Compras con cashback en Privé by Zalando ES en España
- El cashback no se acredita en el caso de utilizar códigos promocionales de terceros (que no fueron proporcionados por LetyShops).
- El cashback no se acredita en caso de usar la aplicación móvil de la tienda.
- Para devoluciones parciales, las comisiones se calcularán sobre el valor restante del pedido.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
Opinión sobre Privé by Zalando ES (25)
No compres por favor en Zalando: Pérdidas (o sustracción de paquetes devueltos) en las que Zalando te dice que lo has devuelto vacío y te da completamente la espalda. Reclamas al Centro Europeo del Consumidor (ya que tienen sede en Alemania) y que curioso también que desde el pasado mes de Diciembre, “la empresa ZALANDO comunicó que no deseaba seguir gestionando/resolviendo las reclamaciones a través de la vía extrajudicial que llevamos a cabo en la Red de Centros Europeos del Consumidor.” Por lo que obligatoriamente, si quieres defender tus derechos ante este del pequeño consumidor debes acudir a la vía judicial ordinaria o europea. Los testimonios de numerosos clientes aquí en los que tampoco consiguen que se les acredite el cashback y lo que les ha sucedido a miles de consumidores de “has enviado paquete vacío en la devolución, no podemos hacerte reembolso” sugieren que la empresa tiene un enfoque cuestionable en cuanto a sus compromisos comerciales. Sus prácticas comerciales dejan mucho que desear en términos de transparencia y ética. No contribuyáis a maximizar sus beneficios por favor.
Cada vez que hago compra en esta tienda tengo que reclamar el cashback porque nunca me lo acreditan y encima luego me lo rechazan
¡Hola, Carmen!
Sentimos que hayas tenido la experiencia negativa con esta tienda. Ya hemos enviado la solicitud por tu último pedido a nuestros socios para investigar a fondo el caso. Tan pronto como recibamos alguna novedad, te informaremos de inmediato. Esperamos tu comprensión.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Hasta ahora sigo esperando respuesta, encima volví a comprar sin cupón ninguno, por un valor de 106 y no se me acreditó el cashback, pésimo servicio en esta tienda!
¡Hola, Isabela!
Sentimos mucho que te hayas enfrentado a una situación así. Hemos enviado las solicitudes a nuestros socios y seguimos esperando la respuesta. No te preocupes, por favor, nuestro agente está controlando tu caso en la consulta #2872935. Esperamos que recibamos la respuesta pronto y que sea positiva.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Dos veces he comprado y las dos problemas con el cashback. La anterior vez LetyShop me dio solución ya que según ellos, no habia hecho el pedido a traves de letyshop. Ésta vez hice captura donde se ve claramente que el cashback está activado a la hora de haber hecho el pedido que he adjuntado en la incidencia. 4 meses de espera. En fin. A ver ahora qué dicen para denegar el cashback. Sin más. Va fatal con ésta web.
¡Hola!
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia así. Hemos enviado una solicitud a los socios para encontrar la solución y devolverte el cashback perdido. Tan pronto como recibamos alguna noticia, te haremos saber. No te olvides aceptas cookies después de ir de nuestro servicio durante tus próximas compras.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
yo tengo 2 incidencias abiertas desde hace tiempo creo que es una de las peores plataformas de letyshop por que con otras no ay problemas he puesto reclamaciones y letyshop me contacto por email y me dice que todos los pasos son correctos pero supongo que la empresa es la que no quiere dar el cashbak pero es verdad que es perder el tiempo ya que aun tengo las dos incidencias ay paradas y no dan solución
¡Buenas, Vanesa!
Gracias por escribir. No notamos nada incorrecto en tu algoritmo de hacer las compras.
Te pedimos esperar hasta que nos respondan los socios sobre la razón por la cual el cashback se perdió. Puedes rastrear el estado de la solicitud en tu cuenta personal, la sección "Mi cashback". Esperamos mucho que la información llegue pronto.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
De las peores tiendas con las que opera letyshops. No hay manera de que acredite un cashback, siempre se tienen que reclamar y por lo que veo por aqui no es cosa mia solo.Se plantea uno si merece la pena perder el tiempo en entrar a través de letyshop cuando siempre toca abrir reclamación. He probado de todo, desde entrar por ordenador,desde el movil, tablet, da igual el resultado siempre es el mismo, si quieres reclama y ya veremos si sirve de algo. De momento tengo dos incidencias abiertas, ayer hice otra compra desde otro dispositivo a través de la aplicación de letyshops y me veo que me va a tocar abrir la tercera, esperemos que sirva de algo. Tambien es verdad que es de las pocas tiendas que utilizo que dan tantos problemas desde letyshops.
¡Hola, Carlos!
Gracias por compartir tu experiencia. Ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios, estamos revisando la situación.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
aun no me han dado el dinero.con zalando tarda mucho
¡Hola, Jonhy!
Entendemos tus sentimientos. Ya hemos mandado una solicitud a nuestros socios y seguimos esperando su respuesta. Ta pronto como llegue alguna novedad, te informaremos de inmediato.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
compro mucho en esta tienda y siempre me dejan en pendiente pero lety a respondido bien y hay que tener un poco de paciencia por que a mi siempre me lo han dado tarde mas o tarde menos
¡Hola, Jonhy!
Te agradecemos mucho por dejar tu comentario y que estés comprando con nosotros.
Saludos.
El equipo de LetyShops
El cashback no apareció. Si bien es cierto que abrí incidencia, y aunque tardó, Letyshops me lo solucionó. Así que tardó, pero todo correcto
¡Hola!
Nos alegra de haber podido ayudarte, Maite. En caso de tener cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la sección "Ayuda" de tu cuenta.
Saludos.
El equipo de LetyShops
nunca consigo que aparezca el cashback! llevo 6 reclamaciones hechas y ninguna se ha resuelto aún.
¡Hola, Raquel!
Sentimos que hayas tenido tal experiencia. Vemos que tienes una consulta abierta sobre este caso y nuestro agente está controlando tus solicitudes. Esperamos que recibamos la respuesta positiva de los socios por todas tus compras. En caso de tener preguntas, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda-"Mis consultas".
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Hice 2 compras activando manualmente y con la extensión y no aparece el cashback, he abierto la reclamación para ambos casos, espero pronto tener una solución.
¡Hola, Berenice!
Muchas gracias por mandar tus solicitudes. Haremos todo lo posible para encontrar tu reembolso y devolvértelo. Para checar el estado y el resultado de la solicitud, expanda el campo con esta consulta en tu cuenta personal.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
No funciono y me lo tuvieron que acreditar
¡Hola, Marina!
Ha sido un placer de ayudarte. Por alguna razón, no hemos recibido la comisión por tu compra automáticamente. Esperamos que tus próximas compras sean exitosas y que te complacen con el cashback.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
