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Bewertungen bei EVA.UA (269)

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Мар'яна
26.11.2021

Ich werde niemanden Online-Shop Eva beraten. Bestellung gemacht, eine Woche auf Benachrichtigung der Bestellung gewartet, mich angerufen, gesagt, dass kein Rasierschaum vorhanden ist oder bei empfindlicher Haut ausgetauscht werden kann, Ersatz gemacht, wieder ein paar Tage gewartet, Telefon, kein Lippenstift vorhanden, 2 warten -3 Tage und werde die Bestellung absenden, ist schon wieder ein paar Tage her, das Handy kein Babyshampoo fragen ob man die Bestellung auch ohne diese Position versenden kann, ich denke schon lass es einfach abschicken. Dann rufe ich an, keine Gesichtsmasken oder lassen sich durch andere ersetzen. Sie sagten, ich solle an diesem Tag auf den Empfang einer SMS warten, ich habe nie eine SMS erhalten. Am zweiten Tag rufe ich an, und wie kann ich dann auflisten, dass es so etwas nicht gibt. Fast alles ist nicht bestellt. Sie haben die Bestellung storniert. Es ist nur HORROR, kein Laden. Ich rate niemandem. Der Mensch hofft, und hier ist es. Mir fehlen einfach die Worte, ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Und Cashback wurde nicht verrechnet, war nicht zu erwarten.

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LetyShops
29.11.2021

Hallo!

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich dieser Situation stellen mussten.
Bestellungen im Lager werden nach der Warteschlange gesammelt, leider ist während der Bearbeitung Ihrer Bestellung die Ware ausgegangen. Wir schätzen jeden Kunden, da für Ihre Treue zu Ihrem Treueprogramm Karte ein Bonus für Unannehmlichkeiten angefallen ist.
Wir hoffen, dass unsere weitere Zusammenarbeit außerordentlich positiv verlaufen wird.

Schönen Tag!

EVA.UA-Store

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aleksydr
25.11.2021
Immer wieder in diesem Shop bestellt. Ich habe nicht per Vorkasse bezahlt, sondern erst nach Erhalt. Immer schnelle Lieferung (Ukrposhta, Nova Poshta, Eva Store). Die Ware war vorhanden - Form, Größe, Anzahl entsprach der Bestellung. Freundliche Verkäufer. Eve hat oft eine der besten Aktionen. Schade, dass der Mindestbetrag für eine kostenlose Lieferung zu hoch ist und der Laden im Allgemeinen kostenlos geliefert werden könnte (wie auch Thekengeschäfte).
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nefertiti0503
24.11.2021
In 95% der Bestellungen - wird storniert, weil die Ware nicht auf Lager ist. Dementsprechend hebt Cashback ab und oft sogar versandkostenfrei, was ab einem bestimmten Betrag gilt. Zeitverschwendung - bestellen Sie in diesem Online-Shop.
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7xbyh7grkt
23.11.2021

Nur ein schrecklicher MI (sowie physische in der Stadt Odessa). Grobe Haltung im Shop-Point der Zustellung des Pakets. Verpackt sehr seltsam: für eine Packung Windeln und ein Gesichtsmaskenblatt ein riesiger Karton zugeteilt, der zudem an den Nähten auseinanderfiel. Produkte "exklusiv für Eva" sind von schlechter Qualität. Die dort gekauften Windeln verursachten in anderthalb Stunden eine schreckliche Allergie auf der Haut des Babys. Es gibt oft nichts Vitalistisches. Und nach der Zahlung dauert es sehr lange, bis das Cashback aus dem Store erhalten wird. Ich empfehle diesen Laden nicht.

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LetyShops
29.11.2021

Hallo!

Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck vom Service und den Einkäufen bei EVA haben.
Ihre Wünsche werden bei der weiteren Arbeit und Maßnahmen berücksichtigt. Um Ihr Problem zu lösen, hat der EVA-Support eine Anfrage unter der Nummer №SR01990080 erstellt. Ein Brief wurde an Ihre E-Mail gesendet, bitte senden Sie uns ein Foto des Schecks und des Produkts, das die allergische Reaktion verursacht hat. Sie können eine ärztliche Bescheinigung vorlegen, die bestätigt, dass die allergische Reaktion durch das betreffende Produkt verursacht wurde.

Wir weisen Sie auch darauf hin, dass es sich bei einer allergischen Reaktion um eine individuelle Reaktion des Körpers handelt, die die Qualität des Produktes selbst nicht beanspruchen kann. Wir warten 2 Tage auf Feedback.
Danke schön!

EVA.UA-Store

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Sveta Dyachuk
23.11.2021

Normaler Laden. Bei Werbeaktionen kann man viel sparen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich Windeln und andere Waren bestelle. Die Hauptsache ist, den Mindestbetrag für die kostenlose Lieferung zu sammeln. Und Sie können nach Erhalt bezahlen, und niemand wird Ihr Geld verwenden. Ich hole das Paket im Geschäft neben meinem Haus ab, es ist sehr praktisch. Es kommt vor, dass sich eine Bestellung verzögert, aber noch kein minderwertiges oder ungeeignetes Produkt erhalten wurde. Ich überprüfe es nach Erhalt im Laden, während es keine Beanstandungen gab. Gefällt mir.

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Краужлис А. С.
20.11.2021

Ich rate dringend davon ab, in diesem Shop zu bestellen. Die Tatsache, dass sich ein Produkt auf der Website befindet, bedeutet nicht, dass es auf Lager ist und Sie es erhalten. Ich habe die Bestellung sofort mit einer Karte bezahlt, nach 5 !!!!! Tage die Bestellung storniert. Nicht sofort, nicht am nächsten Tag, nach 5 Tagen !!! Schockiert. Ich habe meine Zeit damit verschwendet, ein Produkt auszuwählen und eine Bestellung aufzugeben, und als Ergebnis wurde die Bestellung storniert. Sie benutzten mein Geld und meine wertvollste Ressource – Zeit. Zum Zeitpunkt der Bestellung liefen die Aktionen in mehreren Filialen für die bestellten Waren und nach 5 Tagen waren die Aktionen überall vorbei. Ich musste Windeln zu einem anderen Preis kaufen. Ich rate nicht!!!!!!!!!

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LetyShops
23.11.2021

Hallo!

Anno, es tut uns sehr leid, dass Sie sich dieser Situation stellen mussten. Bestellungen im Lager werden nach der Warteschlange gesammelt, aber leider ging während der Bearbeitung Ihrer Bestellung die Ware aus.
Wir schätzen jeden unserer Kunden, deshalb wird Ihnen als Treue zu Ihrer Treueprogrammkarte ein Bonus für Unannehmlichkeiten gutgeschrieben. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass Sie einer Nachbestellung zu Sparpreisen bis zum 10.12.2121 zugestimmt haben, falls das Produkt im EVA.UA Online-Shop erscheint.
Wir hoffen, dass unsere weitere Zusammenarbeit außerordentlich positiv verlaufen wird.
Schönen Tag!

EVA.UA-Store

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vschupryna.im18
09.11.2021

Am 30. Oktober 2021 habe ich auf der Eva-Website eine Bestellung aufgegeben. Als der Kurier ankam, warf er das Paket in seine Hände, saß im Auto und fuhr weiter, konnte das Paket nicht mit ihm inspizieren. Als ich das Paket öffnete, stellte sich heraus, dass eines der Produkte (ORising Shampoo) nicht mit der Beschreibung und dem Foto übereinstimmt. Ich habe das ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/) bestellt und das ORising Bagno Capillare Volumizzante (https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_dcVdHr) erhalten. Foto unter dem Link hinzugefügt. Danach kontaktierte ich die eva.ua Hotline. Auf die Frage, wohin ich die Ware schicken soll, habe ich noch keine Antwort erhalten. Auf die Frage, auf wessen Kosten die Rücksendung erfolgt, erhielt ich die Antwort: "Auf Kosten des Käufers". Ich nehme zur Kenntnis, dass ich mit letzterer Aussage nicht einverstanden bin, da gemäß Teil 5 des Artikels 12 des Gesetzes der Ukraine "Über den Verbraucherschutz" vom 12.05.91 № 1023-XII "Vertrag außerhalb von Geschäfts- oder Büroräumen (einschließlich Handel durch Online-Shop) ist davon auszugehen, dass die per Post übersandten Produkte oder Arbeitsergebnisse (Dienstleistung) im Falle der Vertragsauflösung auch per Post zurückzusenden sind Rückgabe des Produkts." Bitte antworten Sie so schnell wie möglich. Ich möchte die nicht benötigte Ware zurücksenden, mein Geld bekommen und die benötigte Ware so schnell wie möglich kaufen.

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LetyShops
10.11.2021

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die Situation.
Zur Klärung Ihrer Frage wurde ein Appell an die zuständigen Spezialisten gebildet, nach Prüfung der Angaben wurde eine Antwort gegeben. Sie haben zugestimmt, die Ware auf Kosten des Unternehmens zurückzusenden. Wir werden dafür sorgen, dass es solche Fälle nicht mehr gibt.
Wir hoffen auch in Zukunft auf Ihre Treue zu unserem Unternehmen.

Vielen Dank für Ihren Aufruf, einen schönen Tag noch!

EVA.UA-Store

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yakovleva198229
08.11.2021

Lippenstift für 240 UAH bestellt. Catkin CO1, sie schickten eine ganz andere Farbe Catkin CO158, Bestellnummer 08025615, der Betreiber sagte, dass dies Ihre Probleme sind, und niemand wird Sie ändern. Es stellt sich heraus, dass sie dort jedes beschissene Produkt platzieren können, das sie wollen, und niemand ist für irgendetwas verantwortlich, versteckt sich dahinter, wie Sie bei der Bestellung den Bedingungen zugestimmt haben? Ja, nur habe ich nie eigenhändig unterschrieben, dass ich einer solchen Scheidung für mein eigenes Geld zustimme

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LetyShops
10.11.2021

Hallo!

Es tut uns sehr leid, dass Sie auf diese Situation gestoßen sind. Ihre Anfrage wurde an die zuständigen Spezialisten weitergeleitet, diese beantworteten und als Entschädigung für Ihre Kundenkarte wurde der volle Warenwert mit Prämien gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns noch einmal, die Informationen, die Sie in der Beschwerde gemacht haben, wurden an die entsprechenden Spezialisten weitergeleitet, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank für Ihren Aufruf, einen schönen Tag noch!

EVA.UA-Store

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tanya.tatka251194
05.11.2021

Als ich das erste Mal bestellt habe, wurde alles schnell verschickt und es kam. Ich beschloss, zum zweiten Mal ein Geschenk für das Kind im Voraus zu bestellen und sofort zu bezahlen, was mein Fehler war. Ich habe die Bestellung am 29. Oktober aufgegeben, Probleme mit der Zahlung begannen (sie sahen sie nicht). Dann fingen die Probleme mit dem Versand an, sie riefen 3.11 an, sie sagten, die Bestellung wurde in Erwartung des Versands ausgestellt, sie riefen 4.11 an sie sagten, die Bestellung werde heute, höchstens morgen verschickt, sie riefen an 5.11 sie sagten, sie könnten nicht versprechen, wann sie es versenden würden und die Bestellung konnte nicht storniert werden. Aufgrund all dessen habe ich eine Frage, warum dann sagen, "versprechen", dass die Bestellung heute verschickt wird und warum jeder Operator anders sagt (wer will was) Ich bin enttäuscht

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LetyShops
06.11.2021

Guten Tag Tanja!

Schade, dass es zu einer solchen Situation gekommen ist. Anscheinend hat der Laden länger gebraucht, um den Artikel zu versenden.

LetyShops-Team

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Olgachych
04.11.2021
Der Laden ist nicht schlecht, aber es scheint, dass in letzter Zeit inkompetente Manager eingestellt wurden. Bestellungen sind verwirrt, sie vergessen zu senden, die Fristen sind unglaublich lang und es kann sich herausstellen, dass die Bestellung storniert wird. Normalerweise alles hier bestellt, aber zu enttäuscht.
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kv23
03.11.2021

Im Online-Shop "EVA" eine Bestellung aufgegeben, die mit Karte bezahlt wurde. Nach 5 Tagen Wartezeit rief ich die Hotline an. Es stellte sich nach Angaben des Betreibers heraus, dass die Bestellung abgeholt, aber aus irgendeinem Grund nicht gesendet wurde. Sie sagten, sie würden das Geld zurückgeben. Nachdem ich einen Tag gewartet hatte, rief ich wieder an (ich weiß nicht, ob ich weinen oder lachen soll) ... Eine Telefonistin sagte, dass das Geld innerhalb von 1 bis 4 Stunden zurückgegeben würde, wartete - es war kein Geld da, ich rief an, die zweite bis zu 3 Tage geantwortet, der dritte völlig beruhigt, dass die Rückgabefrist bis zu 30 Tage beträgt. Kurz gesagt, kein Geld, keine Bestellung ... Jetzt sitze ich und überlege, ob ich dem EVA-Laden Geld gegeben oder ein zinsloses Darlehen gegeben habe

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LetyShops
03.11.2021

Guten Tag.

Schade, dass es bei der Bestellung zu Verwechslungen kam.
Wir glauben, dass das Problem mit dem Shop gelöst wird und Sie Ihr Geld zurückerhalten.

LetyShops-Team

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mebeltorg-ck
27.10.2021

Im Online-Shop "EVA" Bestell-Nr. 07645936 (19.10. 10:57 Uhr) wurde Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette für Herren, 50 ml (TESTER) Produktcode: 633886, wie auf der Produktseite angegeben, hergestellt in Frankreich , in der Tat in der Tschechischen Republik gesendet! Schade um "EVE" - Sie täuschen Ihre Kunden! Die Hotline traute sich nicht, die Frage zurückzugeben, totale Enttäuschung in diesem "coolen Laden". Bei Bedarf kann ich alle Fotos und Screenshots zur Verfügung stellen.

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LetyShops
28.10.2021

Guten Tag!

Schade, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach :(
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LetyShops-Team

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