Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
con el mío no hay devolución de dinero en absoluto, hice tres compras y no hay nada, ni siquiera el pedido se muestra
Vitaly, buenas tardes!
Gracias por informar.
Hemos creado un llamamiento al servicio de atención para ayudarlo a devolver el reembolso y comprender la situación con más detalle. Agradeceremos tu respuesta en la sección "Ayuda".
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Esperando después de la compra durante más de una semana. Los fondos aún no se han acumulado. No está claro cuánto tiempo esperar.
¡Hola!
Gracias por el comentario.
El momento aproximado del reembolso en cada tienda es diferente. Siempre puede familiarizarse con ellos en la página de las tiendas asociadas. Por ejemplo, un reembolso de una tienda Moyo generalmente se confirma dentro de los 30 días.
Si tienes dudas, escríbenos. Estaremos encantados de ayudar.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Y nosotros, que no somos personas. POR QUÉ NO SE PERMITE EFECTIVO.
Alejandro, buenas tardes!
Gracias por escribir.
Por favor, no se desanime. Lo más probable es que la limitación se deba a la dificultad de transferir datos en los pedidos. Si se cambian los términos de cooperación, definitivamente actualizaremos la información en la página de la tienda.
Si tiene alguna pregunta, escríbanos, estaremos encantados de asesorarle.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré auriculares, mostré que solo estaban disponibles los azules, los compré en línea. De hecho, resultó que también hay otros colores. Realmente no me gustó esta falta de acoplamiento, pero no soy crítico. El reembolso fue rechazado, estoy un poco sorprendido, por primera vez. Escribí en apoyo, estoy esperando el resultado.
Maxim, buenas tardes!
Gracias por tu comentario y contactarte con el servicio de atención.
Durante el día, el administrador del servicio de atención se comunicará con usted y lo ayudará a resolver el problema con la acumulación.
Esperamos que los auriculares solo te sean útiles.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Estado LetyGold. Encargué y pagué un aire acondicionado en Moyo.ua que cuesta 10.100 UAH. El reembolso no apareció dentro de las 24 horas. Me dirigí al servicio de asistencia. Mantuve correspondencia con un representante de LetyShops durante 5 días. Resultado: un representante de LetyShops sugirió esperar de 3 a 4 semanas para que el "socio envíe una respuesta". Conclusión: Moyo.ua es una tienda sureña. LetyShops resuelve estos problemas de manera "extraña".
Alejandro, ¡hola!
Gracias por el comentario.
Le pedimos que no se moleste, definitivamente lo ayudaremos a resolver el problema. Así es, nuestro gerente envió una solicitud a los socios para comprender por qué no se mostraba el reembolso. Tan pronto como haya noticias, las anunciaremos inmediatamente en circulación abierta.
Esperando que lo entiendas. ¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Pedí relojes inteligentes de Moyo para un aumento del 6% en el reembolso. Debido a una falla técnica, el reembolso no apareció con anticipación, pero Letichops acreditó el reembolso en su totalidad. Gracias Letichops por su excelente servicio, soporte al cliente y comprensión.
¡Buenas tardes, Ruslan!
Gracias por el comentario.
Nos complace ayudar a resolver el problema :) Esperamos que el reembolso para futuras compras se registre automáticamente.
¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
el equipo de LetyShops
El reembolso de Moyo UA se proporciona para Ucrania (excepto para las regiones de Lugansk, Donetsk y Crimea). Tienda Separsky, para ellos en estas áreas no viven los ucranianos. No les compre nada.
¡Dmitry, hola!
Gracias por tus comentarios.
Entendemos sus emociones. Quizás la limitación se deba a la dificultad de una correcta transferencia de datos. Esperamos que pronto se modifique la restricción sobre la provisión de reembolsos por región.
Si tiene alguna pregunta sobre el trabajo de nuestro servicio, comuníquese con. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops