Vergonzoso!!! Después de realizar la compra de más de 2000€ mediante la app no acreditan el cashback y no te cargan el importe de descuento. Culpa de IKEA pero también de LetyShops de permitir a Ikea promocionarse y no cumplir el acuerdo.
¡Hola, Jose!
Sentimos mucho que hayas tenido la experiencia negativa con esta tienda. Para averiguar la razón por la cual tu cashback no se registró, recurrimos a los socios, pero, lamentablemente, hace tiempo no recibimos ninguna respuesta. Para complacerte en la situación ocurrida, te acreditamos el reembolso parcialmente desde nuestros fondos. Esperamos que no vuelvan a ocurrir las incidencias así y que te quedes disfrutando con el servicio.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Como son cantidades grandes nunca te dan el cashback. Tengo vídeos de todas las compras que he hecho donde se ve claramente que el proceso se ha realizado correctamente. Pero claro a quién se lo mandas? Nada no os molestéis en comprar a través de aquí
¡Hola, Ester!
Sentimos que te hayas tenido tal experiencia con IKEA. Puedes enviar el vídeo a nuestros agentes a través de la sección “Ayuda” para que lo revisen. Ya hemos enviado una solicitud a nuestros socios para descubrir la razón por la cual el cashback se perdió y devolvértelo. Tan pronto como llegue alguna novedad, te avisaremos. Esperamos tu comprensión.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Para variar, el cashback no aparece. Estoy muy aburrido de que esto sólo funcione con AliExpres. No ha habido vez que compre en otra tienda y que aparezca el cashback. Y he cumplido con todas las condiciones de acreditación
¡Hola, Alfonso!
Sentimos mucho que hayas tenido la experiencia así.
Para abordar el problema y averiguar la razón por la cual el cashback no se registró, recurrimos a los socios. Tan pronto como nos respondan, te haremos saber.
Grabe, por favor, un vídeo como haces tu próxima compra y envíalo a nuestro agente a través de la sección "Ayuda" de tu cuenta. Esperamos que podamos descubrir la razón de la pérdida de tu reembolso y ayudarte a no perderlo más.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Con letyshop nunca he tenido problema pero con ikea nunca aparece el cashbank. Estoy pendiente de dos… la atención al cliente es muy buena, espero que puedan solucionarlo, porque son importes de compra altos y sería muy injusto y me sentiría engañada.
¡Hola!
Gracias por escribir sobre tu experiencia con nosotros. Sentimos por lo ocurrido con tu cashback.
Ya hemos enviado las solicitudes a los socios para averiguar la razón correcta por la cual tu cashback no se registró y estamos esperando la respuesta en la consulta #2909080. Nuestro agente controlará el caso y te avisará tan pronto como llegue alguna noticia. Muchas gracias por comprensión.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
No acreditan el cashback. Da igual lo que hagas
¡Hola, Ester!
Sentimos que hayas tenido la experiencia negativa con esta tienda. Ya hemos enviado las solicitudes a nuestros socios para investigar a fondo el caso. Tan pronto como recibamos alguna novedad, te informaremos de inmediato. Esperamos tu comprensión.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Un timo de app, no cumplen ni plazos ni el cashback que prometen. No sólo me lo han rechazado en IKEA sino en otras tiendas y normalmente en pedidos grandes, Encima borran malas opiniones, lo que ya me parece una ESTAFA total! No gasten su energía con esta empresa, vayan a denunciar a consumo directamente.
¡Buenas, Carolina!
Sentimos que hayas tenido la experiencia negativa con nosotros. Ya te hemos recompensado el cashback por tu compra de Samsung desde nuestros fondos. En cuanto a la compra de IKEA, hemos enviado una solicitud a los socios y estamos esperando la respuesta de ellos. Nuestro agente Tina está controlando tu caso en la consulta #2876308. Si recibimos la respuesta positiva, te podremos acreditar el cashback.
En caso de tener cualquier duda, ponte en contacto con nosotros a través de la sección "Ayuda"-"Mis consultas".
Un saludo.
El equipo de LetyShops
No recomiendo mes y medio y nada
Buen día, Adriana.
Sentimos mucho por la situación ocurrida. Lamentablemente, el cashback por tu pedido no se ha registrado en nuestro sistema por alguna razón, por lo que hemos enviado una solicitud a los socios. El procesamiento puede tardar 3-4 meses. Entendemos que a nadie no le gusta esperar tanto, pero no podemos acelerar este proceso. Tan pronto llegue una respuesta, te avisaremos de inmediato.
Un cordial saludo.
El equipo de LetyShops
Siempre lo mismo qué suerte vivir en Canarias hasta que tienes que comprarte algo o traer algo o buscar algo que aquí no encuentras... para este tipo de cosas somos africanos.
¡Hola, Manuel!
Al mismo tiempo, hay un residente de África en algún lugar triste :)
Te entendemos perfectamente como el usuario, pero no podemos influir a las políticas de la tienda. Solo podemos esperar y desear que estas condiciones cambien.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Como siempre Canarias no entra en la promoción!! Parece mentira que teniendo tienda física en las Islas no nos incluyan para estas promociones.... Tercermundistas lo llaman..
¡Hola, Raquel!
Te entendemos perfectamente. Lamentablemente, por razones técnicas, el cashback de esta tienda no está disponible en las Islas Canarias. Esperamos que podamos comprar con cashback desde todo el mundo.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
En mi caso ya ha pasado el periodo máximo de espera y aún no me han dado el Cashback, lo único que me dicen es que siga esperando. Creo que deberían de dejar de trabajar con Ikea por qué no es serio.
¡Hola!
Entendemos tus emociones, ya que también estamos esperando la confirmación de los socios. Ya hemos creado una consulta en tu cuenta personal. No te preocupes, nuestro gerente está controlando la situación y te ayudará si algo sale mal.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Tardan mucho en darte el cashback. Hice la compra el 2 de enero y si, me salió inmediatamente como pendiente. Pero a día de hoy, 21 de febrero, todavía no me lo han dado. Y dice que tienen hasta Abril para hacerlo. Deberían de poner fechas más cortas.
¡Hola, Marta!
El tiempo de espera es la condición de cada tienda, y esa información está indicada en la página de cada tienda que está entre los socios de LetyShops. Nos gustaría también que el cashback se acredite más rápido, pero eso depende de nuestros socios.
Un saludo,
Equipo de LetyShops