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Opinión sobre TOMTOP (99)
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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Анатолий
22.10.2017
Una tienda muy extraña. Pedí un helicóptero, esperé 3 meses, no recibí nada. El paquete se quedó atascado en un lugar. No se respondió una sola carta. Abrió una disputa en el periódico y después de eso (un mes después) simplemente devolvieron el dinero, y al final perdieron 6.000 rublos por la depreciación del dólar. Por supuesto, no recibió ninguna compensación. Recomiendo encarecidamente no comprar cosas caras allí.
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Николай
13.10.2017
Pedí un helicóptero, esperé un mes hasta que me enviaran y, como resultado, devolví el dinero a través de Paypal. Hice preguntas en el chat y en el correo, pero no respondieron. En su grupo ruso VK me prohibieron las preguntas sobre el estado del pedido. No te metas con estos estafadores, compra en girbest o ali :)
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Максим Гашененков
06.10.2017
La tienda es muy extraña. Cuando hice un pedido, como resultó más tarde, se dividió para la entrega y solo se rastreó una parte insignificante (en valor) del pedido, y el teléfono que compré llegó más de 30 días después. Todo funciona bien, no hay quejas sobre el hardware, pero hay muchas preguntas sobre el seguimiento y funcionamiento del soporte de tomtop. Responden aproximadamente una vez de cada cinco, todavía estoy esperando una respuesta para cerrar el pedido y puedo obtener mi reembolso, que todavía está pendiente de anticipación.
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Антон Сафронов
03.10.2017
Tienda horrible. Enviaron otro modelo de teléfono, no el que pedí. Naturalmente, el que se envió más barato cuesta $ 40. Los mensajes no se responden. Para otros pedidos, la devolución de efectivo aún no se ha abonado al saldo, aunque los pedidos se han confirmado y el tiempo máximo de espera ha expirado. Han pasado más de 60 días ... en general, mucha publicidad en esta tienda. NO RECOMIENDO!
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LetyShops
03.10.2017
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que se enfrente a una situación similar. Esperamos que aún pueda recibir su pedido. Intente ponerse en contacto con el "Soporte" de la tienda por correo electrónico: support@tomtop.com
Si ya pasó la fecha máxima para confirmar el reembolso de sus pedidos, deje una apelación a través de su cuenta personal, sección "Ayuda", intentaremos acelerar el proceso de cálculo del reembolso.
Esperaremos la apelación. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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Олег Петров
01.10.2017
No entiendo nada todavía. Un helicóptero ha estado conduciendo durante un mes, las segundas dos semanas "en espera". No está claro qué tipo de retención. ¿Por qué no lo envían? Estoy esperando adiós.
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Сергей
29.09.2017
Tienda repugnante. Esperé 60 días por los cuadricópteros. A los dos meses se devolvió el dinero, pero en el tipo de cambio del dólar perdió más de 10 mil.
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Диана
29.09.2017
¡Gracias Tom Top! Hice un pedido, después de leer las reseñas. Hay muchos negativos, estaba muy preocupado de que los productos no llegaran. Ordené Xiaomi redmi not 4x el 5 de septiembre. ¡Ayer, 28 de septiembre, lo trajeron a casa por mensajería! ¡El teléfono es genial! Funciona con una explosión. Ponga solo un deseo en los pedidos rusos del euro plug para el enchufe) Estoy esperando que se abone el reembolso, ¿cuándo será?
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LetyShops
29.09.2017
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con su compra. Para obtener información sobre la acumulación de reembolsos, deje una solicitud a través de su cuenta personal, sección "Ayuda", los gerentes de servicios de atención tratarán de ayudarlo.
Si tiene preguntas y sugerencias sobre el trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribirnos. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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Владимир
28.09.2017
Tienda - estafa. Pedí el quadcopter el 11 de agosto por $ 495. Hoy es 28 de septiembre, no hay dinero, no hay quadcopter. Soporte dentro de los 45 "días de garantía" cancelados para esperar, todo llegará pronto. Sin embargo, exactamente 45 días después, en otra solicitud, el soporte dijo: "Lo siento, pero su paquete nos ha regresado y estamos listos para devolver el dinero". Sin embargo, todavía no hay dinero y creo que no habrá dinero.
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Сергей
25.09.2017
Kidalovo !!! Hace 40 días les compré una cámara de acción, no se recibió la mercancía, aunque pagué extra para que la entrega sea de 7 días. El apoyo es silencioso, como partisanos.
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Станислав Ерофеев
16.09.2017
Tienda repugnante. Les pedí el enrutador Xiaomi 3G. Lo enviaron, pero el enrutador perdió su correo en el centro de clasificación de Krasnodar: se está rastreando antes de clasificar, y ha estado pendiente de clasificación durante un mes. Escribí en apoyo dos veces, pedí que presentara la búsqueda del artículo, es inútil. Dicen que la oficina de aduanas presuntamente lo detuvo, y en la pista fue liberado de la oficina de aduanas el 19 de agosto y el 23 ya estaba en la clasificación en Krasnodar. Para solucionar el problema, se ofrecieron a ponerse en contacto con la oficina de aduanas (¡sic!), Aunque les solté ambos enlaces a la versión en inglés del sitio web de Russian Post con una pista, y capturas de pantalla de allí, donde dice en inglés en la pantalla que todo ha sido liberado de la aduana y se ha conseguido que se entregue en toda Rusia. Y si al menos puedes intentar recuperar tu dinero con Aliexpress, aquí perdí 3.000 rublos.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
El pedido, que debía recibirse en 7-10 días, se envió solo después de 2 semanas y viajó durante más de 2 semanas.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
No recomiendo usar la tienda TomTop.com. Pésimo soporte, envíe productos falsos y no los cambie. Durante un mes y medio les ordené por $ 800. Luego hubo un pedido de un Air Mouse con giroscopios por $ 8. De hecho, resultó ser un control remoto ordinario con botones sin función de mouse. Se negaron a cambiar la descripción de la página. Para obtener un reembolso, pidieron devolver la mercancía por su cuenta. El reembolso costará dinero comparable. Los plazos de entrega prometidos no se cumplen. Durante dos días seguidos llamaron a las 5 am, pidieron enviar una foto de un pasaporte y una tarjeta de crédito para confirmar la compra por $ 48 !!! Aún no se ha acreditado el reembolso de un pedido realizado hace 40 días.
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LetyShops
15.09.2017
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que se enfrente a una situación similar. Estamos seguros de que la tienda valora a sus clientes y resolverá el problema a su favor. El reembolso de su pedido se muestra con el estado "Pendiente", el tiempo máximo de espera para el reembolso de la tienda es de 50 días. No se preocupe, el reembolso definitivamente se acreditará a su saldo, si esto no sucede, asegúrese de informarnos.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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