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Opinión sobre Tiendanimal (73)

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Mariacl24
06.06.2024

tengo muchos problemas con los Cashback de tienda animal, tardan muchísimos meses incluso compro otra vez y aún no tengo el Cashback de la anterior compra y la suma es menor que el gasto real, no sé por qué...un royete en realidad... pero no es culpa de Lety porque ellos siempre solucionan rápido los problemas, en este caso, la mala puntuación es a la tienda sin duda alguna

LetyShops
06.06.2024

Hola, María.

Sentimos muchísimo cualquier inconveniente ocurrido.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío. Así que, el monto pagado puede diferirse del valor mostrado en tu cuenta de LetyShops.

En cuanto al tiempo de confirmación, el plazo máximo es de 75-150 días. Entendemos que a nadie le gusta esperar tanto y hacemos todo lo que depende de nosotros por acelerar el proceso.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

carmen_maria_tarazona
21.05.2024

Tarda una eternidad. Mis animales ya han disfrutado de los productos durante un tiempo y aún sigue sin aprobarse el Cashback. Antes tardaba menos

LetyShops
21.05.2024

¡Buenas!

Gracias por tu opinión y disculpa las molestias. Nos gustaría que el cashback fuera más rápido, pero cada tienda representada en nuestra web tiene sus propios terminos de la acreditación de reembolso. Para Tiendanimal es de 75 - 150 días.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Javier
19.05.2024

Dos veces que he comprado con ellls dos veces que la propia app se ha tenido que hacer cargo de cash back porque no lo quiso hacer la tienda. A parte de que tarda muchísimo, tardan 4 meses o más (no importaría , porque al final acaba llegando). Aprovecha y te enganchan con buenos % pero luego siempre ocurre algo. No recomiendo esta tienda, hay otras más fiables, y si lo hacéis capturar pantalla de todo o incluso grabar pantalla.

LetyShops
21.05.2024

¡Buenas tardes, Javier!

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente. Esperamos que los consejos que te han dado nuestros acesores sean útiles en tu próximas compras.

Cualquier cosa - avísanos ❤

Un saludo,
el equipo de LetyShops

anaiscr_94
20.04.2024
Tardan bastante en confirmar el cashback pero siempre me funciona muy bien. Aprovechando días de cashback potenciado me he ahorrado casi 15€ en el pienso de mi gata
saracordero99
04.03.2024

me veo obligada a dejar este comentario, pues no esperaba menos del equipo letyshop! incidencia solucionada con éxito en cuestión de 1,5 hora. gracias una vez más

LetyShops
05.03.2024

¡Hola, Sara!

Gracias por volver a dejar tu comentario tan amable. Estamos siempre dispuestos a ayudar ❤

Saludos,
el equipo de LetyShops

carloshernaiz
08.02.2024
Me hace gracia la gente que no lee o se queja sin conocimiento, llevo años usandolo con tiendanimal, siempre me ha funcionado y a dia de hoy ya he ahorrado +70€, si tan solo invirtieran un poco más en leer en vez de quejarse o preguntar...
nuriallaranes
07.02.2024

Después de esperar una semana, me llama el repartidor que no encuentra la dirección, y encima el muy sinvergüenza, dice que hubo una incidencia. Desde luego a esta tienda no le voy a comprar más productos. Que poca seriedad. El pienso me urgía y lo he tenido que comprar en otra tienda. No la recomiendo a nadie. Al repartidor no le dio la gana poner el GPS y buscar la dirección. Un saludo.

illees.atm
02.11.2023

A pesar de no utilizar ningún cupón de la web y ceñirme a los requisitos, siempre tengo problemas con esta tienda. Después de reclamar que no aparece mi cashback, toca esperar 4 meses a que la tienda quiera contestar.

LetyShops
02.11.2023

Buenas tardes.

Pedimos disculpas por la situación ocurrida, las situaciones de la pérdida del cashback tampoco son agradables para nosotros. Para abordar el problema, ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios y esperamos obtener una respuesta positiva pronto.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Andrea Montelongo
16.10.2023

No creo que se merezca ni una estrella. Nunca he tenido problemas con el cashback. Me tenían que devolver 26,81€ de una compra de casi 123€ que han sido denegados por la tienda sin motivo alguno y habiendo cumplido con todos los requisitos de compra. Para mi una completa estafa por su parte. Ninguna queja de mi parte hacia equipo de Letyshops que están intentando resolver el problema. No volveré a comprar en la tienda.

LetyShops
17.10.2023

¡Hola, Andrea!

Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Lamentablemente, hemos recibido un comentario negativo de nuestros socios sobre su pedido. Valoramos mucho que estés entre los usuarios de nuestro servicio, por lo tanto, te hemos abonado el cashback parcialmente desde nuestros socios. Esperamos que no vuelvan a ocurrir las incidencias así.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

estefanialealconde
05.10.2023

Mala experiencia, después de semanas de esperar, me cambian de casi 14€ a menos de 2€. Lo de tiendanimal es una estafa total, siempre tienen sus cupones, x lo tanto, no son de "terceros". Un engañabobos para atraer clientes, xo vamos lo que te hace es no volver a comprar

LetyShops
06.10.2023

¡Hola, Estefanía!

Sentimos mucho por lo ocurrido, pero de acuerdo con las condiciones de Tiendanimal el cashback por las compras hechas con un cupón se rechaza o recalcula al 0.5%.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Begoña IJ
18.09.2023
Los pedidos siempre perfectos con ellos, y además el cashback aparece a los pocos minutos de realizar la compra
Isa Carretero Álvarez
28.06.2023

Espero que publiquen algún comentario de los que dejo. Use un cupón que ofrecía tiendanimal de 3€ de descuento, mi cashback era de 5,78€. Al mes me cambiaron el cashback por 0,48€, al reclamar me dijeron que era por el cupón que utilicé de los 3€. Total, que por ahorrarme 3€ con el cupón he perdido 5,78€!!! Muy mal por las dos partes! Si gasto 40€ en total deberían dar el cashback que toque, como si gasto 10 o 5€! No entiendo que problema tienen... Eso de que devuelven dinero por las compras no es así!

LetyShops
30.06.2023

¡Hola, Isa!

Lo sentimos mucho, pero según las condiciones de la tienda, el cashback NO se acredita en caso de usar algún cupón o un código de descuento. Puedes ver todas las condiciones en la página de Tiendanimal en nuestra web o la app. Esperamos que tus próximas compras te complacen con el cashback.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

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