)
Je vous souhaite une journée paisible et belle!
Karina - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
En effet, il y a quelques problèmes de livraison, c'est juste que les prix sont bons sur le site, le choix est également très large. Tout est toujours très bien emballé. De plus, certains codes de protocole sont toujours envoyés à Viber. Avec lequel il est encore plus rentable de commander.
Merci pour les mots gentils!
C'est une poubelle ! J'ai passé une commande le 7 mai, la marchandise était nécessaire à la maternité, j'ai appelé aujourd'hui le 18 et la commande est toujours en cours de récupération, j'ai déjà dû abandonner, car j'aurai le temps d'accoucher et de sortir, et ces choses nécessaires seront encore en route, je devrai donc les acheter dans le magasin le plus proche, car il n'y a pas moyen d'attendre !! J'étais très contrariée, j'aurais su que ce serait comme ça, j'ai tout commandé à Eve il y a longtemps..
Bonjour Julia :)
Merci pour vos commentaires et le temps passé dans notre dialogue :)
Tout d'abord, pardonnez-moi pour la gêne occasionnée et le retard dans l'envoi de la commande, c'est très dommage que vous ayez dû refuser la marchandise à cause de cela :(
En effet, nous rencontrons actuellement un retard d'expédition en stock :(
Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions, j'espère donc qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de vous montrer un meilleur niveau de service :)
J'espère qu'un petit bonus pourra corriger l'impression négative et je vous reverrai Invité du marché des choses importantes :)
Karina - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Escrocs! Commandez chez eux uniquement en paiement à la livraison !!! J'ai passé une commande de 2 586 hryvnias le 30 avril. Reçu le 9 mai pour 79 hryvnias et avec un reçu pour la totalité de la commande. Ils ne peuvent toujours pas restituer l'argent, car cela semble être beaucoup de travail pour revoir les caméras qui ont été mises dans l'entrepôt. Et ils jouent au football tout ce temps... commande 6009864
Bonjour, Elena :)
Merci pour votre retour et veuillez excuser le désagrément :(
Je m'excuse pour le retard dans la résolution du problème
Les fonds ont déjà été restitués sur votre compte :)
Olena, je suis vraiment désolé qu'une telle situation se soit produite, c'est de notre faute et cela ne devrait pas être comme ça, chaque invité devrait toujours recevoir toutes ses commandes dans un ensemble complet :)
Et le problème de chaque client doit être résolu rapidement et sans délai. Pour ma part, je ferai tout mon possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Je serai heureux si vous continuez à être un invité de notre marché et je serai heureux de voir vos nouvelles commandes :)
Bonne journée et un ciel paisible au dessus de votre tête !
Daria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Livraison épouvantable ! Cela fait 6 jours que j'attends une commande !!! J'ai contacté le service support deux fois, il n'y a pas eu de réaction... la commande est vraiment importante, car il y a des produits pour enfants, qui sont déjà très nécessaires, je mets 2 étoiles seulement parce que les prix chez Maudau sont vraiment différents des autres magasins (à Maudau c'est beaucoup moins cher), mais l'attente et leurs plaintes pour inaction sont terribles
Bonjour Christine :)
Merci pour vos commentaires honnêtes :)
Nous nous excusons pour la longue attente de votre commande, cela ne devrait pas être le cas :(
Notre équipe travaille activement sur les mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions :)
Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone, pour résoudre votre question, veuillez nous écrire sur Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - nous ferons de notre mieux pour vous aider et corriger la situation !
Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Le magasin semble être encore en phase de configuration, il y a donc quelques failles dans le système. Bien que le support fonctionne et promet de tout réparer, il le corrige. De plus, si l'attente d'une commande n'est pas critique, vous pouvez commander à un bon prix, avec livraison gratuite par coursier (s'il y a une promotion) et tout est bien emballé. ça me convient :)
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! =)
C'est la troisième fois que la livraison est reportée sans préavis. Le service de soins appelle le service de contrôle qualité et il n’y a toujours pas de livraison sans avertissement. Probablement, ils l’emballent si bien qu’ils ne peuvent pas le livrer en quatre jours.
Bonjour, Maria :)
Merci pour votre retour et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée par le retard d'expédition de votre commande :(
Je tiens personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de me parler au téléphone et de me donner l'opportunité de corriger la situation :)
Notre équipe travaille activement sur les mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions, je serai donc très heureux de vous revoir parmi nos invités :)
Passez une bonne et paisible journée :)
Karine Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Unité de graisse. Si je pouvais, je lui donnerais un moins 10. D'ailleurs, mes avis ne sont jamais publiés après avoir été vérifiés par un modérateur. Ils manquent constamment les délais de livraison ! Les marchandises sont constamment en rupture de stock - vous passez une commande, payez et certaines des marchandises commandées manquent toujours. L'argent n'est pas restitué immédiatement. Vous écrivez sur le chat, vous restez en attente pendant 20 minutes, ils mettent fin au chat sans autorisation sans résoudre le problème. Vous avez reçu aujourd'hui un SMS avec des informations sur la livraison, vous écrivez à 20h00 avec la question « où est ma commande ? Et la réponse est « attendez demain ». Et c'est déjà le troisième jour d'attente. Personne n'appellera et n'informera que la commande est transférée à une autre date. Les gens, commandez dans un autre magasin ! Prenez soin de vos nerfs ! Vous pouvez commander facilement et rapidement chez Eva !
Bonne journée, mon amour :)
Merci pour vos commentaires honnêtes et désolé pour la gêne occasionnée lors de la commande :(
Je suis reconnaissant pour le temps passé dans la conversation et l'opportunité de se mettre d'accord sur la situation :)
J'espère que tous les autres achats en ligne se feront uniquement avec une expérience positive :)
Je serai très heureux de vous revoir parmi nos invités :)
Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
